Подозреваю, что многие из нас эксплуатируют свои дверные звонки за пределами допустимых рабочих параметров. Согласно техническим паспортам, как G4 Doorbell, так и G4 Doorbell Pro рассчитаны на работу при температуре от -10° до 40° C (от 14° до 104° F). Это несколько уже, чем температуры, часто встречающиеся в жилых районах. Например, в горных городках Колорадо зимой нередко бывает ниже -20° C / -4° F, а в городах Техаса летом температура легко превышает 43° C / 110° F. Зная это, я настроил свой звонок в Колорадо без проводного подключения к механическому звонку. Это значит, что он будет питаться постоянно, что сохраняет его в тепле и позволяет не полагаться на внутреннюю батарею. Самая низкая температура там в этом году пока была -16° C / 3° F. Звонок выдержал это без перебоев. — Пит

У меня была такая же проблема, пока я не понял, что дело в том, что моя NVR-система и дверной звонок были на разных VLAN. Настроил новый SSID только для устройств Unifi Protect — и проблема решилась.

Мой дверной звонок получил свою собственную точку доступа и выделенный SSID, ограниченный до 2,4 ГГц. Он не находится в VLAN. И он работал какое-то время. Но за последние несколько недель возникли описанные проблемы с подключением. На UDM Pro в разделе «Сеть» отображается «100% опыта», а в разделе «Защита» сигнал Wi-Fi колеблется от «нет подключения» до «96%».

@poorman Я ни в коем случае не электрик, понимаю в электрике совсем немного. Увидел, что дверной звонок показывает недостаточное питание, поэтому взял вольтметр и проверил, чтобы убедиться, что на выходе хотя бы 16 вольт. Насчет того, что ты упомянул про сечение провода и внутреннюю батарею для звонка: я начинаю подозревать одно из двух, а возможно, и комбинацию обоих факторов. В механическом звонке есть отсек для батарейки на 9 вольт, и, осматривая его недавно, я обнаружил, что она никогда не была установлена. Буду ли я прав, если предположу, что ее нужно поставить? Во-вторых, сечение провода: я думаю, что кабель между распределительным щитом (трансформатором), механическим звонком и далее к дверному звонку — это витая пара CAT5 или телефонный кабель, или иной кабель, предназначенный скорее для передачи сигнала, а не питания. У меня нет особой возможности его заменить, но я подумывал спарить провода между собой, хотя, повторюсь, я не электрик. Насчет номинала трансформатора по VA: я выкладывал его фото, это трансформатор Ubiquiti на 16 вольт и 15 VA, мне трудно поверить, что проблема в нем, если только я не наивен и не допускаю мысли, что Ubiquiti ошиблась с выбором, раз уж ты упомянул использование 30 VA. В любом случае спасибо за комментарий — он дал мне другой взгляд на вещи и пищу для размышлений.

У меня установлены камеры Protect: 2x G3 Instant и G4 Doorbell на сети IOT. Остальные устройства — только умные розетки, Echo, Phillips Hue и пылесос. Может, попробую отдельный SSID, но с чисто сетевой точки зрения это не кажется логичным решением. Хотя я уже перепробовал всё остальное

У меня та же проблема. Последние несколько дней дверной звонок постоянно теряет соединение с Wi-Fi (тоже использую UDM Pro). Я уже установил точку доступа в трёх метрах исключительно для звонка и даже направил её прямо на него. Хотя за последние месяцы в этой конфигурации ничего не менялось, соединение в течение дня падает с «отличного» до «потеряно». Если проверить связь другим устройством — всё в порядке, проблемы только у звонка. Возможно, дело в уличной температуре, но в инструкции указано «-10 °C», а самая низкая температура за последние недели была «-2 °C». В полдень бывает +10 °C, но проблемы не исчезают. Так что не думаю, что это первопричина. Функция «разговор» у меня тоже толком не работает (и никогда не работала), даже при отличном соединении у звонка. Говорить через смартфон, даже в той же сети, бесполезно: то из динамиков ничего разборчивого не доносится, то возникает огромная задержка. Но это, думаю, уже тема для отдельного обсуждения. На данный момент я весьма разочарован звонком и всеми проблемами, с которыми столкнулся. Полагаю, заменю его на другое решение, а потерянные деньги спишу как «урок на будущее» 😕

Hello @Bassy, насчёт подключения — это улучшили в последней EA-версии Protect, но на текущей версии прошивки UDM-Pro её не установить. Насчёт недостаточной мощности — сможешь в следующий раз сделать фотку?