У меня те же самые проблемы. Я обновил камеру видеонаблюдения с Hilook B159H (5MP 2560x1920) на Reolink CX810 (8MP 3840x2160), обе H.265. Хотелось получить обновление до 4K, и качество изображения действительно стало лучше и резче. Но Protect упорно не берёт основной поток, вместо этого выбирая ужасный подпоток с разрешением 640x360... Даже поднять разрешение этого подпотока выше не получается. У меня лучшее разрешение было на ПК в 1993-м

К тому же, Protect без проблем работала с Hilook, у которого разрешение лучше, чем HD, но далеко не 4K. Может, производители камер могли бы добавить возможность включать/выключать нужные потоки из доступных, чтобы Protect выбирала нужный. Но ONVIF handshake показывает список потоков, а полная поддержка ONVIF должна позволить нам выбрать нужный. Надеюсь, это исправят.