Рад буду обсудить это с поддержкой (и, скорее всего, так и сделаю), но решил сначала спросить здесь, сталкиваются ли другие с подобным, или у меня просто бракованный экземпляр.
С момента установки нового Doorbell Pro 6 января я наблюдаю массу странностей:
В приложении Protect для iOS дверной звонок (на одном экране) показывает 100% Wi-Fi соединение и статус "онлайн", но сразу же появляется сообщение о "плохом Wi-Fi соединении". Он установлен в радиусе 2 метров от U6-Enterprise, который, насколько мне известно, работает исправно.
При попытке начать обучение отпечатку пальца через приложение iOS, сам дверной звонок начинает обучение, но отпечаток в приложении так и не появляется. Приходится вместо этого переходить в веб-интерфейс и привязывать отпечаток к пользователю. После этого он появляется в приложении iOS как положено. Скорее всего, проблема в приложении, но учитывая описанные ниже проблемы, я не уверен.
После добавления двух отпечатков пальца и успешного тестирования, при следующей попытке прочитать тот же отпечаток, дверной звонок повторно заявлял, что пользователь "не идентифицирован". Мы протестировали это с двумя пользователями с разными отпечатками. После регистрации одной NFC-брелка и успешного тестирования, при следующей попытке прочитать тот же брелок также возвращается ошибка. Странно, но через интеграцию с Home Assistant, он показал успешное считывание (с NFC ID), и затем открыл мою входную дверь через интеграцию.
В связи с проблемами 3 и 4, я перезагрузил дверной звонок и продолжу тестирование позже.
Для справки:
UDM Pro
Unifi OS 4.1.13
Network 8.6.9
Protect 5.1.87
G4 firmware 4.73.112
Сталкивается ли кто-нибудь еще с подобным поведением?
С момента установки нового Doorbell Pro 6 января я наблюдаю массу странностей:
В приложении Protect для iOS дверной звонок (на одном экране) показывает 100% Wi-Fi соединение и статус "онлайн", но сразу же появляется сообщение о "плохом Wi-Fi соединении". Он установлен в радиусе 2 метров от U6-Enterprise, который, насколько мне известно, работает исправно.
При попытке начать обучение отпечатку пальца через приложение iOS, сам дверной звонок начинает обучение, но отпечаток в приложении так и не появляется. Приходится вместо этого переходить в веб-интерфейс и привязывать отпечаток к пользователю. После этого он появляется в приложении iOS как положено. Скорее всего, проблема в приложении, но учитывая описанные ниже проблемы, я не уверен.
После добавления двух отпечатков пальца и успешного тестирования, при следующей попытке прочитать тот же отпечаток, дверной звонок повторно заявлял, что пользователь "не идентифицирован". Мы протестировали это с двумя пользователями с разными отпечатками. После регистрации одной NFC-брелка и успешного тестирования, при следующей попытке прочитать тот же брелок также возвращается ошибка. Странно, но через интеграцию с Home Assistant, он показал успешное считывание (с NFC ID), и затем открыл мою входную дверь через интеграцию.
В связи с проблемами 3 и 4, я перезагрузил дверной звонок и продолжу тестирование позже.
Для справки:
UDM Pro
Unifi OS 4.1.13
Network 8.6.9
Protect 5.1.87
G4 firmware 4.73.112
Сталкивается ли кто-нибудь еще с подобным поведением?
