U7 Pro перестает работать

U7 Pro перестает работать, wifiman

TomasSweden Guest	#1 05.08.2024 13:33:00 У меня дома три устройства U7 Pro. Два из них перестают реагировать спустя какое-то время, но начинают работать снова после отключения питания. U7 Pro Device Version 7.0.59. Они подключены к USW Pro Max 24 PoE. #UI-Glenn

UI-Team

Guest

17.10.2024 12:38:00

Здесь есть много возможных причин - вероятно, в 90% случаев, когда сеть теряет связь с точкой доступа, это вызвано проблемами в сети, особенно если задействовано оборудование сторонних производителей. Наиболее распространённой причиной являются сетевые петли. Я рекомендую открыть заявка на поддержку на сайте https://account.ui.com/, и мы сможем посмотреть логи, чтобы найти подсказки.

TomasSweden

Guest

17.10.2024 12:36:00

Обновление: AP продолжает работать, и клиенты все еще подключены. Однако сеть 8.5.6 потеряла соединение с AP. Перезагрузка AP восстанавливает соединение. Так мне просто игнорировать, что сеть 8.5.6 продолжает терять соединение?@UI-Team?

TomasSweden Guest	#4 15.10.2024 08:26:00 Сегодня один снова перестал работать. Оба точки доступа и коммутатор были обновлены.

kamilgorniok

Guest

17.09.2024 17:30:00

Привет, у меня аналогичная проблема. У меня дома два точки доступа, подключенные через Mikrotik RB5009 с POE. Одна из них работает несколько часов после загрузки (после десятка попыток загрузки она загружается примерно за 10-15 минут), после чего перезагружается сама и не может снова запуститься. Как только она перезагрузится (после нескольких неудачных попыток запуска). Я попробовал подключить другой POE-инжектор, но, к сожалению, эффект тот же. Логи от Mikrotik сообщают только о поднятии и падении связи на порту. Прошивка на обоих 7.0.66.15851.

UI-Team Guest	#6 10.09.2024 22:36:00 Привет, @TomasSweden, удалось ли тебе попробовать какие-то новые сборки? Если да, проблемы все еще возникают?

TomasSweden Guest	#7 04.09.2024 19:11:00 Хосты работают на кластере Proxmox с непрерывным доступом.

UI-Team

Guest

04.09.2024 14:20:00

Повторяющаяся проблема в логах заключается в том, что точки доступа не могут достучаться до хоста информирования. Если он размещен на машине, которая выключается, можете ли вы попробовать оставить его немного дольше, чтобы посмотреть, сохранятся ли проблемы?

UI-Team Guest	#9 04.09.2024 12:18:00 Привет, @tomas70, спасибо за файл с поддержкой. Смотрю на него. P.S. Логирование настроено правильно.

TomasSweden

Guest

#10

04.09.2024 07:01:00

Я загрузил системный журнал как приватный в оригинальном посте, и #UI-Glenn... правильно? Как мне настроить свои точки доступа, чтобы они отправляли свои журналы в сетевое приложение? Как мне настроить свои точки доступа, чтобы они отправляли свои журналы в сетевое приложение?

TomasSweden Guest	#11 04.09.2024 06:59:00 Теперь снова оффлайн. Ничего в AP-логе... Мои настройки лога. Похоже, что точка доступа по-прежнему подключает клиентов, но управление/мониторинг недоступны или отключены. Что делать дальше?

blunden

Guest

#12

01.09.2024 22:44:00

Что вам нужно включить, находится в Настройки -> Система -> Дополнительно:

Это заставляет точки доступа и другие устройства Unifi отправлять свои системные журналы в сетевое приложение (контроллер), чтобы вы могли скачать их, загрузив файл поддержки сети. В общем, вам нужно включить эти настройки, дождаться появления проблемы, а затем редактировать ваше оригинальное сообщение и загрузить файл поддержки сети как приватное вложение и отметить UI-Glenn.

TomasSweden Guest	#13 31.08.2024 22:09:00 Текст для перевода не предоставлен.

TomasSweden Guest	#14 31.08.2024 22:04:00 Все мои точки доступа работают на 7.0.66.

blunden Guest	#15 31.08.2024 13:39:00 Ты должен сделать то, что я говорил про сбор логов и так далее, если хочешь привлечь их внимание. Но ты, пох похоже, не любишь читать ответы на свою тему, так что не знаю, почему я вообще стараюсь. 😔

TomasSweden

Guest

#16

31.08.2024 11:58:00

Сегодня я потерял связь со всеми тремя точками доступа, но, к счастью, они все еще работают. Они тоже не реагируют на пинги... Значит, цикл питания — это решение, чтобы они снова начали отвечать? UniFi следит за этими форумами, или мне стоит обратиться к ним другим способом?

blunden Guest	#17 28.08.2024 22:34:00 Ты пробовал прошивки 7.0.66 и 7.1.18?

TomasSweden Guest	#18 27.08.2024 11:54:00 Сегодня два моих AP снова перестали работать. Единственное, что помогло, это их перезагрузка. Мне нужно найти решение, чтобы устранить эти проблемы навсегда.

blunden

Guest

#19

20.08.2024 07:52:00

Мой U7 Pro Max работает без сбоев. Я бы предложил включить удаленный логгинг и логгинг отладки, чтобы ваши устройства отправляли свои журналы syslog на ваш контроллер. Затем вы сможете создать файл поддержки для Ubiquiti, чтобы они могли его изучить. Вы уже пробовали версии 7.0.63 или 7.0.65, кстати?

TomasSweden Guest	#20 20.08.2024 07:16:00 Это снова перестало работать... почему они такие нестабильные?? Чтобы снова запустить точку доступа, я отключаю и включаю ее. Есть идеи, как сделать их более стабильными? Мои старые точки доступа работали надежно в течение лет, а эти отключаются примерно раз в месяц.

Читают тему (гостей: 1)