У меня несколько таких. У некоторых — телефоны Yealink сторонних производителей, у других — АТА с их существующим телефоном. Одна проблема может быть в настройке caller ID?

@gregorio Я не открывал заявку насчёт того, что звонки просто не проходят. Я в основном избегал поддержки UI. Боль за то, чтобы открыть заявку и после этого тебя просто игнорируют, привела меня к тому, что я открываю заявки только когда у меня нет другого выхода. Задержки или иногда низкое качество начала звонка – там была вчерашняя или позавчерашняя обнова, которая это упоминает в списке исправлений, так что, похоже, они всё ещё над этим работают. Ну да, я люблю говорить и быть "unifi", но если бы меня спросили, установил бы я это для своей мамы? Я бы не стал. Я знаю, что не открывать заявки — это неправильно. Ирония в том, что я целый день говорю людям звонить в службу поддержки, потому что мы не можем читать мысли.

@gregorio После некоторого времени использования Talk на домашнем роутере, мне в целом нравится, но есть свои особенности. Когда я начал, у меня был роутер UXG и UDMP "в качестве запасного", на котором работали мои приложения (как вы знаете, я уже писал об этом). В декабре я почти всё перенастроил и перешёл на UDMP-Max в качестве единственного шлюза. Вместе с этим я перенёс Talk и Connect (Connect работает только с моим uLED-оборудованием) на основной роутер/шлюз. Так что я запускаю только Network, Talk и Connect (ничего больше).

Я привожу эту предысторию не просто так. Мой pro-max CPU почти никогда не загружен более чем на 50%, обычно под 15-20%. У меня есть Touch, Touch-Max и ata (беспроводные телефоны подключены к этому), и я использую (1) Talk номер/линию.

Время от времени у меня возникают две проблемы:

1) Отвратительное качество звука в первые ~10 секунд. Потом всё становится нормально, но это раздражает. Это было, когда у меня был UDMP, и до сих пор так, поэтому это не связано с двойным NAT в моей безумной конфигурации, где только приложения работали. Я настраивал параметры Talk, но это всё равно иногда происходит.
2) Иногда мне приходится перезапускать Talk или звонки не проходят. Сегодня я звонил маме, и дважды звонки "отклонялись". Я зашёл в pro-max, остановил, затем запустил Talk, и когда я снова позвонил ей, звонок прошёл без проблем (и без искажений в первые несколько секунд).

Я не знаю, что это такое, и, честно говоря, начинаю копать, а потом откладываю. Я знаю, что обе эти проблемы уже были сообщены другими. Поскольку это не происходит со всеми, я думаю, что какая-то настройка/конфигурация просто "раздражает" приложение Talk.

В целом, я бы оценил UI Talk на твёрдую "B". Это не плохо вообще, но и не идеально.

Да. Ну конечно, тогда придётся платить за всё, сколько ты используешь. Их тарифы выложены на их сайте, но они примерно такие же низкие. Мне кажется полезно посчитать и показать клиенту, сколько, скажем, 5000 минут в месяц обойдётся. Хотя они, вероятно, и не используют реально 5000 минут исходящих за месяц, да и биллинг округляется до ближайшей 1/6 минуты, так что вроде бы всё очень даже удобно для клиентов. Ещё одна штука, которая немного отталкивает в Flowroute, это то, что это предоплаченная услуга. То есть, у тебя есть счёт, скажем, на 30 долларов, и с него автоматически снимают деньги.

Ежемесячная плата составляет всего 50 центов за сам номер телефона, затем 1,39 доллара за услугу E911 и сбор Carrier Cost Recovery Fee, который в моем случае — 38 центов. По-моему, там могут быть какие-то другие мелкие отраслевые сборы, но по моему личному аккаунту общая сумма за два номера в месяц — 4,27 доллара.

@gregorio не забудь рассмотреть сторонних SIP-провайдеров. В зависимости от использования клиентами, многие сторонние провайдеры предлагают более выгодные тарифы, чем тарифы Talk. Для моих клиентов я обычно рекомендую Flowroute, это провайдер с тарификацией по мере использования, но тарифы настолько дешевые, что клиенты всегда в итоге экономят много денег. И они предоставляют CNAM-поиск. Я знаю других, таких как voip.ms и twilio.

Я думал взять Talk для своего дома, но поиск по CNAM доступен только в тарифном плане Pro. Многие другие VoIP-провайдеры включают эту функцию бесплатно за ту же цену или даже меньше.