Мой провайдер поставил bridge ONT, LAN-порт которого подключен к WAN-порту моего UCG. Я пытался настроить WAN PPPoE-соединение (без переопределения MAC-адреса, без VLAN, DNS установлен на 1.1.1.1, и используя свои PPPoE-логин и пароль), но безуспешно. Также пытался подключиться через LAN-порт и через Android-приложение – безрезультатно.
После обращения к провайдеру (4th Utility, UK) они перенаправили меня к производителю, заявив, что с их стороны нет проблем, которые можно устранить. Я просил сбросить настройки или предоставить альтернативные PPPoE-логин и пароль, но они отказались. У меня также есть статический IP-адрес (за дополнительную плату), и я спрашивал про использование его в альтернативном меню настройки UCG, но они не смогли предоставить данные шлюза и маски подсети.
Я новичок в этой настройке и не уверен во всех доступных режимах подключения для связи моего UCG с провайдером. Я видел сообщения на форумах, датированные примерно шестью месяцами назад, в которых упоминаются подобные проблемы, но от Ubiquity нет официального решения. У кого-нибудь ещё возникал такой опыт?
EDIT (05-02-2025):
После нескольких звонков 4th Utility всё уладили, и мой UCG теперь подключается по PPPoE. Агент поддержки обнаружил, что мой профиль все ещё был установлен как "Router" вместо "Bridge/ONT", и как только они это исправили, мне потребовалось около 15 минут, чтобы выйти в интернет. Производительность теперь отличная – нет потери пакетов, а скорости стабильно около 930 Мбит/с как на загрузку, так и на выгрузку, что является приятным улучшением по сравнению со стоковым роутером.
Без VLAN ID, переопределение MAC-адреса не требуется. Специальный DNS не нужен. Только PPPoE логин и пароль.
После обращения к провайдеру (4th Utility, UK) они перенаправили меня к производителю, заявив, что с их стороны нет проблем, которые можно устранить. Я просил сбросить настройки или предоставить альтернативные PPPoE-логин и пароль, но они отказались. У меня также есть статический IP-адрес (за дополнительную плату), и я спрашивал про использование его в альтернативном меню настройки UCG, но они не смогли предоставить данные шлюза и маски подсети.
Я новичок в этой настройке и не уверен во всех доступных режимах подключения для связи моего UCG с провайдером. Я видел сообщения на форумах, датированные примерно шестью месяцами назад, в которых упоминаются подобные проблемы, но от Ubiquity нет официального решения. У кого-нибудь ещё возникал такой опыт?
EDIT (05-02-2025):
После нескольких звонков 4th Utility всё уладили, и мой UCG теперь подключается по PPPoE. Агент поддержки обнаружил, что мой профиль все ещё был установлен как "Router" вместо "Bridge/ONT", и как только они это исправили, мне потребовалось около 15 минут, чтобы выйти в интернет. Производительность теперь отличная – нет потери пакетов, а скорости стабильно около 930 Мбит/с как на загрузку, так и на выгрузку, что является приятным улучшением по сравнению со стоковым роутером.
Без VLAN ID, переопределение MAC-адреса не требуется. Специальный DNS не нужен. Только PPPoE логин и пароль.