Новая G4 Pro Влага / Конденсат внутри объектива

Новая G4 Pro Влага / Конденсат внутри объектива, UniFi Protect

abeharoon

Guest

17.01.2020 01:08:00

Все четыре мои G4 Pro. После 36 часов использования и выключенных синих колец. Только одна из четырёх камер не имеет конденсата внутри объектива. К слову: конденсат появился уже в течение первого часа эксплуатации.

Я купил 4 G4 Pro. Установил их и уже около 36 часов пользуюсь. Очень внимательно подошёл к установке водозащитного соединения, тщательно прокладывая только кабель, а не сам RJ45 через него. Через пару часов работы у 3 из 4 камер появился конденсат внутри объектива. Это ухудшает качество изображения и, думаю, рано или поздно приведёт к повреждению.

Я колебался перед покупкой таких дорогих камер, ведь видел похожие проблемы у других. Судя по всему, у некоторых из вас такая же ситуация. Кто-нибудь знает, что происходит с этими устройствами? Камеры работают на стандартных настройках FPS и битрейта, с активированными некоторыми зонами. Очень не хотелось бы отправлять их обратно!!! Любая помощь будет очень кстати.

Layer1

Guest

09.06.2020 17:48:00

Краткое обновление. Получил 2 G4 Pro с датой сборки 04.04.2020. Камеры хранил в доме, положил пакетики с осушителем в закрытую коробку на пару дней. В день установки достал камеры и поставил их на стол в гараже, пока подводил CAT6 к углам дома, чтобы они пришли к комнатной температуре. При монтаже, после подключения CAT6 к камере и закрытия средней части, открыл один пакетик с осушителем и заполнил им камеру перед тем, как вставить резиновую прокладку и герметично её закрыть (не переусердствуйте, иначе резинка не сядет плотно). Это даёт возможность впитывать влагу в средней секции. Прошло 3 дня, и на линзе нет влаги. Учтите, камеры у меня практически новые. Устанавливал их при 85 градусах и 95% влажности на улице. Продолжаю наблюдать ещё несколько дней.

roryhayman

Guest

29.05.2020 07:00:00

Вчера я только купил G4 Pro и включил его на несколько часов у себя дома, так как я новичок в Unifi Protect, и заметил появление влаги. Я специально включал ИК-подсветку, чтобы проверить энергопотребление на Flex коммутаторе перед тем, как полностью настроить камеру для уличного использования. В моём доме есть кондиционер, воздуха влажного нет, и за несколько часов после вскрытия корпуса он ни разу не намокал.

Layer1

Guest

23.05.2020 20:17:00

Просто подумал, так как у меня нет G4 Pro, я не могу проверить или утверждать точно. Чтобы было понятно: я НЕ призываю к тому, что собираюсь спросить/сказать, ведь это может лишить гарантии или поддержки. Есть ли внутри камеры место, куда можно положить пакетик с влагопоглотителем? Раньше я использовал такие для Dome-камер, у которых постоянно были проблемы с влажностью, и размещение пакетика весом 3 грамма внутри помогало и полностью решало эту проблему. https://www.amazon.com/gp/product/B01DN9VBRK/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&th=1

ColdCase

Guest

22.05.2020 18:49:00

Если проблема связана с производством, то не только завод во Вьетнаме может сталкиваться с такими трудностями. У меня было три G4 Pro, все произведены в Китае и протестированы в период с июля по декабрь 2019 года. Августовская модель сработала отлично сразу после распаковки. Декабрьская запотела на улице, но очистилась в течение двух дней и с тех пор работает безупречно. А вот июльская запотела сильнее всех. При дневном свете она стала работоспособной примерно через неделю. Но ночью она так и не восстановилась полностью, если только не отключить ИК-светодиоды и не использовать внешний прожектор.

aemac

Guest

21.05.2020 14:14:00

Я купил такой же здесь, в Австралии, и у меня вышла та же история. Через час после начала эксплуатации на линзе появилась водяная пара. Прошло уже 36 часов, ситуация улучшилась, но я вижу постоянное водяное пятно на внутренней стороне линзы, а пар появляется с перерывами в течение дня и ночи. Я заметил, что они сделаны во Вьетнаме — явно не герметично упакованы в комнате с контролируемой влажностью. Я связался с дистрибьютором здесь и вскоре собираюсь вернуть устройство. IP67 устройства, запечатанные на предприятии с высокой влажностью, будут зависеть от конкретного уровня влажности в момент упаковки. Отличный продукт, но у меня серьёзные сомнения по поводу контроля качества на вашем вьетнамском заводе.

Layer1 Guest	#7 01.05.2020 19:29:00 @UI-Cody Я пока не определился, но готов купить 2 устройства для тестирования. Однако поспешных решений принимать не собираюсь и сначала все хорошо обдумаю перед покупкой этих 2 штук. Спасибо за быстрый ответ.

UI-Team

Guest

01.05.2020 17:53:00

@jkhumphrey Пользователи, у которых нет проблем, обычно не тратят время на то, чтобы заходить в сообщество и говорить об этом. Проблемы с конденсацией встречаются довольно редко, учитывая количество отгруженных и установленных камер, а тем, у кого такая проблема возникает, мы можем быстро предоставить замену при необходимости.

Layer1 Guest	#9 01.05.2020 17:42:00 Пишу сюда, так как другие ветки про G4-Pro закрыты. Я просто в шоке. Работаю с продажами и поддержкой на стороне поставщика, и, честно говоря, наши клиенты будут в полном восторге. Как этот вопрос может продолжаться так долго — для меня загадка. Сейчас у меня для побочного бизнеса есть несколько новых и старых клиентов, которые интересуются G4-Pro или хотят обновить свои устройства до них. Но чтобы сохранить свою репутацию, я не могу рисковать и советовать эти камеры. Пробежался по всем темам — и у примерно 65% устройств есть проблема с конденсатом. В связи с этим я ищу альтернативные решения в области безопасности, пока Ubiquiti не выпустит официальное уведомление (Field Service Bulletin) с описанием проблемы и инструкцией по её устранению или отзывом партии, которая оказалась бракованной.

Читают тему (гостей: 1)