UDM Pro: Ошибки подключения HDD (ATA) (теперь протестировано на 3 разных жестких дисках)

UDM Pro: Ошибки подключения HDD (ATA) (теперь протестировано на 3 разных жестких дисках), UniFi Protect

jmone

Guest

14.09.2020 22:00:00

Есть идеи по поводу проблемы с UDM Pro, с которой я борюсь?

Проблема: запуск Protect на UDM Pro вызывает такие проблемы, как:
- Зависание Protect
- Плохое качество потоков
- Невозможность загрузить потоки
- Иногда невозможность перезагрузить UDM Pro без повторного форматирования HDD

Что уже пробовал:
Пока я тестировал два разных HDD (16TB Seagate SkyHawk AI и для проверки 16TB Seagate Exos), обе показывают одни и те же проблемы на UDM Pro, хотя в Windows работают нормально.
Эти диски форматировались несколько раз.

Тестировал через HD Sentinel Pro (на Windows):
- Ошибок SMART нет
- Все самотесты пройдены…
Но при этом фиксируется большое количество проблем с ATA-коммуникацией, которые описываются так:
Можно также посмотреть количество ошибок ATA в UDM Pro, зайдя через SSH и выполнив команду "sudo smartctl --all /dev/sda", а потом найдя параметр "UDMA_CRC_Error_Count".

Зайдя по SSH и выполнив “dmesg”, вижу повторяющиеся блоки ошибок вроде таких:

Что стоит попробовать?
Судя по тому, что я читал, эти ошибки обычно говорят о плохом кабеле (питание или данные), неисправном или неплотном соединении, проблемах с блоком питания и так далее.

Спасибо,
Nathan

P.S. Я собрал и перенёс свои сообщения из этой темы — https://community.ui.com/questions/UDM-Pro-Boots-to-Recovery-after-installing-HDD/8e109677-5242-44ea-9586-ad5a63c72c45?page=3 — где следовал советам по разным способам форматирования HDD.

martijntielen Guest	#2 28.01.2021 06:02:00 Эта проблема решена только в ревизии 10. Убедитесь, что вам предоставят устройство с ревизией 10 при возврате по RMA.

chriscalavera

Guest

24.01.2021 22:23:00

Чтобы дополнить это — у меня была точно такая же проблема, как здесь описано, с моим UDMP. Отправил устройство обратно, получил замену, но блок питания взорвался спустя 5 часов работы и выбил электроэнергию. Не могу сказать, что сейчас у меня хороший опыт с этими устройствами. (обе версии — revision 8)

dwelbergen Guest	#4 30.12.2020 21:06:00 Должно быть что-то не так с UDMP. Сделай RMA.

jmone Guest	#5 30.12.2020 07:59:00 Мой заменённый UDM Pro работает безукоризненно, и ни разу не увеличился счетчик CRC_Error_Count, при этом стабильно функционирует на 6 Гбит/с. Просто работает.

tobgy Guest	#6 29.12.2020 22:19:00 У меня такая же проблема, https://community.ui.com/questions/UDM-PRO-No-Disk-Mounted/6d447b80-49cf-4fd7-9d45-db0e45356628

GibsonLP

Guest

13.12.2020 18:17:00

У меня похожая проблема. Что-то не так с механическим разъёмом SATA. Мне было очень сложно вставить диск, я боялся что-то сломать (было слишком туго, и ручка лотка тоже казалась, что вот-вот сломается). Мой WD Purple, извлечённый из моего прекрасно работающего сервера Supermicro, который раньше запускал VM с Unifi Video, теперь постоянно выходит из строя.

Чтобы добавить раздражения:
Я не получаю никаких уведомлений по электронной почте о вышедшем из строя диске,
protect работает "ванильным" образом, без камер, так что пропали не только записи (с ними я еще могу смириться), но и возможность смотреть, что происходит в доме.

martijntielen Guest	#8 10.11.2020 08:25:00 @jmone Звучит здорово. Надеюсь, что интерфейс скоро ответит на мой запрос.

jmone Guest	#9 10.11.2020 00:36:00 Считаю проблему решённой. Прошла неделя, никаких ошибок, и скорость всё ещё 6gps.

jmone Guest	#10 06.11.2020 07:31:00 Все еще без ошибок и 6 Гб/с. Назову это исправленным, если неделя пройдет без ошибок

jmone Guest	#11 05.11.2020 06:46:00 Ubiquiti захотели вернуть моё устройство для тестирования. Мой местный поставщик с радостью обменял его, получив от Ubiquiti какое-то подтверждение, что возврат допустим.

gregrob Guest	#12 05.11.2020 05:21:00 @jmone, это выглядит действительно многообещающе. Кажется, что в твоей доработке что-то улучшилось 😀. Ты оформлял RMA через своего местного поставщика или напрямую через Ubiquiti?

jmone Guest	#13 05.11.2020 01:20:00 2 дня — и всё в порядке.

jmone Guest	#14 04.11.2020 01:30:00 Первые дни, но уже прошло 24 часа, и никаких проблем

dwelbergen Guest	#15 03.11.2020 19:21:00 К сожалению, мне пришлось перезагрузить UDMP из-за проблемы с Protect.

martijntielen Guest	#16 03.11.2020 14:31:00 @jmone С нетерпением жду твоих результатов по ревизионной плате 10.

jmone Guest	#17 03.11.2020 02:28:00 @dwelbergen Похоже, у тебя всё довольно неплохо

jmone

Guest

#18

03.11.2020 01:36:00

Окей, у меня установлен новый UDM Pro (с внутренним HDD):
Версия платы = 10
Дата теста (на коробке) = 17 сентября 2020
Количество ошибок CRC = 81097 (на одну больше, чем раньше)
Скорость соединения = 6 Гбит/с

Пара наблюдений на данный момент:
Он гораздо новее моего оригинального устройства.
Страна производителя теперь Вьетнам, а не Китай.
Корпус HDD сидит гораздо плотнее.

По замене сделал так:
- Снял резервные копии с каждого приложения на старом UDM Pro.
- Поменял старый UDM Pro в своем серверном шкафу и включил новый UDM Pro.
- Прошел процедуру начальной настройки нового UDM Pro.
- Восстановил резервные копии каждого приложения на новом UDM Pro.
- Выключил новый UDM Pro, вставил HDD и включил снова. Похоже, что все записи Protect с старого UDM Pro сохранились, что очень приятно!

dwelbergen Guest	#19 28.10.2020 21:54:00 UDMP работает уже почти 10 дней, и всё ещё 6.0 Гб/с, при этом количество ошибок — 2.

jmone Guest	#20 28.10.2020 21:47:00 @gregrob — Отличная работа! Это объясняет то, что мы наблюдаем. Интересно, что вызывает внезапное падение напряжения, ведь я думал, что спрос на ток у устройства вроде UDMP будет достаточно постоянным (после загрузки, конечно). К тому же мой «новый» UDM Pro уже в пути из Китая, а UBNT хотят вернуть мой, чтобы разобраться, в чем дело. Если повезёт, получу его на следующей неделе.

Читают тему (гостей: 1)