У тебя есть статистика коммутатора в разделе Statistics, в пункте Switch Stats в выпадающем меню?

Похоже, то, что ты там видишь, — это ожидаемое поведение для устройств, которые не общаются с Интернетом или между сетями. Статистика трафика клиентов передаётся только USG, поэтому учитывается только интернет-трафик или меж-VLAN трафик, где USG выполняет маршрутизацию между VLAN. Именно поэтому для таких устройств там не указан IP-адрес: коммутатор не видит IP так, как это делают AP и USG, поэтому видно только порт и MAC-адрес.

Да, теперь всё понятно. Спасибо за уточнение. Опции DHCP получают только DHCP-клиенты. Нельзя получить опции DHCP без получения аренды DHCP, так что у устройств со статическим IP это не сработает.

Теперь в статистике отображается, что устройство общается с контроллером?

У меня с самого начала была такая же проблема с коммутатором unifi 24 poe. Я собирался его вернуть и заменить, но в начале мая уже прошёл год с покупки (какой же я был глупец, что всё откладывал). Мой коммутатор unifi может работать днями и неделями, а потом происходит одно из двух:

1. Полный разрыв связи: когда я захожу в контроллер unifi, там коммутатор выделен красным и отмечен как отключённый. Но если проверить сам коммутатор, на нём горит синий светодиод. Я захожу в контроллер через cloud key, и у меня есть резервный аккумулятор для роутера, коммутатора и модема, так что проблема с питанием исключена.

2. Неизвестное отключение: я замечаю, что люди не могут подключиться к сети. На компьютерах Mac появляется значок вопроса с сообщением, что соединиться не удаётся, на Windows — то же самое. Я захожу в cloud key — коммутатор отображается в идеальном состоянии (зелёным цветом). При этом светодиоды на самом коммутаторе горят синим.

Откуда я знаю, что проблема именно в коммутаторе? Каждый раз при одной из этих проблем я делал разные вещи: сначала перезагружал unifi gateway, но это не помогало. Потом перезагружал сам коммутатор — и всё снова начинало работать. Кстати, я даже отключил POE на портах, где он не нужен. Но обе проблемы возникают регулярно: иногда могу спокойно обходиться неделями без сбоев, а иногда приходится перезагружать по нескольку раз в день.

Я регулярно проверяю обновления и устанавливаю их, но проблема по-прежнему возникает, даже с последними апдейтами (по состоянию на 1 июня 2016).

Пробовал искать помощь на форумах, выкладывал логи ошибок, но мало что удалось добиться. =/

Команда "cat /var/log/messages" может помочь, там, надеюсь, есть что-то более конкретное о причинах разрыва соединения.

Только статистика, связанная с функционалом шлюза, требует наличия самого шлюза.

Думаю, что отключение коммутатора — вот почему у вас нет его статистики, а причина отключения, вероятно, влияет и на данные статистики. Логи controller's server.log и /var/log/messages на коммутаторе помогут разобраться, почему он отключается.

По поводу отключения: коммутатор полностью теряет связь с сетью?  

А какой порт мониторится? Статистика коммутатора в разделе Statistics не требует шлюза. Единственное, что требует шлюза — это функции, связанные непосредственно с самим шлюзом.

@ravip

Если вы следовали моему примеру выше и у вас всё ещё возникают проблемы, я бы всё равно попробовал оформить RMA. Приложите эту переписку и другие упомянутые вами темы, «при условии, что они были созданы до окончания гарантии». Allan

Я не пользуюсь контроллерами AWS и особого интереса к облачным технологиям не испытываю. Но могу сказать, что странные отключения действительно случались с некоторыми устройствами без POE, подключёнными к USW, когда порт был настроен на poe+ Auto. Хуже всего было с аплинк-портом. После того как эти порты перевёл в режим POE OFF, проблем не наблюдал месяцев несколько. Аллан

У меня такая же проблема с четырьмя US-24P-250 и подключёнными к ним точками доступа. Контроллер находится в AWS, поэтому через контроллер я не могу сделать пинг, но когда я нахожусь на месте, могу пинговать все устройства, и всё работает, хоть в контроллере и отображается как отключённое. Спасибо.