Привет! Мой старый верный UniFi Cloud Key Gen2+ наконец-то тихонько сдох. Купил UniFi Express на замену и столкнулся с проблемами.

Сначала попытался восстановить резервную копию во время настройки через мобильное приложение. Не получилось на этапе обновления прошивки (кажется, 3 или 4 шаг?), а любые последующие попытки после этого падали на первом шаге – скачивании файла резервной копии.

Поэтому решил просто установить его как новый шлюз и восстановить резервную копию через веб-интерфейс. К сожалению, не работает. Попробовал несколько облачных резервных копий за последние несколько недель, и все они падают с ошибкой:

Backup Restoration Failed
UniFi Express не удалось восстановить с выбранным файлом резервной копии. Пожалуйста, попробуйте еще раз, и если эта проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Ubiquiti.

Мне удалось найти очень-очень (2 года!) старую резервную копию сети, скачанную на мой ноутбук, это немного помогло (базовая конфигурация сети вернулась, так что я хотя бы могу подключиться к точкам доступа). Однако, после восстановления этой резервной копии:

- отсутствует много настроек, которые я менял за последние 2 года, так что это реально проблема для меня;
- перезагрузка шлюза занимает ОЧЕНЬ много времени, почти 10 минут;
- интерфейс временами ОЧЕНЬ медленный при локальной загрузке;
- список подключенных клиентов в интерфейсе непоследовательный. Иногда я вижу всех (около 50), иногда меньше 10;
- я не могу стабильно загружать консоль с unifi.ui.com/consoles. Иногда работает, иногда выдает "console is unreachable" или "console is offline", когда это не так (такой проблемы у меня никогда не было с Cloud Key Gen2 +).

Я не могу сгенерировать файл поддержки: он застревает на "Generating... Estimated time < 1 minute" после очень медленного отсчета с 5 минут (я уже жду больше 30 минут).

В общем, не очень-то хорошо. Буду очень благодарен за любую помощь. Спасибо заранее!