Задержка камеры Viewport в ViewPort после перехода UNVR с USB на HDD

Задержка камеры Viewport в ViewPort после перехода UNVR с USB на HDD, UniFi Protect

joshw12

Guest

12.07.2023 14:02:00

Здравствуйте,

Наши сотрудники заметили, что через несколько дней на экране консоли просмотра видео появляется задержка при работе с камерами. Похоже, это началось после того, как нам предложили перейти на установку на HDD-диски. Мы обновили программное обеспечение Unifi Protect и консоль Unifi до последних версий.

Мы можем перезагрузить UNVR, и проблема исчезает, но затем задержка возвращается. У нас 15 камер и 4 устройства просмотра. Система работает уже около двух лет, и эта проблема появилась только недавно. Причём на устройствах просмотра отображаются только 4 камеры из 15.

uberdome Guest	#2 21.11.2023 21:32:00 Недавно вышло обновление прошивки для A UNVR и Viewport. Я обновился только на этой неделе и посмотрю, решит ли новая прошивка проблемы или нет.

pcdoctor40977 Guest	#3 21.11.2023 19:04:00 Эта проблема НИКОГДА не имеет ПОСТОЯННОГО решения, и её просто игнорируют. Хотелось бы, чтобы был СТАБИЛЬНЫЙ ФИКС. Есть какие-то новости по поводу лага и области просмотра?

bvieck

Guest

15.08.2023 14:09:00

У нас такая же задержка на ViewPorts. Не могу вспомнить, была ли она после последнего обновления Protect, но на самом деле на ViewPorts обновлялась прошивка. Думаю, именно это обновление прошивки и стало причиной проблемы. Перезагрузка ViewPorts решает её, а через неделю снова поступают жалобы на задержку.

CWO77

Guest

08.08.2023 08:37:00

Тоже самое у нас. Несколько лет назад мы настроили систему из 4 камер и одного Viewport с действительно стабильной работой. Но за последние пару недель наша ресепшионистка жалуется на задержку в 3-5 секунд. Может показаться, что это не так много, но все камеры направлены на входы в здание, где стоит отдельная домофонная система (которая, естественно, работает в режиме реального времени), поэтому такая задержка между звуком и видео очень раздражает. Камеры у меня подключены к UCK-G2 Plus, при этом используется просто Protect (последняя версия), а прошивки камер и Viewport – все свежие. Перезагрузка либо Viewport, либо UCK помогает на день-два, а потом задержка возвращается. Просматривал форумы — там полно свежих тем про задержки и лаги на Viewport, так что, по видимому, проблема связана с прошивкой или обновлением. Кто-то в другой теме советовал повторно принять Viewport в систему, говорят, может помочь. Скоро попробую. https://community.ui.com/questions/Unifi-Viewport-has-a-large-delay-lag/bb4347c9-4b8f-4297-abc8-dead94de0151

alexfisher

Guest

15.08.2023 11:05:00

Та же проблема у меня. Похоже, что мои G4 Pro со временем показывают задержку в 1-3 секунды по сравнению с камерой G3. Это видно в ViewPort, так как у каждой камеры вверху видеопотока отображается её время. Перезагрузка решает проблему, но думаю, что скоро они снова начнут расходиться по времени. Эта система работает уже несколько лет, но такая проблема появилась только после одного-двух последних обновлений прошивки UDM Pro.

uberdome Guest	#7 02.08.2023 17:40:00 У меня такие же симптомы — помогает перезагрузка ViewPorts или перезагрузка UNVR. Но через несколько дней проблема возвращается. Наша проблема не связана с конкретным событием, задержки начали появляться примерно две недели назад. Мне про задержки сообщали примерно с интервалом в неделю. Задержки проявляются на всех ViewPorts, подключённых к системе, а у нас более 10 камер и больше 5 ViewPorts.

Читают тему (гостей: 1)