У меня такая же проблема с двусторонней аудиосвязью. Задержка около 4 секунд. То есть я говорю через iOS Protect App, а на дверном звонке слышу свой голос примерно через 4 секунды. ЭТО НЕПРИГОДНО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ, ЭТО НЕ ДОМОФОН, А ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ ВЕРСИЯ КАМЕРЫ С ПОДСВЕТКОЙ. Конфигурация: G4 Doorbell Pro PoE напрямую подключен кабелем CAT 7 к коммутатору US 8 150 Watt. Длина кабеля около 50 метров. Cloud Key Gen2 Plus также напрямую подключен кабелем CAT 7 к тому же коммутатору. Cloud Key управляет ПО Network и Protect. Версия Control Plane: 4.3.6, версия приложения Network: 9.3.45, версия приложения Protect: 6.0.53. Еще один кабель CAT 7 используется для подключения AC Pro к тому же коммутатору. Эта точка доступа работает на канале 5 ГГц, канал 36, ширина 80 МГц. Я нахожусь на расстоянии 2 метров от этой точки доступа. Внутренняя скорость Wi-Fi около 350 Мбит/с, проверено с помощью OpenSpeedTest Server, запущенного на Mac в той же WLAN. Я использую iPad Air 2022 (5-го поколения). Версия iOS Protect App на этом iPad — 2.12.4. Я уже удалял и переустанавливал приложение на этом iPad. iPad подключен к этой точке доступа. Пинг с iPad до дверного звонка (192.168.178.37) составляет около 6 мс. Я работаю только локально, без облака (удаленного доступа). Все устройства работают в одной сети, без VLAN. Всего в сети: 4 точки доступа, 5 камер, 2 чейма, 1 Cloud Key, 1 коммутатор, 1 Security Gateway и дверной звонок. Все устройства UniFi используют статические IP-адреса. Как можно исправить эту проблему с задержкой, чтобы превратить дверной звонок в используемый домофон? Если у этого дверного звонка конструктивная или проектная проблема, пожалуйста, сообщите мне. Обновление от 8 августа 2025 года. Я провел тест с использованием ПК на Windows 10, браузера Firefox (Developer Edition) и веб-интерфейса Unifi Protect. ПК подключен к сети через WLAN. При использовании WLAN дверной звонок непригоден к использованию из-за задержек во время разговора. Это как разговаривать с человеком по телефону на другом континенте или планете. Если подключить этот ПК к сети через кабель CAT7, становится гораздо лучше и звонок становится используемым. При использовании кабеля я могу разговаривать с человеком у дверного звонка без этих задержек. Вопрос сообществу: Кто-нибудь использует дверной звонок POE в сочетании с WLAN-устройством и может разговаривать с человеком у двери без задержки? Если да, то какой стандарт Wi-Fi используется? С уважением, Дитер

Та же проблема, к сожалению. Двусторонняя аудиосвязь не работает. Я слышу человека у двери, но он меня — нет. Обновление: проблема, похоже, ограничена iOS. Chrome на моём MacBook работает нормально.

Привет, как вы подключаете дверной звонок? Он у вас на отдельной VLAN, отдельно от консоли? Я настроил консоль, например, на подсеть 192.168.0.0/24, а дверной звонок — на IoT-подсеть 192.168.10.0/24. В такой конфигурации звонок работал нормально до недавнего времени: я не слышу человека перед дверью, но он слышит меня. Я создал тикет в поддержку, и мне сказали, что консоль и звонок должны быть в одной VLAN. Это значит, что мне придётся выставить mgmt (проводную) VLAN на Wi-Fi. Кто-нибудь может подсказать, как у вас это настроено? Спасибо.

Я исправил эту проблему в приложении для IOS, сделав следующее: 1.) Зайди в Настройки 2.) Прокрути вниз и выбери Приложения 3.) Выбери Protect 4.) Сними галочку с Микрофон 5.) Закрой и зайди снова, поставь галочку обратно на Микрофон. Всё работает как надо. Надеюсь, это поможет!

Та же проблема — нет звука у двери. S22 с последними обновлениями. Только из коробки, все остальные функции работают, но меня у двери не слышат. Я слышу и вижу всё со своей стороны. Обратился в поддержку — сказали возвращать. Только что получил второй такой же, и то же самое. Два устройства, у обоих двусторонняя связь не работала с самого начала, прямо из коробки.

Переустановка приложения iOS Protect решила эту проблему для меня, если у кого-то такая же беда.

Согласен. Давняя проблема, о которой куча тем, большинству уже больше двух лет. Не могу рекомендовать этот дверной звонок, что обидно, потому что остальные продукты UI на высоте. Вот мой прошлый пост, где я предлагал использовать кнопку разговора как рацию (нажимаешь — говоришь, отпускаешь — слушаешь, полудуплекс), это вроде помогает.https://community.ui.com/questions/G4-Doorbell-Pro-2-Way-audio-issue/ba76ece8-c268-48b9-892f-469d634efe1e#answer/81a4cbbe-04ce-4a92-84a2-89d5d7518320

У нас есть какая-то информация по этому вопросу или мы должны оставить это для фотосъемки?

Честно говоря, дверной звонок G4 Pro не так уж хорош. На бумаге он выглядит отлично, но на деле — нет. Ему далеко до Ring, который я надеялся заменить. Так что теперь я просто использую G4 Pro как USB-питаемую WiFi-камеру в своём гараже.