Просто хочу рассказать тем, у кого может быть такая же проблема. Я связался со службой поддержки, и мне перезвонили примерно через 5 часов. После дополнительного устранения неполадок выяснилось, что радиостанции "зависли". Это случилось с 5 устройствами, и, скорее всего, дело было в том, что была включена автообновления. Установка была в отеле — кто-то открыл Unifi, чтобы посмотреть статистику, и в фоновом режиме началось обновление. На ПК стояла устаревшая версия Java, о которой я только что узнал, что она не поддерживается в новом ПО. Из-за этого радиостанции по очереди начали показываться красным, не переходя в зелёный статус... На ресепшене потом пошли в телеком-комнату и перезагрузили (выключили и включили) радиостанции, роутер и прочее, думая, что произошёл сбой. По моему мнению, именно из-за перезагрузки в середине обновления все 5 устройств и сломались. Советую отключить автообновления и установить последнюю версию JAVA.