NVR обнаружил новую конфигурацию на диске.

NVR обнаружил новую конфигурацию на диске., UniFi Protect

jearls.wtc Guest	#1 05.03.2025 22:19:00 Зашёл в наш NVR, а там такое сообщение. Как понять разницу между "текущей" и "новой" конфигурацией? Что вообще делать?

rproba

Guest

31.03.2025 09:06:00

Получаю эти уведомления на нескольких CloudKeys, ни один из вариантов не сохраняет настройки так, как было раньше. Применение новой конфигурации убирает камеры... Зачем вообще обнаруживает "новую" конфигурацию? У меня были такие устройства на CloudKeys, где Protect не использовался.

011v32 Guest	#3 17.03.2025 18:52:00 Что означает звёздочка *? Существующую конфигурацию или новую?

mblood1 Guest	#4 09.04.2025 14:18:00 Только что получил то же сообщение. Перешёл с UDM SE на NVR около двух месяцев назад и вчера только обновился до последней версии приложения Protect. Не знаю, как действовать дальше.

txyaloo Guest	#5 26.06.2025 00:51:00 У меня та же проблема с UDM Pro Max. Вылезло после недавнего обновления программного обеспечения.

wolvierml

Guest

24.06.2025 19:57:00

Решилась ли когда-нибудь эта проблема? У меня тоже есть UDM SE, и я не понимаю, что нужно нажать. Я пробовала "новую конфигурацию", и она отвязала все мои камеры, пришлось их перенастраивать. И вот опять появилась эта проблема.

jmusic22

Guest

12.05.2025 18:03:00

Кто-нибудь получил удовлетворительный ответ? У меня это сообщение, к которому добавлено: "*Конфигурация — резервная копия с другой консоли, включая настройки Protect для системы и устройств.*" Я никогда не пытался восстановить из резервной копии, другой консоли на площадке нет, и это была совершенно новая установка 2 месяца назад, полностью распакованная на площадке, всё как полагается. Я не собираюсь применять новую конфигурацию, и мне неохота форматировать, но сделаю это, если потребуется. У другого человека, у которого был доступ, теперь нет доступа, хотя в админ-консоли видно, что у него есть доступ. Когда он входит в систему, камер для просмотра нет. Это как будто это свежая установка и камеры не подключены. Я вижу всё, когда смотрю, он — нет. Спасибо!

edfraney

Guest

03.05.2025 19:25:00

Также получаем это на 2 наших установках. Продолжаем использовать "Remind Me Later" до выхода исправления. Заметных проблем нет, кроме раздражающего всплывающего окна. Просто пишу сюда, чтобы поддержать тему в актуальности для службы поддержки (?). Надеемся на решение от @UI-Team.

tiannotti Guest	#9 28.04.2025 21:09:00 Да, тоже заметил это на обновлениях, миграции не проводил. Просто пока "отмахиваюсь" от этого до ответа от @UI-Team.

Smith6612

Guest

#10

21.04.2025 05:50:00

На некоторых моих сайтах, которые никогда не восстанавливались из резервной копии или не переносились с другой консоли, начались эти сообщения. Похоже, всё началось после обновления программного обеспечения. Один сайт в частности вообще не имел устройств Protect, и Protect был ещё в периоде первоначальной настройки. Заметил это только при первом входе для подключения камер. В общем-то, несложно – стер диск, и всё заработало. Хотя, вернулось это сообщение во второй раз для того же сайта. Ни один из вариантов не выглядит идеальным, так как я не хочу стирать диск, и не знаю, что произойдет с установкой Protect, если нажать кнопку "Применить конфигурацию". Было бы неплохо, если бы просто при нажатии на крестик эта просьба прекращалась, и система работала бы с текущей конфигурацией и записями. Также, Супер администраторы получают аналогичные уведомления, а раз они не владельцы сайта, исправить проблему стиранием диска не могут.

WiFiberNET Guest	#11 20.04.2025 05:18:00 Да, пожалуйста, эскалируйте. Я не хочу ничего нажимать. Я просто игнорирую это.

JohnMC7

Guest

#12

19.04.2025 05:57:00

Такая же проблема, техподдержка ответила одно и то же: не выбирать опцию и игнорировать ее, пока они эскалируют вопрос. Признавать это как известную проблему они отказались. Кстати, это происходит только с недавно настроенной UNVR, но не с моими 3 cloud key gen 2 plus, которыми я также управляю.

jamestaco

Guest

#13

15.04.2025 15:53:00

Получил такое странное сообщение на своей системе... Я ничего не переносил и не переносил с другого NVR - это просто автономный E-NVR... Не хочу ничего переформатировать и понятия не имею, какие новые настройки будут применены?

jkinder3382 Guest	#14 14.04.2025 17:04:00 У меня в списке дел — обновить эту запись. У 3 из 16 моих UNVRs происходит это. Просто предоставил им больше логов, и они собираются привлечь специалиста по поддержке продукта. Посмотрим, что они скажут.

puntloos Guest	#15 14.04.2025 16:53:00 Спасибо, действительно, совершенно непонятно, что происходит в обоих случаях. Буду очень благодарен, если сообщишь нам здесь, если они тебе что-нибудь скажут!

jkinder3382 Guest	#16 14.04.2025 14:51:00 Обратился в службу поддержки, а они посоветовали использовать "remind me later", пока не ответят. Оба варианта звучат как плохая идея.

puntloos

Guest

#17

14.04.2025 14:17:00

Да, тоже получил такое же сообщение. "Переформатировать диск" звучит радикально. Это значит, что вы потеряете все ваши старые видеозаписи? Но и новая конфигурация какая-то странная, потому что с моей стороны ничего не менялось. У кого-нибудь есть какие-нибудь идеи, что могло произойти (кажется, что-то сбилось, я ничего не менял в течение последних нескольких недель), но, что более важно, какую опцию выбрать, кроме бесконечных напоминаний? Мой выбор по умолчанию, если бы мне пришлось выбирать, — записать информацию для входа в камеру, чтобы вы могли войти вручную, а затем применить новую, потому что это звучит менее разрушительно?

mlritchie Guest	#18 09.04.2025 21:22:00 Я тоже недавно перешёл с UDM SE на NVR, обновился до последней версии Protect app, и теперь получаю это сообщение. Я постоянно нажимаю "Напомнить позже", так что, пожалуйста, подскажите, что делать.

WiFiberNET Guest	#19 28.04.2025 06:26:00 Тоже самое… Просто на всякий случай несколько раз сделал резервную копию. Но все равно. Никто не должен это видеть после многих часов работы.

mahaska-it Guest	#20 22.04.2025 20:54:00 Получил это сразу после обновления UNVR до версии 4.1.22 и Protect до 5.3.41. Пока отложил обновления остальных, просто игнорирую это сообщение, раз все работает нормально.

Читают тему (гостей: 1)