UniFi-Доступ к дверям на телефонах UniFi Talk

UniFi-Доступ к дверям на телефонах UniFi Talk, feature-request

dpumc

Guest

03.11.2021 13:53:00

Было бы очень удобно, если бы уведомления о доступе через дверь могли отображаться на экране телефона UniFi Talk. И Touch, и Touch Max с их экранами и камерами должны позволять сотруднику на ресепшене видеть, кто стоит у двери, разговаривать с этим человеком и при желании открывать дверь. Телефону при этом не нужны были бы права администратора для системы доступа через дверь. Это позволило бы нашему сотруднику на стойке регистрации получать уведомления без необходимости пользоваться компьютером или мобильным телефоном.

UI-Team

Guest

02.06.2023 07:23:00

Привет, @rna_parts и @parallel.productions! Спасибо за ваш отзыв. Мы занесли ваше имя и адрес электронной почты в наш внутренний список тестирования. Эта функция всё ещё находится в разработке. Как только тестовая версия выйдет, мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы вы могли как можно раньше опробовать новую возможность.

rna_parts Guest	#3 01.06.2023 19:01:00 Если ещё возможно, я бы тоже хотел присоединиться к тесту, спасибо!

shoreelectricde

Guest

01.06.2023 18:49:00

@UI-Team В описании вашего нового Access Reader G2 Pro указано, что в составе устройства есть «полная интеграция с UniFi Talk phone», а также говорится, что двери можно открыть с помощью удалённого звонка через UniFi Talk. Это уже существующая и работающая функция на новом считывателе, или же она зависит от той функции, которая сейчас находится в разработке? В последнем случае вашим маркетологам, наверное, стоило повременить с её анонсом. Очень жду, когда эта функция появится в следующей версии.

will.figg Guest	#5 01.06.2023 15:54:00 Я хотел бы присоединиться к списку в качестве тестера, пожалуйста.

UI-Team

Guest

25.01.2024 07:27:00

Пожалуйста, обновите все свои устройства до последней версии прошивки и обновите UID Agent в Identity Enterprise Manager > Settings > UniFi Consoles. Также можете попробовать шаги, которые предложил @briantrotter, чтобы проверить, решат ли они проблему. Если эти шаги не помогут, попробуйте позвонить с дверного звонка на ваш UA Pro, затем сообщите нам точное время этого звонка и файл поддержки UA Pro — либо создав новый пост в сообществе, либо отправив на uid.support@ui.com. Если вы решите создать новый пост в сообществе, обязательно загрузите эти файлы как приватные. Что касается UniFi Talk Phone — если это не версия с подпиской, она будет работать с приложением UniFi Identity Enterprise и позволит принимать звонки с дверного звонка. Версия с подпиской требует активной подписки Talk, чтобы работать с UniFi Access и UniFi Identity Enterprise.

briantrotter

Guest

25.01.2024 05:07:00

Краткий ответ
Недавно у меня была похожая проблема с телефонами Talk. При звонке с видеозвонка сигнал появлялся на телефоне, но «ответить» не получалось — голосовой и видеосвязи с ридером gen1 pro не устанавливалось. Решение от Ubiquiti — отключить функцию «LAN-optimized doorbell» в Identity. Не знаю, пользуетесь ли вы Identity, но если да — стоит попробовать. Инструкции ниже. Не уверен, применимо ли это к установкам без Identity.

Подробный ответ
Для работы приложений на телефонах Talk номер не обязателен. Сейчас доступны приложения Access, Protect и Identity. Но приложение Identity пока что ограничено только функциями видеозвонка. При этом оно использует учётные данные Identity, а Access и Protect — Ubiquiti (или локальные). Управлять разными аккаунтами и правами — настоящий админский кошмар. У меня было много проблем с багами в правах Identity, но сейчас, вроде, всё почти исправили.

Приложение Access на телефонах Talk я не использовал, потому что оно появилось совсем недавно, поэтому ничего по функционалу сказать не могу. Но знаю, что если на контроллере/шлюзе включена служба Identity, то Access для обслуживания видеозвонка не будет работать, потому что после включения Identity нельзя назначать статус дверного охранника для пользователей без Identity. Нужно выбирать либо Identity, либо автономный Access — вместе не получится.

В общем, думаю, что можно использовать телефон Talk с любым приложением, которое вы сейчас используете (Access или Identity) на iPad. Но стоит сначала попробовать поиграться с настройкой LAN-оптимизации.

Отключение LAN-optimized doorbell (с поддержкой Ubiquiti)
1. Отключите функцию «LAN-optimized doorbell»: зайдите в Identity Enterprise Manager > Services > Door Access и выключите эту опцию.
2. Убедитесь, что SSH включён, и запомните пароль SSH в UniFi OS Console > Console Settings > Advanced > SSH.
3. Выполните на компьютере с сетью UDM следующие команды:
ssh root@UDM_IP
uid restart
4. Подождите полчаса, затем попробуйте вызвать UA Reader и посмотрите, получится ли ответить.
5. Проверьте, нормально ли работает просмотр Live view в Identity Talk app.

nooma

Guest

25.01.2024 03:49:00

Для работы этой функции у телефонов unifi Talk обязательно должен быть подключён номер и тариф с минутами? У меня есть клиент, который сейчас использует iPad, и звонок через voip с кардридера pro gen1 перестаёт приходить. Появляется только баннер с уведомлением, но без звукового сигнала. Нужно придумать другой вариант, потому что сейчас это совсем ненадёжно — не понятно, дойдёт ли звонок или нет. Поможет ли с этим Talk phone?

UI-Team

Guest

13.12.2023 01:55:00

Приложение UniFi Access Talk официально поддерживается на разблокированном по подписке телефоне UniFi Touch Phone. Пожалуйста, обновите свой Touch Phone до последней версии и убедитесь, что ваша UniFi Console/Application/Firmware тоже обновлены. Тогда вы увидите UniFi Access на своем Touch Phone и сможете войти с помощью учётной записи UI SSO, чтобы подключиться к консоли и отвечать на звонок у двери прямо с устройства.

BrookhillRanch Guest	#10 12.12.2023 17:25:00 Мы уже имеем ранний доступ, но я не уверен, что это то же самое, что и этот тестовый список. Если нет, не могли бы нас добавить? Телефоны были куплены специально для этого.

hypertec Guest	#11 17.06.2023 17:46:00 Да ладно... извини, сегодня утром кофе не хватило... Я сам разобрался, ха-ха.

hypertec

Guest

#12

17.06.2023 17:24:00

Хорошо, знаю, что прозвучит глупо, но я давно подписался на ранний доступ и думал, что играю именно в этой версии. Но только сейчас попытался обновить свой Touch до версии 1.10 и не могу понять, как получить к ней доступ на устройствах. Кто-нибудь может подсказать, что я делаю не так? Заранее спасибо!

PBIO

Guest

#13

16.06.2023 01:34:00

Похоже, это добавили только сегодня. Я только что обновил прошивку на EA, и, кажется, установилось приложение доступа. Пока толком не тестировал.
Правка: Проверил базовый функционал. Несколько минут «звонки» с домофона не отображались, но я перезагрузил телефон, и теперь, кажется, всё работает. Можно принимать вызовы с домофона, смотреть видео на телефоне и так далее.

ProSportCPA

Guest

#14

15.06.2023 16:51:00

Привет, @UI-Team. Есть ли уже возможность открывать двери доступа при помощи сенсора телефонов? Когда нам продавали эти продукты в конце 2021 года, нам сказали, что эта функция «скоро появится». Не могли бы вы уточнить сроки и добавить меня к любому бета-тестированию? Спасибо!

UI-Team

Guest

#15

14.06.2023 10:12:00

Привет, @hypertec. В данный момент интеграция UTP-Touch Max с UniFi Access доступна в канале Early Access, но интеграция UTP-Touch с UniFi Access выйдет немного позже. Совет: владельцы могут переключить канал выпуска на Early Access на странице приложений в своей консоли/хосте.

hypertec Guest	#16 13.06.2023 17:28:00 Пожалуйста, добавьте меня к тестированию... Мне действительно нужно, чтобы это работало. От этого зависят несколько проектов.

gcsprojects Guest	#17 12.06.2023 16:26:00 Если вы следите за релизами EA, то, как мне кажется, здесь есть небольшой прогресс. Думаю, им сначала нужно выпустить прошивку с доступным приложением Access хотя бы в канале EA, но это только предположение.

parkriverview

Guest

#18

12.06.2023 16:22:00

Я заметил интеграцию Talk на странице продукта Reader G2 Pro и обрадовался. https://store.ui.com/us/en/pro/category/all-door-access/products/ua-g2-pro Нам ОЧЕНЬ нужна возможность открывать дверь через Talk по телефону или (в идеале) через Connect Screen. У нас всё было подключено для доступа через дверь в надежде, что эта функция скоро появится. Но мы не успели до установки, поэтому купили AiPhones (хотя это и очень старый и неудобный продукт), чтобы видеть людей на экране и открывать дверь, не заставляя всех качать приложение. Не могли бы вы добавить меня в тест интеграции Talk с доступом через дверь? Моя идеальная схема — использовать Connect Screen вместо телефона, но и телефон тоже подойдет.

gcsprojects Guest	#19 11.06.2023 12:01:00 Где?? Нет, Access Integration пока не является доступной функцией.

jojoc123 Guest	#20 11.06.2023 11:50:00 @UI-Team Я купил этот товар и весь комплект, потому что на странице продукта написано «Полная интеграция UniFi Talk». Вы хотите сказать, что это на самом деле не доступная функция, даже несмотря на то, что она явно указана в списке возможностей?

Читают тему (гостей: 1)