Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Автоматическое восстановление, UniFi Protect
 
Как уже писали другие в этой ветке, у меня начались серьёзные проблемы с "Protect Auto Recovery" после последнего официального релиза для UNVR 3.2.12 и Protect 3.0.26. Сейчас, с прошивкой 4.XX и Protect в версии 4.0.33, я вижу ошибку питания/кабелей.

Доступ к веб-интерфейсу стал очень медленным, как при удалённом, так и при прямом подключении. Камеры начали выпадать с Viewports, которые в итоге отключались и их приходилось перезапускать. В списке устройств отображается "Плохое" соединение, несмотря на то, что всё (кроме G3 instant) подключено по проводам. В потоках постоянно висит многоточие.

Происходят зависания в камерах и загруженных роликах, что ведёт к пропускам на таймлайне и в записи. Когда вышел Protect 4.0.21, стало лучше на какое-то время, но потом проблемы вернулись.

Затем, во время этого релиза, я добавил два PoE звонка (для нашего UA-Hub) и ещё одну камеру (взамен сломавшейся). С каждым новым устройством вся система падала и требовала перезагрузки UNVR.

Решил попробовать прошивку UNVR 4.0.5 — нагрузка на процессор снизилась примерно до 25%, и было некоторое улучшение, но через сутки то же самое поведение возобновилось.

В отчаянии обновился до 4.0.33 EA, после чего на сутки стало лучше, но сегодня ситуация повторилась…

Сегодня добавил G5 Dome, и после установки сделал ручной перезапуск консоли. С 8 вечера (около 4 часов) система стабильно работает и камеры показывают нормальный поток.

Эта система была стабильна почти 4 года с официальными GA-релизами, а теперь я гоняюсь за хвостом в боевых условиях. Ничего в топологии или устройствах не менялось, когда начались проблемы с версиями 3.2.12 и 3.0.26. Есть идеи?

Сейчас:
UNVR 4.0.5 — подключён через 10Gb DAC к USW-PoE-Pro 24 10Gb -> USW-Pro-48-PoE 48 10Gb DAC -> UMD Pro -> 500Mbit кабель  
Protect 4.0.33  
G3 Bullet x1  
G3 Flex x2  
G3 Instant x1  
G4 Dome x1  
G5 Bullet x1  
G5 Dome x1  
G5 Flex x3  
Smart PoE Chime x2  
Viewport x2

Да, три устройства не работают — два сломаны и оставлены в списке, чтобы иметь доступ к архиву, и одно предварительно добавлено, чтобы заменить G3 instant.
 
Итак, я обновился до версии 4.1.31 Protect и полностью перезагрузил всю площадку, включая NVR и UDMP (а также все коммутаторы, точки доступа и прочее) с запланированным общим отключением питания для замены щитка... и, похоже, все мои проблемы решились. Но я осторожничаю с переходом с этой версии, так как в списке изменений ничего не нашёл, что могло бы касаться моей проблемы. Может, в этом релизе есть какие-то изменения, которые не были указаны в заметках к обновлению, но помогли решить мои проблемы?
 
@UI-Glenn, посмотри, пожалуйста, выше.
 
Да, сбои продолжаются. Я приложил файлы поддержки за вчера и сегодня. У меня проблемы с сообщением "подключение к сайту занимает больше времени, чем ожидалось" при удалённом или локальном доступе. Локальный Viewport и приложение Protect на базе Android TV постоянно теряют камеры. На странице администрирования Protect часто показывается низкое качество соединения на всех устройствах (даже на тех, что подключены по кабелю). В таймлайне полно сообщений "protect auto recovery successful". Вчера UNVR был полностью недоступен и потребовал выключения и включения питания, затем через час снова упал и снова стал недоступен. Мне нужно было скачать видео сегодня, но ни одно видео не воспроизводилось, хоть запись, по-видимому, продолжалась. Я готов провести удалённую сессию поддержки, чтобы вы увидели всё, что я вижу. Решение — скачать резервную копию настроек, сделать сброс к заводским настройкам и заново загрузить конфигурацию? Это восстановит все сохранённые видео или фактически начнётся всё заново?
 
Привет, @jdepew, оно снова упало? Можем получить новые файлы поддержки?
 
@UI-Glenn Есть какие-то новости?
 
Добавлено к исходному посту. Я также приложил файл поддержки для управляющего UDMP, чтобы убедиться, что всё правильно настроено для UNVR.
 
Привет, @jdepew, не мог бы ты прислать новый файл поддержки?
 
Jdepew, пожалуйста, сообщи нам, в чём будет исправление, если оно появится.
 
Привет, @jdepew, посмотрите вашу почту.
 
@UI-Glenn, у тебя есть какие-нибудь мысли по этому поводу?
 
@UI-Glenn Привет, дело дошло до того, что консоль просто перестает отвечать и исчезает из site manager. Приходится перезагружать консоль каждые 48 часов, чтобы всё работало, но если меня нет на месте, я не могу дистанционно перезапустить UNVR. Могу предоставить какие-то логи или информацию, чтобы помочь разобраться?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)