Проблемы с подключением U7 Pro

Проблемы с подключением U7 Pro, wifiman

fseunifi

Guest

11.02.2025 08:34:00

Я использую 3 U7 Professional Access Points уже две недели. С момента установки каждое утро возникают проблемы с подключением. Клиенты не могут подключиться к сети, пока я не перезагружу все Access Points или не перезагружу PoE-коммутатор (USW PRO MAX Enterprise). Когда я подключаю наши старые U6 Pro Access Points к тому же коммутатору, этой проблемы не возникает. Это может указывать на проблему с оборудованием. Изменений в настройках Wifi нет, за исключением того, что Wifi6 включен, а также включен смешанный режим wpa2/wp3. Последнее включается автоматически при включении wifi6. Может ли это быть связано с проблемой оборудования?

Uberseehandel

Guest

23.04.2025 06:46:00

@fseunifi Возможно, проблема в EEE (Energy Efficient Ethernet). Если вы используете коммутатор с поддержкой PRO AV, в настройках Switch Port Profiles, в разделе Pro AV есть опция выбора Dante. Может быть, это решит проблему с EEE, стоит попробовать. Есть еще один вариант в настройках SDVoE — для Dante audio. Также стоит попробовать конфигурации Dante и SDVoE with Dante (два варианта), так как они могут по умолчанию отключать EEE. Очевидно, нет явной опции для отключения EEE.

fseunifi

Guest

23.04.2025 06:19:00

Проблема вернулась, просто кошмар. После обновления до версии прошивки U7 8.0.31, опять та же история (примерно через 24 часа) — нет трансляции SSID. Прошивка USW Pro Max: 7.1.26. Каждый день нам приходится перезагружать (делать полный цикл питания всех точек доступа), чтобы пользователи могли увидеть SSID и использовать Wi-Fi.

tgl123

Guest

15.02.2025 05:12:00

Автоматические обновления — это плохая идея в целом, а уж для устройств, где залогинены в EA, — тем более! Я предпочитаю, чтобы сетевые обновления происходили, когда я бодрствую, обращаю внимание и готов разбираться с проблемами.

mavrrick Guest	#5 15.02.2025 05:07:00 Ты можешь контролировать, когда обновления будут развёрнуты, если у тебя установлено для этого. Если у тебя установлено в режим "Авто", они обновятся, когда наступит цикл.

VITALY HEALTH SERVICES Guest	#6 14.02.2025 08:56:00 Доброе утро, вижу, вы в программе раннего доступа. Не уверен, влияет ли принятие этой опции в контроллере на все установленные устройства или я могу выбрать, какие именно обновлять. С уважением,

fseunifi Guest	#7 13.02.2025 11:01:00 Обновление: версия прошивки 8.0.9 решила наши проблемы с U7 Pro – больше не будет зависаний и перезагрузок.

fseunifi

Guest

12.02.2025 18:03:00

Я на связи с техподдержкой UI. Они советуют установить прошивку EA версии 8.0.9: https://community.ui.com/releases/UniFi-Access-Point-all-U7-and-E7-models-8-0-9/4a147759-12e3-4724-bddc-76543b78d057. К тому же, мы нашли один вариант, который частично решил проблему с подключением клиентов и трансляцией SSID. Завтра проверим, влияет ли эта прошивка: (мы создали отдельный SSID для U7 AP).

mavrrick Guest	#9 11.02.2025 14:59:00 Ты никак не ответил(а) на мои вопросы. Я пытаюсь получить больше информации, чтобы ответить тебе по делу. Пока что предоставленные тобой сведения получились немного расплывчатыми и не совсем понятными.

fseunifi

Guest

#10

11.02.2025 12:39:00

Привет! Я провёл кучу тестов, но ситуация не меняется с новыми точками доступа. После перезагрузки всё работает отлично, только один день. На следующий день клиенты не могут подключиться. Точки доступа обновлены до последней версии прошивки.

mavrrick Guest	#11 11.02.2025 10:25:00 Можешь, пожалуйста, проясни это утверждение? Я не верю, что можно включать/выключать поколение Wi-Fi. Ты имеешь в виду диапазон 6 GHz? Ты имеешь в виду, что с U7 Pro теперь используется wpa2/3, а на U6 Pro был только WPA2? Или ты перешёл на wpa3 только с U7 Pro, а раньше был гибридный режим на U6 Pro? У Wi-Fi 7 есть известные проблемы, и есть прошивка для ER, которая пытается их решить. Вполне возможно, что это аппаратная проблема. Было бы неплохо открыть тикет в службу поддержки. Поскольку перезагрузка коммутатора перезапускает все подключённые точки доступа, нужно убедиться, что проблема именно в точке доступа. Постарайся не трогать коммутатор и просто перезагрузи точки доступа. Начинают ли клиенты подключаться к одной точке доступа, если перезагрузить только одну? Возможно, стоит создать два Wi-Fi SSID с разными настройками, чтобы распределить клиентов между ними по соображениям совместимости.

Читают тему (гостей: 1)