У меня такая же проблема. 11 октября 2025 года. Запущена Network app версии 9.4.19, Protect App версии 6.1.78 (последняя на сегодняшний день). На UniFi Protect установлено следующее оборудование:
2x G5 Ultra Turret
1x G5 PTZ
1x G4 Pro
1x UniFi A.I Port = в паре с 2x камерами Reolink ONVIF
1x A.I Horn Speaker (последняя версия прошивки 1.2.2)
1x AIO Sensor
С этим новым динамиком A.I Horn Speaker возникают две проблемы:
1) Если открыть приложение UniFi Protect на телефоне Android и говорить через любую из подключённых камер в A.I Horn Speaker, всё работает идеально. Но как только нажимаешь "Остановить трансляцию"... приложение Protect полностью падает на консоли (у меня UDM SE).
2) Если открыть веб-консоль UniFi Protect через браузер, например Google Chrome, возникает другая проблема. Если нажать "говорить" на любой из подключённых камер, это работает, ты слышишь себя. (Иногда нужно нажать "говорить" 2-6 раз, прежде чем функция активируется.)
Однако когда это работает и ты нажимаешь "остановить", периодически (обычно со второй попытки) появляется "затемнённое окно говорения", делая функцию недоступной. Выводится сообщение "как только микрофон снова будет доступен, после того как кто-то закончит говорить, функция будет доступна", но это никогда не разрешается. Окно зависает навечно. Однако приложение Protect на консоли полностью не падает, как на мобильном приложении Android.
Если перейти в управление консолью и перезагрузить приложение UniFi Protect, подождать несколько минут, кнопка "говорить" снова появляется... пока ты не используешь её снова.
На данный момент функция сломана и непригодна к использованию как в веб-браузере, так и в приложении Android.
****ОБНОВЛЕНИЕ*** - 12 октября 2025
На прошлой неделе я создал запрос в поддержку. Команда UniFi не смогла решить проблему и перенаправила её команде разработки продукта. Они подтвердили проблему и определили исправление. Они будут вносить исправления в следующий релиз UniFi Protect.
***ОБНОВЛЕНИЕ*** - 19 октября 2025
Сегодня утром вышло обновление UniFi Protect версии 6.1.79. Я обновился до неё и могу подтвердить, что ничего не изменилось. Все проблемы по-прежнему присутствуют. Список изменений не показывает никаких исправлений ошибок для A.I Horn.
Я также выявил третью проблему с A.I Horn, столь же серьёзную, как и предыдущие.
Проблема 3) Если установить сигнализацию для A.I Horn и профиль тревоги, вооружить систему... при срабатывании датчика A.I Horn вообще ничего не делает... он не воспроизводит ни ваше аудио, ни файлы аудио по умолчанию на консоли!!!
- Это работает идеально с текстовым сообщением, поэтому если написать сообщение, оно будет объявлено при срабатывании тревоги в режиме защиты. Это работает хорошо.
- Он не воспроизводит никакие аудиоклипы (по умолчанию или загруженные) при срабатывании датчика... поэтому нет способа испугать и отогнать воров/грабителей.
- Однако он воспроизводит аудиоклипы отлично при "тестировании" установленной вами сигнализации... что создаёт ложное впечатление о её работоспособности. Поскольку этот тест работает и ты слышишь сирену (мой загруженный аудиоклип), я предполагал всю неделю, что всё работает в режиме защиты... но, к сожалению, нет! Полная тишина при срабатывании датчика (работает только при проведении теста).
Единственный способ использовать A.I Horn в настоящее время - это текстовое сообщение... которое воспроизводится довольно мягким женским голосом... это не очень-то внушает страх или желание воров бежать... и нет опции изменить голос.
***Обновление*** - 22 октября 2025
Заметил кое-что интересное... A.I Horn Speaker показывается как оффлайн в приложении UniFi Network, но показывается как онлайн и готов к использованию в приложении UniFi Protect.
Если удалить/сбросить/удалить A.I Horn Speaker и затем снова добавить его (через Protect), он снова появляется онлайн с зелёной точкой в обоих приложениях UniFi Network и UniFi Protect... Но как только ты начнёшь говорить через динамик, используя мобильное приложение Android Protect, что вызывает падение приложения Protect на консоли, он теперь постоянно показывается оффлайн в UniFi Network, пока ты не удалишь и не добавишь A.I Horn Speaker снова... он будет показываться онлайн только в Protect.
Ещё одно примечательное наблюдение: интеграция UniFi Talk > Protect.
UniFi Phone Touch, работающий на UniFi Talk, имеет встроенные приложения UniFi Protect и Access. Если использовать приложение UniFi Protect на настольном телефоне UniFi и говорить через A.I Horn, это работает идеально!... Консоль вообще не падает при использовании их настольного телефонного продукта.
Команда поддержки UniFi по-прежнему не оказывает полезной помощи, просто продолжают просить меня предоставить файл поддержки и ключ отчёта после каждого взаимодействия по электронной почте, как будто они даже не читают существующие примечания в тикете или то, что мы уже делали. Им уже эти данные давали по много раз. Они просто дают общие советы удалить A.I Horn или ждать, пока команда разработки исправит проблему.
Protect: 