USW-ENTERPRISE-24 Все порты 2.5GbE полностью не работают

USW-ENTERPRISE-24 Все порты 2.5GbE полностью не работают, wifiman

natzzzy9119

Guest

10.12.2023 10:01:00

Привет! Ищу опыт по гарантии, у нас есть UniFi свитч возрастом 18-20 месяцев, который, к сожалению, сломался. Сначала перестал работать порт 18, а на следующей неделе начал показывать "перегрев". Несмотря на все мои действия и расположенное рядом оборудование, он всё равно показывал температуру выше 86 градусов, тогда как обычно работает в районе 50-65 градусов. Перезагрузил устройство — температура стала отображаться правильно, но вся 2,5-гигабитная сторона полностью умерла. Все индикаторы мигали, даже если ничего не было подключено. Откатил прошивку — порты показывались как мёртвые, но индикаторы были отключены. Сбросил свитч и удалил из UniFi — без изменений. Обновил прошивку — снова то же самое, все лампочки моргают. Я уже подал заявку на RMA, жду ответа от продавца (B&H). И не говорите, что надо было брать у Ubiquiti, так как это невозможно — я не в США, и тогда это было единственное место, где он был в наличии по разумной цене.

UI-Glenn Guest	#2 03.01.2024 08:00:00 Привет, @natzzzy9119, спасибо, мы действительно получили это, замена в процессе.

natzzzy9119 Guest	#3 02.01.2024 18:31:00 https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=EP553844838NZ

UI-Glenn Guest	#4 02.01.2024 09:05:00 Привет, @natzzzy9119, ты отправил посылку с трекингом? Можешь поделиться трек-номером?

natzzzy9119 Guest	#5 02.01.2024 08:55:00 Привет! До сих пор нет никаких новостей. Было бы неплохо хотя бы получить подтверждение, что это дошло.

UI-Glenn Guest	#6 28.12.2023 09:58:00 Привет, @natzzzy9119, дай пару дней на обработку, если за это время ничего не обновится, сообщи мне.

natzzzy9119 Guest	#7 28.12.2023 01:14:00 @UI-Team@UI-GlennItem был доставлен, но статус "получено" не установлен. Не хочется, чтобы тикет закрыли, так как мы приближаемся к 30-дневному лимиту перед автоматическим закрытием.

Читают тему (гостей: 1)