Комиссия за пополнение запасов.

Комиссия за пополнение запасов., wifiman

AviatorAddis

Guest

27.02.2025 00:20:00

Купил новый CG Max и открыл его сразу после доставки, и в тот же день выпустили новую версию fiber. Теперь приходится платить за повторную отправку и за доставку, при этом трачу ещё больше денег на более дорогое оборудование. Медленная поддержка по электронной почте (в чате) не идёт ни на какие уступки. Отсутствует номер телефона для звонка. Отличный способ отпугнуть новых клиентов, как я, например.

RobbieH

Guest

27.02.2025 00:30:00

Я пытаюсь, чтобы ты был в курсе дела. Здесь нет номера отдела продаж и номера поддержки. Поскольку ты сказал, что являешься новым клиентом, я предупреждаю тебя, что если у тебя возникнут проблемы, у тебя не будет номера телефона службы поддержки, куда можно позвонить. Нет, облачный шлюз мне не нужен.

AviatorAddis Guest	#3 27.02.2025 00:26:00 Номер заказа. Хотите один?

RobbieH Guest	#4 27.02.2025 00:25:00 И отправлять обратно и покупать другой бренд? Там даже номера поддержки нет, FYI.

timborama Guest	#5 27.02.2025 01:04:00 Их политика – отстой, да. Но я уверен, что UCG Max справится с тем, что тебе нужно. И сэкономишь восемьдесят баксов. У меня Max есть, хочу Fiber? Конечно! Изменит ли это что-то для моей практики использования… ничуть.

FrankNicklin

Guest

27.02.2025 09:26:00

Так что у тебя проблема с Unifi, потому что ты передумал. Ты купил вполне приличный кусок оборудования, который выполнит свою работу. Unifi не публикует дорожные карты, так что никто и не знал бы о выходе этих новых устройств. Если тебе кажется, что тебя обманули, купи новый UCG Fibre и продай CGMax, возможно, ты меньше потеряешь, чем отправлять обратно и платить за переборку, в любом случае. Не уверен, почему ты думаешь, что Unifi должна нести ответственность за твои решения.

schearer_tech

Guest

27.02.2025 06:09:00

Почему Ubiquiti должны нести финансовые потери из-за того, что ты передумал? Если бы они оплатили обратную доставку и не взимали бы плату за повторную продажу, чтобы хоть как-то покрыть расходы, связанные с возвратом, они бы в минус. Они же не смогут продать эту единицу как новую снова.

Akr1800 Guest	#8 27.02.2025 01:22:00 Как только вас заденёт первый сбор за пополнение, остальные уже не так сильно будут ранить. Добро пожаловать в сообщество.

Читают тему (гостей: 1)