Мы используем 18 AI-портов, сопряженных с рыбоглазыми камерами Vivotek и Dahua Fisheye, а также PTZ-камерами Panasonic. Изначально соединены AI-порты последовательно, используя лишний неиспользуемый порт. Со временем некоторые ONVIF-камеры стали отключаться и переставали отвечать. Подключение каждого основного порта напрямую к UniFi-коммутатору устранило спорадические проблемы. Одна камера в частности все еще иногда зависает, как сообщают и другие. Мы сопрягли эту камеру с другим AI-портом на другом коммутаторе, и проблема зависания последовала за этой камерой. Это исключает коммутатор и AI-порт. Перезагрузка камеры не помогла. AI-порт видит все HD (720P) PTZ-камеры Panasonic как 4K. Все рыбоглазые камеры Vivotek с разрешением 6MP сообщают HD-разрешение. Камера, с которой у нас проблема с зависанием, — это упомянутая рыбоглазая. Заставляет задуматься, связана ли проблема зависания с тем, что AI-порт неправильно интерпретирует разрешение, сообщаемое ONVIF. Было бы полезно, если бы пользователь мог перезаписать автоматическое определение разрешения и, возможно, частоты кадров и вручную указать заводскую спецификацию. Тем, у кого есть проблемы с зависанием, стоит проверить, есть ли расхождения между тем, что сообщает AI-порт, и спецификацией максимального разрешения камеры. Когда AI-порт перезагружается, пересопряжение или происходит потеря питания, некоторые настройки AI теряются и их нужно перепрограммировать. Кроме того, он переходит в режим непрерывной записи без обнаружения движения/событий. Это относится ко всем ONVIF-камерам. Нужна какая-то резервная копия или сохранение настроек. Все AI-порты установлены в стойку, и невозможно сразу определить, активны/онлайн ли AI-порты или нет. Синий индикатор LED на верхней части устройства не виден при установке в стойку. Не понимаю, почему инженеры не использовали разъемы RJ-45 со светодиодами активности на основных портах. Сопряжение осуществляется по сети, а не путем непосредственного подключения к камере. Иронично, что вторичный порт имеет индикаторы, но они не активны, если к нему не подключена камера. Не могу описать уровень моего раздражения, когда смотрю на AI-порты. Кажется, что все они отключены. ENVR 4.1.11, Protect 5.2.62, Network 9.0.114, AI Port 4.73.13

Поддержка Ubiquiti только что сообщила мне через мой тикет, что версия 4.75.2 *действительно* включает тот же код, что они добавили в 4.73.14 для "повышенной устойчивости соединения для некоторых сторонних камер".

И вот он, релиз 4.73.14, в котором указано лишь: "Улучшена устойчивость соединения для некоторых сторонних камер": https://community.ui.com/releases/UniFi-Protect-AI-Port-4-73-14/e5e8fa1e-048d-48f9-bc48-dba57d248dd6. Но ни одна консоль до него не смогла достучаться. А потом, спустя совсем немного времени, вышло обновление 4.75.2: https://community.ui.com/releases/UniFi-Protect-AI-Port-4-75-2/fa16b92d-2c00-4298-963e-f4b3dbab0995. И в этом релизе с более высоким номером вообще нет упоминания про "улучшенную устойчивость соединения для некоторых сторонних камер".

У меня та же проблема. Подключено 6 AI Ports к USW Pro, связанных с камерами Reolink. Как вы и описали, они время от времени дают сбой, при этом никаких уведомлений в приложении нет. Тогда мне приходится перезагружать AI Port. Иногда даже приходится перезагружать POE Port, потому что перезагрузка AI Port уже невозможна. Каждый из моих AI Ports затронуло хотя бы раз.

У меня та же проблема с Dahua, но она возникает только при просмотре через Safari на Mac, и через некоторое время AI-порт зависает. Если смотреть только через iOS-приложение, проблемы никогда не возникает.

Как часто это происходило? Как долго у вас это было, прежде чем оно начало это делать? Как долго у вас стоит замена? Спасибо.

Пришлось уже два AI Port отправить на RMA из-за нестабильности, и они не хотят соединяться с моими asix onvif-камерами. Кажется, работают недели две, а потом зависают, скорее всего, проблема с оборудованием.

@SaFona, слушай, есть вопросы: пробовала уже 4.75.5? Какая модель и разрешение у твоей сторонней камеры? Сколько времени она обычно работает, прежде чем сломается? Это происходит с самого начала использования? Ты ещё подавала заявку в техподдержку? Спасибо.

К сожалению, несмотря на обновления, AI Port снова не работает. На этот раз он сломался 23 апреля около 4:04 утра. Я заметил это только 26 апреля в 5:30 утра. Так что он проработал всего две недели. Как всегда, он просто перестал обнаруживать что-либо или предоставлять видео, живое видео больше не работает, и ничего не записывается. Ничего в системе не указывает на сбой, мы не получаем уведомлений о том, что видео застряло, и нет обнаружений. Я могу это заметить только глядя на экран и видя, что видео застряло, а воспроизведение показывает бесконечные три точки, или глядя на обнаружения и видя, что ничего не произошло. Камера в порядке в Synology, она продолжает записывать в этой системе, проблем с камерой не было (100% времени работы и без изменений конфигурации). AI-Port не терял питание и не терял подключение. Я оставил сообщение в своем тикете поддержки и сгенерировал и отправил им файл поддержки (опять же) в сломанном состоянии. Это действительно-действительно раздражает. Не просто то, что он регулярно выходит из строя и забирает видео с собой, но и то, что мы не получаем никаких уведомлений о том, что запись видео не происходит. Заметил, что есть еще одно обновление прошивки, на этот раз до версии 4.75.5, но мы не смогли его применить, так как все еще тестировали стабильность. Будем ждать инструкций/отзывов от UI...