Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
   RSS
Задержка на Touch Phones во время разговора, UniFi Talk
 
Недавно начали использовать Unifi Talk на UDR. К Lite 16 poe свитчу подключено 5 Touch телефонов. На UDR также запущено приложение Network для управления свитчем и двумя Wi-Fi сетями (без дополнительных точек доступа, только сам UDR). В качестве провайдера используем Talk. Скорость интернета у нас 200м/200м. Три проверки задержки на UDR показывают около 8-10 мс. Задержка в Talk — 27 мс. При разговоре по телефонам слышна задержка в аудио. Заметна пауза между тем, как говоришь в touch телефон, и ответом собеседника. Лучше всего это описать как разговор по международному звонку. Обычно звонок начинается нормально, но чем дольше длится (обычно после 5 минут), тем задержка становится сильнее.

Наша схема работы такая: звонок поступает на оператора. В рабочее время оператор одновременно звонит на все телефоны. После рабочего дня звонящий слышит меню с предложением оставить сообщение для конкретного телефона/пользователя. Мы недавно включили Advance Call Routing (хотя наш UDR не за NAT), но это не дало заметных изменений. Также включили Static Signaling Port (с соответствующим правилом в файерволе), но тоже без эффекта.

Память и CPU на UDR стабильны. Процессор загружен примерно на 30%, память — на 60-68%. Качество звонков для пользователей часто оценивается как плохое. Есть ли еще какие-то настройки или варианты, чтобы исправить ситуацию? Спасибо!
Страницы: Пред. 1 2
Ответы
 
У нас на сайте такая же проблема, жалуемся уже больше года. Перепробовали всё. Приезжал специалист из Ubiquiti, посмотрел систему и сказал включить расширенную маршрутизацию, отключить отладочное логирование. Но проблемы то тут, то там продолжаются, даже когда звонки показывают отличное качество. UDR, 9 телефонов, Comcast Cable. Если удастся точно определить причину, мы, скорее всего, рассмотрим апгрейд или замену оборудования. Задержек в интернет-соединении нет. Кто-то уже нашёл решение? Похоже, это затрагивает большую группу пользователей Ubiquiti.
Страницы: Пред. 1 2
Читают тему (гостей: 1)