Инфракрасный фильтр заедает на G4 Doorbell Pro.

Инфракрасный фильтр заедает на G4 Doorbell Pro., UniFi Protect

longwa

Guest

08.01.2025 20:06:00

У меня новая видеозвонок G4 Doorbell Pro, и сегодня утром инфракрасный фильтр застрял в режиме IR, не выключаясь. Было очень холодно, температура опустилась до -12 градусов Цельсия ночью. Я выключил и снова включил питание, и фильтр вернулся на место, изображение снова нормальное. Посмотрим, повторится ли это завтра утром, так как ночью обещают еще более сильные морозы. Стоит ли мне оформлять RMA/возврат камеры? Похоже на аппаратный дефект, ведь камера рассчитана на работу при -4 градуса по Цельсию.

chaseendicott

Guest

14.01.2025 17:14:00

Это имеет полный смысл, ты абсолютно прав. Рад слышать, что дело не только в моей турели, в общем-то. Так что, @longwa, тебе стоит связаться с UBNT по поводу возможного RMA, потому что похоже, это больше похоже на аппаратную проблему.

ZeroOne

Guest

12.01.2025 18:06:00

@chaseendicott У меня тоже AI Turret как у тебя и та же проблема, что и в твоем предыдущем посте. Этот случай выглядит как проблема с самим физическим ползунком для IR-фильтра. У меня было несколько старых G3 и G3 Micro, которые делали точно то же самое, что изображено выше. Это отличается от наших Turrets, которые, похоже, делают что-то программно, из-за чего они не возвращаются обратно. В данном случае, как на фото, он пытается вернуться, но механизм заедает. Я выбивал пару раз, но им пришлось заменить, так как механизм всегда был липким после этого. Одна даже застряла на полпути, поэтому только одна сторона изображения была розовая, а остальная — нормальная, в дневном режиме. Надеюсь, у этого просто какая-то временная заминка и он исправится сам.

chaseendicott

Guest

09.01.2025 16:55:00

Кстати, у меня проблемы с новыми поворотными камерами, которые выходят из режима IR, возможно, это как-то связано. Это может быть результатом одной и той же ошибки. @UI-Team Ссылка на другой пост: https://community.ui.com/questions/AI-Turret-Wont-Leave-IR-mode-even-though-Lux-is-well-over-50/6b231cad-8e48-4286-8693-937065382e7d

longwa Guest	#5 08.01.2025 20:08:00 Вот скриншот изображения после выхода из режима IR:

Читают тему (гостей: 1)