G5 Bullet Camera - Камера потеряла питание

G5 Bullet Camera - Камера потеряла питание, UniFi Protect

tezgno

Guest

25.02.2023 20:25:00

У меня возникла проблема: одна камера G5 несколько раз в день отключается. В каждом случае камера работает нормально, а затем неожиданно пропадает. В некоторых случаях — на минуту-две, в других — на несколько часов. Но всякий раз отключается одна и та же камера. UNVR 3.0.16 Protect 2.7.28 Firmware 4.63.13

UI-Glenn Guest	#2 15.03.2023 21:16:00 Привет @fenixtx55, да, у тебя та же проблема, что и у @tezgno.

fenixtx55 Guest	#3 15.03.2023 16:41:00 @UI-Glenn У меня открыт тикет - 3594579 - Можешь глянуть, проблема та же? У меня есть все детали и последний файл поддержки.

tezgno Guest	#4 15.03.2023 14:59:00 Спасибо за помощь. Уверен, все с нетерпением ждут обновления прошивки, в котором это будет исправлено.

UI-Glenn Guest	#5 15.03.2023 14:38:00 Привет @tezgno, ты можешь закрыть это.

tezgno Guest	#6 15.03.2023 14:03:00 @UI-Glenn, вы как, всё в порядке? Если да, то я закрою tmate.

Dbridgens1

Guest

31.05.2023 00:42:00

У меня та же проблема. Я выяснил, что если подключить его к Cloud Key, всё работает нормально, но при подключении к моему NVR — нет. Это идёт с коммутатора Ubiquiti на 48 портов, 600 Вт. Пишет, что теряет питание при подключении к NVR. На Cloud Key всё в порядке. Ubiquiti должны помочь. Судя по всему, это их проблема.

mister_anderson

Guest

03.04.2023 02:58:00

Я только что наткнулся на эту ветку, когда мой G5 сообщил, что он «офлайн». У меня стоит US-8-150W, который питает U6-LR, G3 bullet, 2 x G3 dome, G3 flex, коммутатор US-8 и G5 bullet. G5 заменил G3 bullet. Замена прошла без проблем. Вся система работала практически безупречно несколько лет. Прошло около 4 дней с момента замены G3 на G5, и, хотя камера сообщала, что она офлайн, в менеджере портов на 150W всё ещё отображалось, что питание подаётся. Я просто отключил и снова подключил G5 к 150W, и он сразу заработал. Причину отключения я так и не выяснил, но надеюсь, что будущее обновление решит эту, похоже, известную проблему. У меня ещё есть второй G5 bullet в резерве, ждёт своей очереди, чтобы заменить одну из старых камер G3.

julianwigman Guest	#9 31.03.2023 13:49:00 Mine are still doing it even on the latest Protect version and I’ve given them remote access to my system to take a look. Doing on my G5 bullets and G3 flexes.

tezgno

Guest

#10

31.03.2023 13:11:00

Моя проблема была решена до выхода исправления прошивки. Они около недели или больше подключались к моему UNVR, прежде чем внести изменение, которое устранило проблему, и сообщили, что исправление для всех остальных появится в обновлении прошивки. Я бы посоветовал, если у вас всё ещё есть проблемы, связаться с UI-Glenn и попросить их взглянуть.

fdiaz78 Guest	#11 31.03.2023 13:06:00 Did you get your issue resolved? My G5 is still disconnecting constantly on the latest FW and I'm on EA. Getting ready to just get a G4 and be done with this.

JuglansRegia Guest	#12 27.03.2023 09:09:00 Спасибо, я обычно не трогаю софт от EA, так что не видел этого. Просто нужно подождать пару недель официального релиза.@tezgno И ещё заметил, что 2.7.xx требует Unifi 3.0 или выше, так что UDM Pro на 2.4.27 его не примет!

tezgno Guest	#13 26.03.2023 23:22:00 Я считаю, что исправление включено сюда:UniFi Protect Application 2.7.34 опубликовано 2 дня назадРанний доступUniFiUniFi Protect

JuglansRegia Guest	#14 26.03.2023 20:43:00 @UI-Glenn Есть какой-то прогресс по развёртыванию фикса для этого?

tezgno

Guest

#15

14.03.2023 16:41:00

@UI-Glenn, после изменений заметил одну вещь: я больше не получаю умные уведомления в мобильном приложении. События происходят — я их вижу, а уведомлений нет. У меня установлено приложение Protect версии 1.13.0. При этом уведомления от других, не тестовых, приложений приходят — так что, возможно, дело именно в этой версии. Вынесу это в отдельную тему.

JuglansRegia Guest	#16 14.03.2023 15:09:00 Следующий вопрос: когда выйдет эта FW хотя бы в раннем доступе? Пожалуйста!

tezgno

Guest

#17

14.03.2023 14:59:00

@UI-Glenn,Ого, круто! Рад, что ты разобрался, потому что это была огромная заноза в заднице. Предполагаю, ты уже залил какой-то фикс кода на мои камеры, и когда выйдет прошивка, она установится, но проблем не вызовет.

UI-Glenn Guest	#18 14.03.2023 14:50:00 Hello @tezgno, звучит отлично! Исправление будет в следующем релизе прошивки камеры.

tezgno

Guest

#19

14.03.2023 14:36:00

@UI-Glenn Они отключались каждый день примерно до 8 марта. 9 марта я заметил, что вы, ребята, были в сети, а затем около полудня по моему времени всё отключилось (предполагаю, вы что-то делали). С тех пор они больше не отключаются.

UI-Glenn Guest	#20 14.03.2023 14:29:00 Привет @tezgno, вчера они всё ещё были подключены почти 4 дня, у тебя всё ещё есть эта проблема? Или?

Читают тему (гостей: 1)