Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Без звука после последнего обновления прошивки G4 Dome, UniFi Protect
 
#1
18.07.2022 15:03:00
В приложении Unifi для iOS и при просмотре записи видео через браузер Chrome на ПК у меня пропал звук после последнего обновления прошивки для моих 4 камер G4 Dome. Со звуком на G4 Doorbell проблем нет. Если прокрутить вниз, до обновления — звук есть... Прокручиваю вверх, после обновления — звука нет. У кого-нибудь ещё такая проблема и как это исправить? Обновление: на двух камерах звук появился после одной перезагрузки, на второй камере понадобилось перезагрузить 3 раза, на четвёртой — 4 раза.
 
 
 
#2
23.02.2023 14:21:00
Я недавно столкнулся с теми же проблемами после установки ещё двух G4 Domes. Раньше аудио было на всех камерах, а теперь пропало на половине. Надеюсь, единственный вариант исправления — НЕ прибегать к release...
 
 
 
#3
15.08.2022 14:55:00
Уф, проблема на месте, и что бы я ни делал с устройством, оно всё равно не записывает. Забавно, потому что записывает двухстороннюю связь с микрофоном, а больше ничего. Сброс устройства, перезагрузки и так далее... сброс консоли и так далее... всё без толку.
 
 
 
#4
13.01.2023 22:38:00
Я открыл дело в поддержке, и они попросили меня сделать следующее — это сработало. Можете обновить приложение Protect до последней EA 2.7.18 и сообщить, заработает ли аудио с G4-Dome? Если хотите протестировать EA-релиз, обязательно сделайте и сохраните резервную копию текущей конфигурации перед переключением на канал EA. Обновить можно через доступ к UNVR на unifi.ui.com: перейдите в UniFi OS > Applications и измените канал версий UniFi OS на Early Access в выпадающем списке. После этого должна появиться возможность обновить UniFi Protect. Не забудьте отключить автообновление для UniFi OS и приложений. Вам нужно включить Early Access в вашем аккаунте UI. Для этого войдите в https://account.ui.com/earlyaccess и перейдите в раздел Advanced > Early Access.
 
 
 
#5
02.12.2022 18:46:00
У меня была такая же проблема с одной из трёх камер G4 Dome, и единственное, что помогло — это отвязать устройство и заново его привязать, после чего звук восстановился. На предыдущие записи это не повлияло, звук появился только с этого момента.
 
 
 
#6
27.11.2022 20:54:00
У меня тоже такая проблема. Даже после перезагрузки звука всё ещё нет.
 
 
 
#7
14.11.2022 20:48:00
Mine came back to life a few hours later..
 
 
 
#8
14.11.2022 07:55:00
То же самое... мой G4 Dome замолчал... только видео 😟
 
 
 
#9
28.10.2022 20:13:00
Только что столкнулся с этой проблемой на своём G4 Dome. Вчера всё работало, сегодня смотрю записи за вчера — тишина. Неважно, как я просматриваю — никакого звука. Я знаю, что аудио записалось, потому что вчера вечером я это видео смотрел...
 
 
 
#10
25.09.2022 19:08:00
Похожая ситуация здесь. У меня есть 2xg4 Instant и один G4 PRO. Только один из моих G4 Instant не ловит звук… Раньше работал. Ещё я слышу совершенно случайный шум, который длится около 1-2 секунд на том G4 Instant, который не ловит звук. Это может происходить раз в 5-10 минут…
 
 
 
#11
23.09.2022 10:56:00
Те же проблемы. Gdome больше не записывает звук, и я не могу его воспроизвести или услышать. К тому же мой микрофон не работает.
 
 
 
#12
16.09.2022 02:38:00
Имею ту же самую проблему. Теперь также происходит с моим G4 Doorbell Pro.
 
 
 
#13
08.09.2022 14:45:00
У меня тоже такая проблема на двух G4 Dome. Другой G4 Dome работает нормально, без проблем. Но после проверки записей стало очевидно, что проблема вызвана обновлением приложения второго сентября!!!
 
 
 
#14
24.08.2022 18:16:00
У меня тоже началась такая же проблема с моей G4 dome. Я пробовал перезапустить PoE и перезагрузить камеру. Ни то, ни другое не помогло. Ни у одной из моих других камер такой проблемы нет. Кто-нибудь нашел решение? Ubiquiti работает над этим?
 
 
 
#15
19.08.2022 03:18:00
@Mikempw, я не додумался попробовать «двустороннее аудио», но только что попробовал — и да, когда использую функцию удалённой связи в приложении, я слышу это при воспроизведении, но больше ничего. Вообще ничего. Это касается только моих камер G4 Dome.
 
 
 
#16
11.08.2022 19:49:00
Только что столкнулся с этим на объекте, где больше 10 камер. На некоторых камерах нет аудио ни в live-просмотре, ни в загруженном клипе — похоже, прошивка отключила микрофон. (4) Камеры G4 Domes пришлось перезагрузить, чтобы восстановить звук (в моём случае хватило одной перезагрузки). G4 Bullets не пострадали, G3 Flexes тоже. И не все G4 были затронуты, только некоторые. Версия прошивки G4 Domes: 4.55.5
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)