Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1 2 След.
RSS
G4 Pro камера; влага внутри объектива, UniFi Protect
 
Кто-нибудь ещё сталкивается с проблемой влаги внутри линз камер G4 Pro? У меня много таких в эксплуатации, и раньше всё было нормально, но последние партии все быстро запотевают. Одна камера была заменена ПЯТЬ раз за последний месяц. Пятая запотела через четыре часа после установки. Ubiquiti каждый раз оформляла RMA, но меня уже тошнит от выездов к клиентам для замены этих камер.
 
Я даже не могу поверить, что это до сих пор происходит. У большинства g3 pros, которые я установил годы назад, была та же проблема. Очевидно, они это так и не исправили. Если влага попадает между линзой и внешним защитным стеклом (а она туда попадает), то это НИКОГДА не ошибка установщика. Влага или конденсат появляются внутри неразборного герметичного узла только в том случае, если он не был должным образом вакуумирован на заводе. Конденсат может образовываться только там, где есть воздух. В купольной камере воздуха между этими двумя деталями быть не должно. Пакеты с силикагелем никогда не помогут, потому что их невозможно поместить в эту полость. У меня сейчас на руках g3, в котором тоже есть влага — проблема появлялась и исчезала на протяжении нескольких лет, а у предыдущей модели ещё и треснуло. Защитное стекло — та часть, к которой можно прикоснуться перед самой линзой, — трескается, не весь пластик целиком, а какое-то дополнительное покрытие, которое они на него наносят. Оно должно быть стеклянным, а не пластиковым. Эта камера не заявлена и не рекламируется как IK10, так зачем мы используем поликарбонат для защитного стекла? Никто не будет целиться настолько метко, чтобы попасть в этот квадратный дюйм. За 500 долларов эта камера должна быть безупречной... всегда... в течение долгого времени.
 
У меня ещё шесть запотевших камер. Это замены замен замен. Ответа от rma@ui.com по поводу возврата денег нет. Вы, похоже, не в состоянии отремонтировать или заменить их на рабочие камеры. Можем ли мы получить официальный ответ от руководства вашей компании о позиции Ubiquiti по этой проблеме?
 
На самом деле, я подал три. Некоторые — это замены на замены.
 
70:A7:41:3F:A5:FB и 70:A7:41:3F:A6:5E. Я отправлю на RMA завтра.
 
Две камеры установлены около двух недель назад. Работали нормально до первого дождя. Это RMA на RMA на RMA; у меня 100% отказ замен, которые Ubiquiti мне присылает.
 
...по сравнению с воздухом стекло проводит тепло примерно в 50 раз лучше. Именно поэтому запотевание возникает в центре линзы, а не равномерно по всей поверхности. (Предположительно, тепло, передающееся от корпуса, нагревает края сильнее, чем центр).
 
Стекло — ужасный проводник при комнатной температуре, к твоему сведению. Именно поэтому стеклянные кружки намного лучше металлических или пластиковых, если только ты не любишь холодные руки и теплое пиво.
 
Почти уверен, ещё один: D0:21:F9:95:E4:86, дата теста — июль 2022, наконец-то сдох прошлой ночью (судя по снимку, который он показывает). Скоро приеду на объект проверить, но запчастей на замену не осталось. Жду свои RMA...
 
Я думал об этом, и это не подтверждается физикой. Влага конденсируется на внутренней стороне линзы, когда температура внутри линзы ниже точки росы воздуха внутри. Стекло — довольно хороший проводник тепла по сравнению с воздухом, поэтому температура внутренней стороны линзы примерно равна температуре наружного воздуха (по крайней мере, в центре). Если взять холодную камеру без запотевания и включить её в сеть, внутренняя часть камеры нагревается. Нагревание воздуха само по себе не меняет точку росы, но позволяет воздуху удерживать больше влаги. Так что если включение в сеть вызывает запотевание, происходит одно из нескольких: 1) Внутри уже есть вода в жидком (или твёрдом) состоянии. Нагревание воздуха позволяет воде превратиться в водяной пар, что повышает точку росы, и водяной пар затем конденсируется на внутренней стороне линзы. Обрати внимание, что водяной пар внутри НЕ стал бы конденсироваться на линзе от простого нагрева внутренней части контейнера, а ТОЛЬКО от охлаждения снаружи. 2) Наружный воздух имеет более высокую точку росы, чем внутренний, и каким-то образом проникает внутрь. Поскольку запотевание иногда происходит в течение нескольких минут и не происходит на внешней стороне линзы, это означает, что у наружного воздуха точка росы ниже, чем у внутреннего. Если это так, любой воздухообмен не привнёс бы БОЛЬШЕ воды в камеру. 3) Вода снаружи камеры проникает внутрь. Хотя у нас сейчас в Калифорнии особенно влажный период, камеры всегда устанавливались, когда не было дождя или другой жидкой воды на них или рядом, и иногда они запотевали, даже когда вообще НЕ подвергались воздействию жидкой воды. У меня НИ ОДНА камера старше шести месяцев не запотевала, а почти 100% новых запотевают. Интересно, не изменился ли производственный процесс, что приводит к попаданию жидкой воды, например, если плату PCB моют в воде. (1) — единственный сценарий, который подходит. Последнюю партию камер я оставил на улице под дождём (в установленной конфигурации, то есть сальник был на месте, и они были ориентированы так, как будто установлены) на несколько дней, чтобы «доказать», что они исправны, прежде чем возиться с их установкой. В этой ситуации они НЕ запотели, но КАЖДАЯ из них запотела после установки (и включения в сеть).
 
Я не отслеживал коды дат, но точно знаю, что в коллекции есть тестовые даты как минимум за июнь, июль и ноябрь 2022 года. Вот некоторые из MAC-адресов: 74:AC:B9:D0:00:B5 70:A7:41:0F:93:A4 70:A7:41:0E:40:13 70:A7:41:0E:3A:7F 70:A7:41:0E:3A:56 70:A7:41:0F:8A:EE 70:A7:41:3F:3E:D6 70:A7:41:0F:87:84 D0:21:F9:95:E8:90 70:A7:41:0F:8D:7B D0:21:F9:92:5D:5C Мне нужно съездить на объект к клиенту и проверить, но, судя по изображениям с камер, я считаю, что D0:21:F9:95:E4:86, D0:21:F9:96:6A:D6 и D0:21:F9:93:CB:29 вышли из строя прошлой ночью. У них тестовые даты июнь/июль 2022 года. Мне нужно дождаться возврата некоторых других RMA, прежде чем у меня появятся камеры для установки. Если бы вы могли ускорить этот процесс, это бы помогло. У меня есть только четыре запасных, а частота отказов намного превышает скорость обработки RMA. Правка: Из строя прошлой ночью вышел только D0:21:F9:93:CB:29.
 
Привет, @adelman. Можно получить MAC-адреса и дат-коды проблемных устройств?
 
Выехал сегодня на объект по жалобам на «запотевшую камеру». Ошибся, взяв только две запасных. Одна проработала несколько дней, потом запотела — развенчав миф, что если «подождать», туман исчезнет сам. Я заменил её, а через час новая тоже запотела. Ещё заметил, что запотела третья камера, которая работала уже несколько месяцев, и сейчас еду назад, чтобы заменить и её. Оформил 3 RMA за сегодня. Пока что 100% отказ у камер, которые я получаю как замену по RMA. Правка: сегодня запотело в общей сложности пять камер. Не лёгкий «туман», а капли воды внутри.
 
Некоторые из моих не запотевали неделю или дольше…
 
Да, но запотеет камера или нет, зависит от влажности воздуха, попавшего внутрь корпуса, температуры и давления. Эти камеры могли быть собраны на разных линиях с разницей в месяц. Если хочешь вернуть по RMA после 30 минут включения — окей. Но, думаю, в долгосрочной перспективе избавишь себя от лишних проблем, если дашь им шанс просохнуть.. при условии, что ты брал их напрямую у Ubiquiti, у тебя есть год. Насчет точки росы — электроника должна держать внутренности и воздух внутри довольно теплыми. Уплотнители, скорее всего, больше всего пострадают от внешних температур.
 
Последняя запотевшая камера была одной из шести, которые я получил от Ubiquiti по гарантии. Одну я установил без запотевания, и она остаётся чистой. Вторая запотела примерно через час. Я заменил её на третью, которая не запотела. Замечу, что вторая и третья хранились в идентичных условиях с момента отправки от Ubiquiti (прибыли в одной коробке и лежали рядом в одинаковой среде). У них также была одна дата тестирования (ноябрь 2022). Отмечу, что в спецификации G4 Pro указано "температура от -20 до 50°C". Какой бы газ ни был внутри, его точка росы должна быть ниже -20°C (что несложно обеспечить).
 
В том видео я впервые и увидел рекомендацию оставлять камеры работать. Спасибо за это @NeilM-KCC. Да, камеры имеют класс защиты IP67, но это не значит, что они идеально герметичны, и это не значит, что они не будут запотевать. Даже идеально герметичное устройство будет запотевать при перепадах температуры, если оно не заполнено инертным газом. Если взять холодную камеру и подключить её к питанию, это вызовет сильный перепад температуры за короткое время. Влага внутри нагреется и, как в салоне автомобиля зимой при включённом отоплении, осядет на внутренних поверхностях — обычно на холодном стекле объектива. Если почитать о водонепроницаемых биноклях или прицелах, вы увидите, что это не редкость. Даже водонепроницаемые бинокли запотевают. Существует отдельный класс изделий, которые защищены от запотевания, поскольку они герметичны и заполнены инертным газом, что исключает запотевание при сильных перепадах температуры и давления.
 
За последние несколько лет было много комментариев, постов и видео о проблеме запотевания/влажности G4 Pro, так что Ubiquiti точно в курсе этой проблемы. Учитывая, что это повторяется снова и снова на самых разных объектах (некоторые внутри, некоторые снаружи), трудно представить, что это вина установщика. Это, должно быть, дефект производственной линии — предположительно, влага попадает внутрь камеры ещё до того, как она покидает завод, а когда камера нагревается в процессе работы, эта влага конденсируется на (относительно) холодном объективе. https://community.ui.com/questions/G4-Pro-Condensation-Issue-Resolved/749574c8-9dae-4a89-ae76-1a82c827c6ee https://www.reddit.com/r/Ubiquiti/comments/g6b5n7/g4_pro_camera_lens_fog_after_­only_1_hour_outside/ 03:46 на видео выше, которому уже 2 ГОДА. Его G4 Pro запотела в течение 30 минут, будучи установленной *в помещении*.
 
Они имеют рейтинг IP67. Если внутри есть ХОТЬ какая-то влага, камера уже вышла из строя (нарушена герметизация), либо влага попала внутрь и проявится снова, когда камера остынет. Одна из 11 установок, которые я недавно делал, не запотела.
 
Я только что установил 16 камер G4-Pro, и 2, может, 3 из них были без влаги. Надеюсь, если оставить их включёнными на пару дней, проблема решится. Но всё же это довольно глупо, насколько это распространено.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)