1 Введение
Всем привет! Уже около года у меня проблемы с точкой доступа U6-LR. Я обращался в техподдержку не раз, но так как проблема проявляется очень непостоянно, её сложно расследовать.
Суть в том, что с LAN стороны моих U6-LR временами пропадает связь.
Я проверял это разными способами, но, например, в первом случае ниже видно, что я пингую свой UDM Pro (пакеты теряются), а другие устройства, подключённые к той же точке доступа, отвечают.
Пример 1 (пинг к UDM Pro не проходит, пинг к телефону работает):
Тоже самое происходит, если пинговать U6-LR с устройства, подключённого к LAN — в те же моменты видны пропущенные ответы. Обычно я пропускаю несколько пингов к UDM, но иногда связь пропадает на 20-30 секунд. Иногда (думаю, в основном при более долгих сбоях) замечаю, что индикатор на устройстве гаснет и включается снова.
Для полноты картины: если я отключаю U6-LR и подключаюсь к AC-LR, проблем нет вообще. Вот почему, когда обе точки вещают одну и ту же Wi-Fi сеть, я почти не замечаю проблемы — клиенты плавно переходят на другую точку доступа.
2 История и что я пробовал
Я менял кабель, пробовал подключать к другому порту и так далее, но ничего не помогло решить проблему окончательно. На время помогало обновление прошивки на ту же версию. После этого какое-то время всё работало нормально, но потом проблема возвращалась.
Я много общался с поддержкой Unifi, но это не привело к решению. Главное, что я хотел бы попробовать — заменить сам U6-LR на другой, но у меня нет запасного, так что сейчас это не самый простой вариант.
3 Примеры инцидентов (все время — часовой пояс AMS, дата 18.12.2023)
Инцидент 2: 11:52:30 — 2 пропущенных пинга
Инцидент 3: 11:52:55 — 11:15:30 ~30 пропущенных пингов (связь пропала примерно на 3 минуты)
Инцидент 3 длился так долго, что мой Android переключился на 5G — поэтому я не стал включать пинги к нему, они тоже не проходили, так как устройство уже не было подключено.
Инцидент 4: 11:58:40 — 11:59:55 ~20 пропущенных пингов
Во время инцидента 4 я ещё стал пинговать сам U6-LR по Wi-Fi. Сначала пинги проходили нормально, но когда индикатор на U6-LR начал мигать, ответы начали пропадать.
Всем привет! Уже около года у меня проблемы с точкой доступа U6-LR. Я обращался в техподдержку не раз, но так как проблема проявляется очень непостоянно, её сложно расследовать.
Суть в том, что с LAN стороны моих U6-LR временами пропадает связь.
Я проверял это разными способами, но, например, в первом случае ниже видно, что я пингую свой UDM Pro (пакеты теряются), а другие устройства, подключённые к той же точке доступа, отвечают.
Пример 1 (пинг к UDM Pro не проходит, пинг к телефону работает):
Тоже самое происходит, если пинговать U6-LR с устройства, подключённого к LAN — в те же моменты видны пропущенные ответы. Обычно я пропускаю несколько пингов к UDM, но иногда связь пропадает на 20-30 секунд. Иногда (думаю, в основном при более долгих сбоях) замечаю, что индикатор на устройстве гаснет и включается снова.
Для полноты картины: если я отключаю U6-LR и подключаюсь к AC-LR, проблем нет вообще. Вот почему, когда обе точки вещают одну и ту же Wi-Fi сеть, я почти не замечаю проблемы — клиенты плавно переходят на другую точку доступа.
2 История и что я пробовал
Я менял кабель, пробовал подключать к другому порту и так далее, но ничего не помогло решить проблему окончательно. На время помогало обновление прошивки на ту же версию. После этого какое-то время всё работало нормально, но потом проблема возвращалась.
Я много общался с поддержкой Unifi, но это не привело к решению. Главное, что я хотел бы попробовать — заменить сам U6-LR на другой, но у меня нет запасного, так что сейчас это не самый простой вариант.
3 Примеры инцидентов (все время — часовой пояс AMS, дата 18.12.2023)
Инцидент 2: 11:52:30 — 2 пропущенных пинга
Инцидент 3: 11:52:55 — 11:15:30 ~30 пропущенных пингов (связь пропала примерно на 3 минуты)
Инцидент 3 длился так долго, что мой Android переключился на 5G — поэтому я не стал включать пинги к нему, они тоже не проходили, так как устройство уже не было подключено.
Инцидент 4: 11:58:40 — 11:59:55 ~20 пропущенных пингов
Во время инцидента 4 я ещё стал пинговать сам U6-LR по Wi-Fi. Сначала пинги проходили нормально, но когда индикатор на U6-LR начал мигать, ответы начали пропадать.
