На этой неделе мы получили совершенно новый UNVR Pro от нашего дистрибьютора и подготовили его, как обычно, чтобы установить у клиента на месте. После первоначального подключения к нашей учетной записи стало доступно несколько обновлений, как для UniFiOS, так и для Protect. Когда установилось последнее обновление UniFiOS (4.1.11), появилось всплывающее окно со следующим сообщением: "Восстановление хранилища... UniFi обнаружил проблему с вашим хранилищем и пытается восстановить записи и данные конфигурации. Ваши прямые трансляции по-прежнему доступны." После ожидания нескольких часов сообщение не исчезает, а приложение Protect недоступно.

Предпринятые мной шаги не привели к успеху:

*   Перезагрузка, через меню и путем отключения питания.
*   Выключение, извлечение 4 жестких дисков, перезапуск.
*   Откат приложения Protect к более ранним версиям.
*   Полный сброс, через портал и веб-интерфейс.

Когда все это не сработало, мы вернули устройство поставщику для замены на новое, и получили другой экземпляр.

При получении мы выполнили ту же процедуру, как обычно, и столкнулись с той же проблемой!

Дополнительные шаги, которые мы предприняли (опять же безрезультатно):

*   Через режим восстановления откатили до версии 4.1.9.
*   Через режим восстановления откатили до версии 3.2.9, ошибка исчезла, но приложение Protect не запустилось.
*   Очистили приложение Protect, переустановили 2.9.42 через CLI, запустилось снова правильно.

После этого UNVR больше не имел проблем и работал отлично.

Снова обновились до 4.1.11, но появилось то же сообщение об ошибке. Я увидел, что приложение Protect работало в версии 5.1.82, поэтому обновил до последней. Установка завершена, и вот, все в порядке!

Выключили, подключили 4 14TB WD Purple диска, перезагрузка, та же ошибка…

У нас есть еще пять UNVR Pro, работающих на последних версиях без каких-либо проблем.

Не может ли быть так, что это плохая партия устройств, и нам просто не повезло?