Привет всем, хотел поделиться своим опытом использования UniFi Talk, поскольку мои попытки решить проблемы через официальную поддержку, к сожалению, ни к чему не привели – и это продолжается уже несколько месяцев.

Я использую UniFi Dream Machine Pro и несколько UniFi IP-телефонов с середины 2024 года. Телефония была ненадежной с самого начала. Изначально у меня были частые обрывы звонков – но сейчас ни входящие, ни исходящие звонки не работают. В большинстве случаев происходит немедленное отключение или полное отсутствие звука.

Текущий статус:
Установлена версия Talk 3.6.5
Проблемы сохраняются без изменений
Перезагрузки, переустановки и перезапуск приложения не помогают
Приложение Talk регулярно требует ручного перезапуска
Меня пригласили поучаствовать в тестировании альфа-патча в марте, я подтвердил свою готовность, но с тех пор не получил никакого ответа.

Несмотря на отправку нескольких подробных заявок в службу поддержки и даже прямую эскалацию жалоб, я не получил никакого существенного ответа. Бездействие службы поддержки Ubiquiti стало невероятно разочаровывающим.

Что я спрашиваю:
Есть ли другие пользователи в Германии (или в других странах), сталкивающиеся с подобными проблемами с Talk?
Нашёл ли кто-нибудь обходной путь или стабильную версию, которая действительно работает?
Как Ubiquiti отреагировала на ваши запросы в службу поддержки, если вообще отреагировала?

В настоящий момент я чувствую себя совершенно брошенным с продуктом, который просто не работает – и это недопустимо после почти года использования. Буду признателен за любые подсказки или обмен опытом с другими участниками сообщества.

С наилучшими пожеланиями,