Произошла ошибка при запросе ваших событий в веб-портале Protect.

Произошла ошибка при запросе ваших событий в веб-портале Protect., UniFi Protect

upumop

Guest

20.08.2023 20:47:00

Появляется ошибка «Произошла ошибка при запросе ваших событий» в веб-портале Protect, мобильное приложение работает нормально, все функции в Protect тоже вроде работают, проблема только с веб-порталом в браузере — после этой ошибки страница Protect просто виснет на начальной странице.

upumop Guest	#2 28.10.2023 20:31:00 @alexsollars Нет, я даже перезагружал железо перед переустановкой... проблема осталась та же.

alexsollars

Guest

05.10.2023 01:48:00

После того как я перепробовал кучу разных способов устранить проблему, мне удалось её решить, просто переустановив приложение Protect на контроллере. В Unifi OS выберите свой контроллер. Наведите курсор на Protect в списке установленных приложений. Кликните по трем точкам справа и чуть выше иконки Protect. Выберите «Удалить». После завершения удаления нажмите «Установить». Когда установка закончится, откройте Protect — сообщение об ошибке должно пропасть. Надеюсь, у вас тоже всё получится! – Алекс

techboy_3

Guest

27.09.2023 16:30:00

Разве не здорово, что за камеры Ubiquiti мы платим столько же, сколько за другие бренды, но при этом получаем нулевую поддержку! Вот что мне в них нравится. Теперь я рекомендую их всем своим клиентам и хвалю на всех доступных мне соцсетях! Рассказываю всем, какие они классные и как поддерживают свои продукты. Говорю, что с точки зрения бизнес-модели именно так и надо вести успешный бизнес. Просто игнорируй своих клиентов, особенно профессионалов — они всё равно как кошки, будут всё возвращаться за новыми покупками. Мы не пойдём искать другого поставщика, который хоть как-то поддержит то, что продаёт? Оооо, нет, мы ж остаёмся верными до конца!

timneudecker Guest	#5 18.09.2023 22:18:00 У меня сегодня тоже возникла такая проблема. Protect 3.1.16OS 1 12 33, UDM Pro v3.1.16

Dazed808 Guest	#6 13.09.2023 14:22:00 Есть ли возможность получить ответ от службы поддержки? Уже четыре недели жду решения, а проблему так и не устранили.

bsoerni

Guest

12.09.2023 05:59:00

Привет, у меня такая же проблема. Я связался со службой поддержки UniFi. Надеюсь, они найдут решение. Просто к сведению: у меня роутер Dream вместе с несколькими коммутаторами UniFi и одной точкой доступа UniFi для личного домашнего использования.

techboy_3

Guest

08.09.2023 19:17:00

У меня то же самое. Та же ошибка. Я бы заплатил за поддержку, если бы она была, но даже намёка на это нет. Как вообще можно оставаться в бизнесе и просто бросать клиентов вот так? Пожалуй, пора выходить в социальные сети и начинать кампанию против таких компаний или требовать поддержку, предписанную государством.

upumop Guest	#9 28.10.2023 20:40:00 Похоже, что через облачный портал всё работает нормально, а проблема возникает только локально.

upumop Guest	#10 28.10.2023 20:34:00 @UI-Team @UI-Glenn Есть какие-нибудь идеи по этой проблеме?

Читают тему (гостей: 1)