У G4 Pro ИК-передатчик не переключается обратно в дневной режим.

У G4 Pro ИК-передатчик не переключается обратно в дневной режим., UniFi Protect

pems_aus

Guest

20.12.2023 05:45:00

Ребята, это меня сводит с ума... У меня на территории стоят 9 G4 Pro, и все работают отлично, кроме одного. Недавно (около 2 месяцев назад) он перестал переключаться обратно в дневной режим после того, как автоматически определил ночь и переключился в ночной режим. Я обнаружил, что если зайду в настройки камеры и переключу режим HDR, это сбрасывает настройки, и всё снова в порядке на следующие 24 часа, после чего мне снова нужно переключить режим HDR для сброса. Это ужасно раздражает, особенно учитывая, что эта камера стоит 990 долларов здесь, в Австралии. Есть какие-то мысли или мудрые советы? 2023-12-22 добавлен файл поддержки. Камера, о которой идет речь, называется "New Shed" в Protect. Спасибо, Джон.

pems_aus Guest	#2 07.01.2024 11:28:00 Моя ошибка... Я пропустил 'r'. Теперь все в порядке. Спасибо, Джон.

calhend Guest	#3 07.01.2024 03:54:00 Когда я захожу на https://rma.ui.com/, как указано командой UI-Team, я вижу вот это... Так что, похоже, у меня все работает... не знаю, почему у тебя не получается @pems-aus.com.

LLigetfa Guest	#4 07.01.2024 02:59:00 Вы пропустили r.rma@ui.com

pems_aus Guest	#5 07.01.2024 02:50:00 Большое спасибо за ответ. Можете подтвердить, что ma.ui.com — это действительно веб-адрес? Должно быть ma@ui.com??? Спасибо, Джон.

UI-Team Guest	#6 05.01.2024 08:37:00 Привет @pems-aus.com, извините за поздний ответ. Судя по информации из файла поддержки, могут быть проблемы с датчиком окружающего света. Пожалуйста, свяжитесь с rma.ui.com для замены товара. Спасибо.

unseenone Guest	#7 03.01.2024 12:26:00 @UI-Team @UI- @UI-Гленн, можешь взглянуть?

pems_aus Guest	#8 03.01.2024 06:02:00 Просто напоминаю... Ubiquiti уже вернулись с рождественских каникул? Надеюсь, кто-то сможет взглянуть на мой запрос в службу поддержки. Спасибо, Джон.

calhend Guest	#9 07.01.2024 14:07:00 Это бывает... рад, что это для вас решилось @pems-aus.com и удачи с процессом RMA!

Читают тему (гостей: 1)