Это новая NVR, и система установлена совсем недавно (в течение 3 недель). Клиент сообщил, что не может просмотреть записи, пишет, что идёт восстановление хранилища. Проверил состояние хранилища (см. прикреплённое изображение) – диск в порядке. Перезагрузил UNVR, ОС перезагрузилась нормально, но приложение Protect пришлось останавливать и запускать несколько раз, и запустилось оно примерно через 5 минут после загрузки ОС. Прикладываю файл поддержки и связанные скриншоты. Буду благодарен за любую помощь или предложения! 
removed attachment Added Private File
removed attachment Added Private File