Нестабильность AI-пули — перезагрузка и ошибки потери проводного соединения

Нестабильность AI-пули — перезагрузка и ошибки потери проводного соединения, UniFi Protect

jraneses

Guest

20.03.2023 18:39:00

Я нахожусь в процессе установки пяти камер, все AI Bullets. Первая камера, которую я распаковал, бесконечно перезагружается после обновления до 4.63.21, и мне потребовалось более часа, чтобы прошить прошивку. Эту я собираюсь вернуть. Затем я распаковал ещё две камеры и обновил их до 4.63.21 без проблем. Эти камеры были установлены в прошлую пятницу: одна смотрит на подъездную дорожку и улицу, другая — сбоку дома. Камера на подъездной дорожке постоянно выдаёт ошибку «Потеря проводного соединения на X секунд»: от 3 до 4, 8, 11... Сначала я заметил это в приложении Protect, а затем увидел, как камера визуально перезагружается раз за разом, что вызывает серьёзные сомнения: а) в стабильности прошивки и б) в том, как этот баг влияет на долговечность оборудования, учитывая, что оно совсем новое. Сейчас я в тупике: либо мы завершаем работу и устанавливаем остальные камеры, либо возвращаем всю партию и переходим на другие модели.

edwinguengue Guest	#2 30.06.2023 18:27:00 Та же проблема с пятью Ai-камерами. Прежде чем оформлять RMA, скиньте мне, пожалуйста, прошивку? @UI-Glenn Спасибо

ch-hammer Guest	#3 04.10.2024 12:19:00 У меня уже месяц лежит AI Bullet с этой проблемой с самого первого дня, прошивка 4.72.36. Сейчас есть какое-нибудь исправление? Насколько я понял, RMA не помогает. @UI-Glenn, можешь подсказать, что делать?

mnsaddict

Guest

15.09.2024 12:15:00

Та же проблема. @UI-Glenn Купил новую — та же фигня. Могу тоже получить кастомную прошивку? Почему бы вам её не выложить, если у всех поголовно такая проблема? Если я установлю эту кастомную прошивку, а потом обновлю Protect, камера откатится на официальную версию? Использую Cloud Key G2+ с Unifi Protect 5.0.26, пытался понять, исправит ли другую прошивку эту проблему, и AI Bullet на 4.72.32. Кабель проверен, другую камеру подключал — проводное соединение не терялось более трёх дней теста. Заранее спасибо.

boobango Guest	#5 20.06.2024 15:06:00 Привет, у меня AI Bullet постоянно отключается. Есть ли ещё какая-нибудь кастомная прошивка? @UI-Glenn Текущая прошивка — 4.71.95. Спасибо большое.

desertfoxx Guest	#6 03.04.2024 18:01:00 Да, та первая партия была полным отстоем. RMA был моим лучшим другом.

leestanislaus

Guest

03.04.2024 10:30:00

Отправил тикет в поддержку по 4 AI Bullets. Один установил в январе — он то работал стабильно, то глючил, но особенно после каждого обновления. Решил достать остальные 3 и подключить, проверить, они такие же. Постоянные обрывы соединения. Отключение AI помогает, но не убирает разрывы полностью. У всех 4 AI Bullets дата теста 12/18/22.

ABrunn Guest	#8 24.03.2024 08:31:00 Всё ещё та же проблема. Не мог бы кто-нибудь прислать мне последнюю прошивку, надеюсь, это решит проблему?

anis.kadri

Guest

22.03.2024 18:04:00

Я знаю, что это старая тема, но у меня тоже есть проблемы. У меня были отключены обнаружения на месяцы, но теперь с распознаванием лиц я хотел бы их включить. Работают ли устройства лучше после RMA? Моё отключается почти сразу, когда включены (любые) обнаружения.

desertfoxx Guest	#10 19.12.2023 17:57:00 4 рабочих здесь нормально на последней прошивке.

HungHoang

Guest

#11

04.12.2023 12:25:00

Привет @UI-Glenn — та же проблема с AI Bullet на прошивке 4.66.16 — пропало проводное соединение. Только получил Bullet 4 дня назад, и обновление прошивки заняло больше 2 часов. Мне вернуть его и взять новый или есть какие-то решения?

UI-Glenn Guest	#12 07.11.2023 08:15:00 Привет @ambianceunifi @lomaxkyle, этой теме уже 8 месяцев. Если проблема остаётся на последней FW, открой новую тему, отметь меня в ней и добавь больше деталей + приватный файл поддержки.

lomaxkyle Guest	#13 07.11.2023 02:34:00 Случайные отключения на 2 AI-пулевых камерах. Интеллектуальное обнаружение отключено. Также хотелось бы получить копию прошивки, если это возможно. @UI-Glenn

ambianceunifi Guest	#14 30.10.2023 19:04:00 @UI-Glenn У нас тоже такая проблема с 5 разными AI-пулевыми камерами. Смарт-детекции пока отключены. Надеемся получить копию прошивки.

desertfoxx Guest	#15 18.08.2023 15:31:00 Наконец-то хорошие новости: одна из развернутых AI Bullets теперь показывает чтения номерных знаков! Долго ждали…

desertfoxx Guest	#16 11.07.2023 15:48:00 Только что получил 2 замены по RMA — и они не очень-то сговорчивые, застряли на цикле обновления... Не падает с включёнными детекциями, маленький шаг вперёд. Распознавание номеров пока не сделано.

IzzeMunster

Guest

#17

26.06.2023 19:27:00

https://www.reddit.com/r/Ubiquiti/comments/14joivs/ai_pro_release/ Куча проблем, а тут уже выпускают новую "AI Professional" камеру. 4K и оптический зум. При этом AI Bullet нет в наличии, и все её сдают по гарантии. Вот бы обменять нашу AI Bullet на AI Professional.

mcdavis Guest	#18 24.06.2023 16:30:00 Мои умные обнаружения не работают. Ещё бывают случайные отключения. Похоже, мне нужно вернуть это по RMA.

erenken Guest	#19 24.06.2023 02:01:00 Если у вас случаются случайные и частые перезагрузки, лучший вариант — открыть тикет в поддержку или сразу перейти к RMA. Прошивки, которая это исправляет, нет. Eric

hacompany Guest	#20 22.06.2023 12:18:00 Йо, народ, я только что установил свой AI bullet, он пришел вчера. У вас такие же проблемы? Может, кто-нибудь скинет мне эту кастомную прошивку, она исправляет баг? Прочитав эти комменты, я отключил Smart Detection, когда можно будет включить его обратно? Это известная проблема? Есть фикс или мне возвращать девайс?

Читают тему (гостей: 1)