UNVR: Консоль офлайн - Форум UBIQUITI.RU

UNVR: Консоль офлайн, UniFi Protect

oliv

Guest

17.10.2022 14:05:00

Привет. На удалённом объекте у меня есть UNVR, к которому я не могу подключиться. Вот что я делал:
- Открыл Firefox ESR (v102.3) на своём Debian Stable.
- Ввёл https://unif.ui.com
- Нажал на иконку нужного UNVR (рядом с надписью «Up to date»).
Экран поочерёдно показывает:
- около 5 секунд — картинку камеры Unifi,
- около 7 секунд — предупреждение «Console Offline».

1. Что происходит? Как мне снова подключиться к веб-приложению?
Так как я не следил за последними обновлениями Protect:
2. Теперь можно полностью отключить удалённый доступ (то есть не с локального ПК)?
3. Нужна ли всё ещё учётная запись Unifi, чтобы настроить, например, новый CKG2+?

С уважением

NeilM-KCC

Guest

24.11.2022 15:45:00

Ты не прочитал ссылки, которые я тебе дал, где описаны шаги? НЕ включай питание в первый раз с установленными жёсткими дисками. Смотри этот пост для шагов, которые нужно выполнить для успешной замены на USB-флешку.

oliv

Guest

24.11.2022 15:33:00

Я пошел по пути DIY с USB-накопителем Kingston на 64 ГБ, думая, что его содержимое магически скопируется при первой загрузке. Спустя 60 минут сетевой интерфейс UNVR все еще не работает, так что либо процесс остановился, либо все еще идет. Вот шаги, которые я выполнил: выключил устройство, извлек жесткие диски, открыл корпус, заменил USB-диск, вставил диски обратно, подключил сетевой интерфейс, включил питание. Индикатор горит ровным белым. Правильно ли, что новый USB-накопитель будет автоматически инициализирован и «заполнен» при первой загрузке? Если да, сколько времени это занимает?

NeilM-KCC

Guest

22.11.2022 11:49:00

sdq — это /dev/sdq, твоя USB-флешка, которая выходит из строя. Если хочешь пойти путём DIY, глянь на длинную ветку обсуждения, где это разбирается (важные ссылки есть в посте, который я приложил) — лучшим вариантом будет корпус для SSD или NVMe вместо USB-флешки, но это, очевидно, не самый дешёвый вариант, зато, скорее всего, и прослужит дольше, и даст лучшую производительность. Качественная SanDisk-флешка подойдёт, если хочешь просто заменить одну флешку на другую, и не будет стоить бешеных денег.

oliv

Guest

22.11.2022 10:18:00

Если происходящее — это очередной эпизод с глючным диском UNVR-4 UF3 USB, я склонен заменить его самостоятельно при условии, что найду что-то надёжное. Что подходит под такое описание? Другая флешка? eMMC? Что-то ещё?

oliv

Guest

22.11.2022 10:10:00

2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459328
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459368
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459368
Выше — вывод grep critical. Что это за устройство sdq? Это USB-диск UF3? Ещё я нашел это в /var/log/error2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: pca953x 0-0029: failed reading register
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: al-ssm-pcie 0000:00:04.0: writing to VF config space
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: al-ssm-pcie 0000:00:05.0: writing to VF config space
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: ahci 0001:00:00.0: writing to VF config space
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: al_eth 0000:00:01.0: writing to VF config space
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: al_eth 0000:00:02.0: writing to VF config space
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: sd 8:0:0:0: [sdq] No Caching mode page found
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: sd 8:0:0:0: [sdq] Assuming drive cache: write through
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459328
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459368
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: Buffer I/O error on dev sdq, logical block 557421, async page read
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: print_req_error: critical medium error, dev sdq, sector 4459368
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: Buffer I/O error on dev sdq, logical block 557421, async page read
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: ata7: COMRESET failed (errno=-16)
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: ata1: COMRESET failed (errno=-16)
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: ata7: COMRESET failed (errno=-16)
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR kernel: ata1: COMRESET failed (errno=-16)
2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR systemd: Failed to find module 'autofs4'
2022-11-22T08:55:02+00:00 UniFi-NVR blkmapd[1255]: open pipe file /run/rpc_pipefs/nfs/blocklayout failed: No such file or directory
2022-11-22T08:55:12+00:00 UniFi-NVR avahi-daemon[2035]: chroot.c: open() failed: No such file or directory

NeilM-KCC

Guest

22.11.2022 09:42:00

Did you try grep critical /var/log/kern.log? Chances are your USB Flash (/dev/sdq) has bad sectors, and is on its last legs before a final catastrophic failure. Glen won't admit what the problem you have is, even though it's well known - Ubiquiti recently extended the warranty by an extra year for your type of device. You can either ship the whole device back to Ubiquiti for a replacement, or fix it yourself.

oliv

Guest

22.11.2022 09:25:00

Прежде чем отправить его обратно, я снова проверил UNVR-4. Включил питание, увидел, что он получил IP от DHCP-сервера, но: светодиод остаётся белым, я могу подключиться по SSH, unifi.ui.com всё ещё показывает «Последний раз видели 18 ноября в 17:24», веб-приложение теперь показывает «UniFi Protect Network Video Recorder загружается, это занимает больше времени, чем обычно», спустя 10 минут или более после включения питания grep UF3 /var/log/kern.log показывает «2022-11-22T08:55:01+00:00 UniFi-NVR ядро: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6» @UI-Glenn, я хочу оставить это устройство включённым и подключённым, чтобы поймать первопричину этого. Что мне делать?

oliv

Guest

18.11.2022 17:01:00

Я переустановил UNVR и обновил прошивку, а также приложение Protect до последних доступных версий. Поскольку я дал устройству то же имя, что и раньше, был приятно удивлён, обнаружив, что его камеры настроились без каких-либо действий с моей стороны. Думаю, если я верну его туда, где оно должно работать, оно снова заработает. Это оставляет меня со следующими вопросами: Стоит ли мне на всякий случай заменить его внутренний USB-накопитель на что-то другое? Есть предложения?

oliv

Guest

#10

18.11.2022 15:46:00

root@UniFi-NVR:~# grep UF3 /var/log/kern.log
Nov 17 07:28:21 UniFi-NVR kernel: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6
Nov 17 07:48:32 UniFi-NVR kernel: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6
Nov 17 17:05:22 UniFi-NVR kernel: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6
Nov 17 17:25:06 UniFi-NVR kernel: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6
Nov 18 16:36:42 UniFi-NVR kernel: scsi 8:0:0:0: Direct-Access UF3 8GB PMAP PQ: 0 ANSI: 6

Мысли? Что мне делать дальше?

NeilM-KCC Guest	#11 17.11.2022 17:37:00 3. Смотри сюда.

oliv

Guest

#12

17.11.2022 16:48:00

Сейчас мой UNVR-4 снова в лаборатории. Напомню, в нём два диска Seagate Skyhawk по 8 ТБ. Перед отправкой в лабораторию оба диска извлекли из UNVR, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Перед извлечением я забыл отметить, в каких слотах какие диски стояли.
1. Имеет ли значение, если поменять диски местами (то есть поставить диски 1 и 2 соответственно в слоты B и A, хотя раньше они были в слотах A и B)? В моих тестах я менял их местами без каких-либо видимых последствий.
2. Перед отправкой обратно передний светодиод UNVR горел ровным синим, хотя я не мог получить доступ к веб-приложению из локальной сети, а unifi.ui.com показывал периодическое отключение консоли. У меня не было доступа по SSH, но я мог пинговать устройство, а nmap показал несколько открытых портов (80, 443, 7443, …).
Теперь в лаборатории передний светодиод UNVR горит ровным белым, я могу подключиться по SSH с учётными данными по умолчанию root/ubnt, а веб-приложение предлагает инициализировать устройство. Устройство получило IP-адрес от локального DHCP-сервера.
Является ли получение адреса от DHCP частью настроек по умолчанию или заводских? Я думал, что он будет использовать 192.168.1.30.
Можно ли сказать, что устройство потеряло часть или всю свою конфигурацию?
3. Я читал, что многие владельцы UNVR-4 жалуются на внутренний USB-диск, который выходит из строя. Как по SSH определить, есть ли в моём UNVR внутреннее хранилище USB или eMMC?
lsblk выводит это:
NAME      MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0       7:0   0 329M 0 loop /mnt/.rofs
sda         8:0   0 7.3T 0 disk
├─sda1      8:1   0 512M 0 part
├─sda2      8:2   0   2G 0 part
│ └─md0     9:0   0 1.9G 0 raid1 [SWAP]
├─sda3      8:3   0   1G 0 part
└─sda5      8:5   0 7.3T 0 part
  └─md3     9:3   0 7.3T 0 raid1 /volume1
sdb         8:16  0 7.3T 0 disk
├─sdb1      8:17  0 512M 0 part
├─sdb2      8:18  0   2G 0 part
│ └─md0     9:0   0 1.9G 0 raid1 [SWAP]
├─sdb3      8:19  0   1G 0 part
└─sdb5      8:21  0 7.3T 0 part
  └─md3     9:3   0 7.3T 0 raid1 /volume1
mtdblock0  31:0   0   2M 0 disk
mtdblock1  31:1   0   1M 0 disk
…
mtdblock11 31:11  0  14M 0 disk
mtdblock12 31:12  0   4K 0 disk
sdq        65:0   1 7.4G 0 disk /mnt/.rwfs
Можно ли и стоит ли профилактически заменить внутреннее USB-хранилище на что-то другое?
4. Что мне делать дальше?

oliv

Guest

#13

09.11.2022 07:39:00

Использую порт 443, у меня пустой экран. Через unifi.ui.com я вижу, как мой UNVR переключается между статусами «Консоль офлайн» и «Версия актуальна». Мне скоро вернут этот UNVR обратно, и я надеюсь, что смогу его сбросить.

UI-Glenn Guest	#14 08.11.2022 08:06:00 Привет @oliv, не используй порт 7443.

oliv

Guest

#15

08.11.2022 07:57:00

@UI-Glenn: Я абсолютно могу сделать следующее: я ввожу: 7443" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://<localaddress>:7443 мой браузер предупреждает о самоподписанном сертификате, я принимаю этот самоподписанный сертификат, я вижу синий экран с надписью «Произошла неисправимая ошибка» и кнопкой «Перезагрузить сейчас», я нажимаю эту кнопку «Перезагрузить сейчас», это зацикливается, всё ещё показывая «Произошла неисправимая ошибка» с кнопкой «Перезагрузить сейчас». Так что я не могу получить доступ к устройству, чтобы что-либо изменить.

UI-Glenn Guest	#16 07.11.2022 13:01:00 Привет @oliv, тебе понадобится доступ к веб-интерфейсу или SSH для обновления. Ты не можешь зайти через VPN или что-то подобное?

oliv Guest	#17 07.11.2022 12:17:00 @UI-Glenn Возможно ли обновиться без предварительного получения доступа к консоли?

UI-Glenn Guest	#18 07.11.2022 10:04:00 Привет @oliv, версия 1.18.0 устарела, обновись.

oliv

Guest

#19

07.11.2022 09:57:00

@UI-Glenn Есть ли у вас какой-нибудь совет по этому случаю? Если кратко, у меня есть 10-месячный UNVR на версии 1.18.0 на удалённом объекте. Он постоянно отвечает «Консоль офлайн», когда я пытаюсь к нему подключиться. Стоит ли мне надеяться на удалённое подключение или забыть об этом и отправить этот блок обратно в лабораторию для сброса? Если придётся его сбрасывать, как именно это сделать? Если придётся сбрасывать, помимо обновления прошивки, есть ли ещё что-то, что можно сделать, чтобы это не повторилось? Думал добавить диски (сейчас использую два), включить SSH-доступ и так далее. Заранее спасибо.

oliv Guest	#20 02.11.2022 08:15:00 @KYhorsefarmer Удалось ли чего-нибудь добиться от техподдержки UI? Сможешь снова получить доступ к своему UNVR?

Читают тему (гостей: 1)