Замена кнопки на дверном звонке Unifi Protect G4

Замена кнопки на дверном звонке Unifi Protect G4, UniFi Protect

alexanderg84

Guest

25.07.2022 10:50:00

Кнопка моего дверного звонка g4 полностью сломана

Ему около двух лет, всё началось с двух вертикальных полосок, а теперь он полностью потрескался. Удивительно, но звонок всё ещё работает нормально. Он установлен под прямыми солнечными лучами, так что повреждения, вероятно, ускорились из-за ультрафиолета.

Есть ли сменная кнопка в продаже? У кого-нибудь ещё была похожая проблема?

TownRebel Guest	#2 19.02.2026 00:35:00 да, у меня так же. У меня начала трескаться через пару месяцев — полностью исчезла через полтора года. Крышка ещё и мутнеет

mike59 Guest	#3 15.02.2026 15:55:00 I can’t believe everyone is only talking about the button. Mine and nearly every picture I see of others G4 Doorbells, it’s not just the button that’s failing due to UV, it’s also the clear plastic that covers the entire front of the doorbell including the camera. the plastic is breaking down from UV and making the camera hazzy.

R.vanHelden Guest	#4 19.01.2026 17:30:00 @oscarlegger Спасибо за этот пост. Я отправил RMA (купил в Нидерландах в 2021). RMA одобрили, теперь жду новый. Спасибо большое, что поделились этой информацией.

AlexWilsonsBlog Guest	#5 01.01.2026 21:31:00 Нет в наличии уже довольно давно. Начинается отгрузка нового поколения.

calfun

Guest

01.01.2026 20:31:00

Мой G4 (не-Pro) уже без гарантии. Я решил подать заявку на RMA — а почему бы и нет, и к моему удивлению, её одобрили. Сказали, что деталь в бэкодере и сроков поставки нет. Надеюсь, я не останусь без дверного звонка надолго.

Naiki Guest	#7 24.11.2025 15:16:00 Была такая же проблема — RMA не сработало, так что я просто спроектировал новую кнопку для печати из ASA. Можете смело печатать сами... Поищите "2036456" на Makerworld.com.

timsnaj Guest	#8 25.06.2025 15:09:00 Дистрибьютор сначала отклонил мой RMA, я подал апелляцию в Ubiquiti (это можно сделать по отклонённой заявке) и получил одобрение. Только что отправил, жду замену. Мой дверной звонок был 2022 года. С уважением, JS (NL)

timsnaj Guest	#9 25.06.2025 15:08:00 Дистрибьютор сначала отклонил мой RMA, я подал апелляцию в Ubiquiti (можно сделать по отклоненному тикету) и добился одобрения. Только что отправил, жду замену. С уважением, JS (NL)

tpgeek Guest	#10 12.05.2025 13:56:00 Куплено в 2021 году, и только что одобрили мой RMA, используя гайд из этого треда. Спасибо огромное!

petitdata Guest	#11 22.04.2025 10:01:00 Да, у моего дверного звонка та же проблема.

sbrambo

Guest

#12

16.12.2024 22:12:00

К сведению, это всё ещё работает. Процесс уже не совсем такой, как описан, и я пропустил часть с email на начальном этапе, но отвечал максимально близко к тому, что предлагалось в посте, и Ubiquiti ответила мне в понедельник после заполнения их форм поздно вечером в пятницу. Моему устройству было 3 года (фактическая покупка была 4 года назад, но 3 года назад пришлось сделать RMA того экземпляра).

mbnn Guest	#13 26.10.2024 10:38:00 @UI-Glenn, есть какой-нибудь «официальный» ответ по замене кнопки? У меня уже три клиента с той же проблемой, что описана здесь. Кнопка постепенно ломается.

jvdbrink Guest	#14 22.10.2024 14:37:00 Same here, открываю тикет в поддержку!

bmw2jzgte

Guest

#15

21.09.2024 12:54:00

Оформил RMA в Нидерландах (купил 21 мая) и получил совершенно новый, спасибо огромное за эту информацию. Дверной звонок висит на северной стороне дома, так что на солнце не жарится, но кнопка всё равно сломалась. Есть ли простой способ предотвратить это в будущем?

Richardrsb Guest	#16 23.08.2024 08:04:00 Я купил свой дверной звонок 4 мая 2021 года. Вчера, 22 августа 2024 года, я подал заявку на RMA, и её одобрили. Второй звонок пока в хорошем состоянии, но я буду за ним присматривать.

epicsoftworks Guest	#17 17.08.2024 05:55:00 Я тоже получил одобрение. Отправил его, и они прислали мне замену всего через пару дней. Метод RMA работает.

WillyVLD Guest	#18 09.08.2024 08:54:00 I'm from Germany and can confirm the mentioned method works. Filed the case yesterday afternoon and got approved in a few hours.

dangibbs85

Guest

#19

07.08.2024 19:02:00

Решил обновить группу. Я из Великобритании, и у меня проблема с кнопкой дверного звонка. Отправил запрос на RMA, который приняли. В пятницу отправил свой звонок за свой счёт — не очень приятно, но за пару фунтов я не особо переживал. Его проверили, и теперь мне высылают замену. Процесс очень простой и определённо стоит того, если вы в Европе, а вот насчёт наших друзей за океаном не уверен.

damonnk Guest	#20 30.07.2024 12:18:00 Спасибо за ответы. Пока что я подожду новую версию (может, G5 в будущем) и возьму более дешёвый POE-домофон, например Reolink, за четверть цены. Раз уж я использую Homey и Synology для хранения видео и уведомлений, с этим проблем нет.

Читают тему (гостей: 1)