Cloud Key случайно офлайн

Cloud Key случайно офлайн, UniFi Network

ncscomm

Guest

30.08.2017 16:39:00

Мой cloud key постоянно падает. Через веб-интерфейс я могу открыть первую страницу — «Manage Cloudkey or Configure Controller». Когда перехожу на страницу входа, ввожу данные и жму «Login», сначала ничего не происходит. Только когда нажимаю «Login» второй раз, кнопка становится неактивной, и дальше тоже ничего. Я могу подключаться по ssh и использовать winscp для передачи файлов. Пробовал две разные SD-карты. Сделал сброс до заводских настроек и обновил прошивку всех сайтов и контроллера до последней стабильной версии. На одном cloud key 29 сайтов и 56 устройств, что ниже его лимита. Гостевых порталов нет, только контроллер. Автоматическое резервное копирование включено. Пока не починю cloud key, экспортирую все сайты на Windows-сервер и буду запускать оттуда. Честно говоря, разочарован, что даже V2 cloud key продолжает сбоить. Контроллер — 5.5.20CK, прошивка — 0.7.38gb, SD-карта установлена. Устройство подключено к PoE-коммутатору, пробовал также по USB с отключенным PoE. Перезапуск cloud key помогает — он снова начинает работать. Места на дисках хватает, примерно 86% свободно. Есть идеи?

statoilconny

Guest

27.12.2017 16:15:00

Я пробовал другую SD-карту — результат тот же. Я получил свой cloudkey пару месяцев назад, так что он практически новый. Думаю, проблема в mongoDB или чем-то вроде того. В этой теме я ничего не понимаю, так что не могу точно сказать.

BalCon

Guest

12.04.2019 22:42:00

Я только что установил новый Cloudkey в систему UniFi на курорте, и он отлично работал целую неделю, а сегодня внезапно перестал отвечать. На нём стоит самое свежее ПО и прошивка. Это уже второй случай, когда Cloudkey просто отключается без видимой причины. В таком виде они совершенно бесполезны для удалённого управления — приходится ехать на объект и перезагружать вручную. Пожалуйста, подскажите, есть ли способ этого избежать.

ArtikBo

Guest

05.08.2018 08:29:00

Сейчас уже август 2018 года, но проблема, похоже, всё ещё не решена с прошивкой CK.Controller версии 5.8.24. У CK тоже самая последняя прошивка. Но недавно мой CK перестал выходить в сеть, так что нужно пойти к клиенту и проверить, что произошло. У тебя сейчас такие же проблемы?

MtiltonXa0

Guest

17.07.2018 16:58:00

Извиняюсь, что снова поднимаю эту тему, но я только что потерял связь с CK минут 5 назад. По вашему опыту, когда теряется соединение, ваш контроллер тоже перестает работать? У меня настроены гостевые политики, а до места я доберусь только к выходным. Мне не важно, что я не могу мониторить ситуацию, меня беспокоит, что гостевые политики не активны!

statoilconny Guest	#6 07.03.2018 14:06:00 Ну, ты ошибаешься. Я использовал PoE только на своем Cloudkey, и это едва ли работало. С контроллером на Raspberry Pi ни разу не было никаких проблем.

Peeme Guest	#7 07.03.2018 13:58:00 У меня такое ощущение, что это происходит только с внешним USB-адаптером питания. С Cloud Key, подключёнными по PoE, проблем никогда не было, только с питанием от USB.

awonson

Guest

28.02.2018 06:16:00

Мой Cloud Key работает на версии 0.8.10 с контроллером 5.7.19. Во второй раз он отключился. На прошлой неделе я получил сообщение о том, что нет SD-карты, поэтому купил новую и вставил. Последнюю неделю всё работало нормально, выполнялась автоматическая резервная копия каждую ночь, так что я мог проверить новую SD-карту. Сегодня посмотрел доступ к облаку и увидел, что он снова офлайн. Я нахожусь в четырёх часах езды, так что перезапустить смогу только, когда вернусь домой завтра вечером. В контроллере у меня настроено ночное автоматическое резервное копирование в 23:00 с хранением только 7 файлов. Может, возникла проблема при удалении старого файла резервной копии, чтобы освободить место для новой? Cloud Key подключён по USB к ИБП. Потерь питания не было. Надеюсь, удастся как-то решить проблему с отключением Cloud Key.

alphainfinity

Guest

22.02.2018 17:52:00

Я мог бы сделать виртуальный контроллер или даже настроить его в AWS https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/209376117-UniFi-Install-a-UniFi-Cloud-Controller-on-Amazon-Web-Services, но мы покупали эти устройства с ожиданием, что они просто будут работать. Надеюсь, что Ubiquiti сейчас над этим работает...

statoilconny Guest	#10 22.02.2018 17:40:00 Моё решение было просто продать свой Cloudkey и вместо него купить Raspberry Pi3. Ни одной проблемы, и куча других вариантов применения для него.

alphainfinity Guest	#11 22.02.2018 17:02:00 Два облачных ключа, та же проблема. Оба случайно уходят офлайн. Один работает на версии 5.6.29, другой на 5.5.24. Начинаю думать, что меня обвели вокруг пальца, когда я их покупал. Уже есть решение?

NetworxTech

Guest

#12

31.01.2018 20:12:00

У нас такие же проблемы. Надеюсь, если дело в прошивке, то в следующих обновлениях её исправят и улучшат работу. Кроме того, устройство в целом очень капризное. Несколько недель назад его случайно отключили, и я провёл три дня, разбираясь с этим, пока не понял, что нужно сделать жёсткую перезагрузку и заново подключить все наши устройства. Сейчас у CK горит синий свет, но на странице unifi написано, что он отключён. Думаю, просто выключу его и заново подключу устройства к нашему контроллеру, пока не исправят проблему.

Compatico

Guest

#13

13.01.2018 06:10:00

У меня месяц пользуюсь CK на версии v0.8.9 и контроллером v5.6.29, и пока всё работает нормально. До обновления до последней прошивки день назад иногда происходили сбои — терялись данные примерно каждые 8-12 часов, как будто CK время от времени на пару минут засыпал. Не понятно почему, решения не было. Раньше всё шло отлично несколько недель на версии v0.8.7 и контроллере v5.6.26. Но на прошлой неделе периодически появлялись глюки. После обновления и перезагрузки система стала работать как часы. У меня стоит авто-бэкап раз в месяц. Я поменял на раз в день, чтобы сделать резервную копию на SD-карту, а потом вернул обратно на ежемесячный. Сейчас вроде всё норм...

CMed67

Guest

#14

13.01.2018 04:29:00

Та же проблема, совершенно новый Cloud Key, сегодня обновил прошивку до последней версии. Появилось сообщение, что нужно заранее сделать резервную копию, но я не увидел такой возможности. Так что с текущей прошивкой устройство просто "засыпает" во время работы.

multiforme

Guest

#15

01.01.2018 11:02:00

У меня точно такая же проблема. Cloud Key и контроллер на последней прошивке, примерно каждые 2 дня CK пропадает из приложения и с unifi.ubnt.com. Но я всё ещё могу зайти через веб-интерфейс и подключиться по SSH. Последний IP, который показывает приложение/сайт, совпадает, так что странно, что он отображается как офлайн. Мой USB-адаптер — Samsung 5V 2A. За последнюю неделю я уже три раза сбрасывал настройки и восстанавливал последнюю автоматическую резервную копию с SD-карты. Очень расстроен.

phk46

Guest

#16

27.12.2017 17:22:00

Я пользовался своей машиной несколько месяцев без рабочей SD-карты. Она нужна только для *автоматических* резервных копий. Ручные бэкапы делать можно и без неё. В конце концов я заменил SD-карту, чтобы автоматические копии стали дополнительным уровнем защиты. Если есть подозрение, что SD-карта как-то создает проблемы, попробуйте вынуть её или просто отключить автокопирование на время и посмотреть, поможет ли это.

statoilconny Guest	#17 27.12.2017 16:21:00 Последнее обновление: я вставил SD-карту во время обновления, а потом вынул её. У меня сработало.

infinexus

Guest

#18

27.12.2017 16:17:00

Спасибо за ответ, наверное, это просто другая партия. На всякий случай я лучше возьму SD-карту. Интересно, можно ли всё равно обновить cloud key без неё. Я знаю, что она нужна для создания резервных копий базы данных для восстановления.

infinexus

Guest

#19

27.12.2017 16:05:00

Сколько лет вашему cloud-key? Интересно, не попалась ли вам партия с плохими SD-картами? Я собираюсь установить один сегодня, и на прошлой неделе заказал новый на Amazon, так что думаю вынуть SD-карту, потому что накопитель стоит далеко, и не хочется потом снова ехать, чтобы сбросить настройки, если он вдруг отключится.

statoilconny Guest	#20 27.12.2017 16:03:00 Да. Пока что всё остаётся в сети. Если что-то изменится, я сообщу.

Читают тему (гостей: 1)