Для тех, кому это интересно — я подключил камеру к своему Mac, и она определяется как RNDIS/Ethernet Gadget в настройках сети. Если назначить системе IP из подсети 192.168.2.x, отличный от .20, можно подключиться к камере по ssh. Я не нашёл никаких «жёстких команд для сброса», но заметил, что когда система ломается, похоже, повреждается прошивка.

[ 30.715307] dhd_os_open_image: /config/firmware/broadcom/ap6256/nvram_ap6256.txt (2440 bytes) open success
[ 30.715332] NVRAM version: AP6256_NVRAM_V1.3_10092019.txt
[ 30.715883] dhdsdio_write_vars: Download, Upload and compare of NVRAM succeeded.
[ 30.797086] dhd_bus_init: enable 0x06, ready 0x06 (waited 0us)
[ 30.797605] dhd_get_memdump_info: File [/data/misc/wifi/.memdump.info] doesn't exist
[ 30.797612] dhd_get_memdump_info: MEMDUMP ENABLED = 2
[ 30.798544] Disable tdls_auto_op failed. -1
[ 30.798554] dhd_tcpack_suppress_set 352: already set to 1
[ 30.798565] wifi_platform_get_mac_addr
[ 30.798581] dhd_wlan_get_mac_addr: OUI 74:ac:b9 not found
[ 30.802256] dhd_preinit_ioctls: can't set MAC address MAC=74:ac:b9:9e:65:d9, error=-21
[ 30.802266] MACPAD:
[ 30.802277] 0000: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[ 30.802287] 0010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[ 30.802297] 0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[ 30.802304] 0030: 00 00 00 00 00 00 00 00
[ 30.803280] dhd_dbg_detach_pkt_monitor, 2204
[ 30.803289] dhd_bus_devreset: == Power OFF ==
[ 30.805350] dhd_txglom_enable: enable 0
[ 30.805360] dhd_bus_devreset: WLAN OFF DONE
[ 30.805510] [dhd-wlan0] wl_android_wifi_on : Failed
[ 30.805516] dhd_open : wl_android_wifi_on failed (-14)
[ 30.805523] dhd_stop: Enter c804c000
[ 30.805532] [dhd-wlan0] wl_android_wifi_off : in g_wifi_on=0, on_failure=1
[ 30.805537] dhd_wl_ioctl: returning as busstate=0
[ 30.805542] dhd_dbg_detach_pkt_monitor, 2204
[ 30.805547] dhd_net_bus_devreset: dhd_bus_devreset: -35
[ 30.805575] >> [sdmmc_0] Err: #Cmd_52 (0x00000800)=>(E: 0x0008)(S: 0x00001000)__(L:932)
[ 30.805598] >> [sdmmc_0] Err: #Cmd_52 (0x00000800)=>(E: 0x0008)(S: 0x00001000)__(L:932)
[ 30.805605] [dhd-wlan0] wl_android_wifi_off : out
[ 30.805617] dhd_stop: Exit
[ 30.805621] dhd_open : the lock is released.
[ 30.805624] dhd_open: Exit ret=-1

Если попытаться насильно поднять wlan0 командой ip link set wlan0 up — получите ошибку «not permitted». Видно, что Bluetooth работает для adopt, но не совсем стабильно:

434 ubnt   783m S  /bin/ubnt_btadopt -s UVC G3 Mini-74ACB99E65D9 -m 0xa590

Она появляется, потом пропадает, потом снова появляется… и так далее.

Также страница управления грузится, но при входе с ubnt/ubnt появляется ошибка «API error» (говорит, что неправильный логин или пароль).

Рад сообщить, что мне только что одобрили RMA, так что спасибо за это.

Я попробовал другой способ. После подключения камеры к любой Wi-Fi сети на моём контроллере (192.168.1.*) я посмотрел IP-адрес камеры в разделе устройств в Cloudkey Unify Network Client. Оказалось, что IP камеры действительно был в другой подсети (у меня 192.168.2.x вместо 192.168.1.*). Тогда я задал камере фиксированный IP-адрес в подсети 192.168.1.*. Я переподключил камеру через детали в Cloudkey Unify Network Client и потом сбросил настройки самой камеры. Так я привязал MAC-адрес камеры к фиксированному IP. После сброса я попробовал добавить камеру через приложение Phone Protect — и всё сработало. Появился экран переименования камеры, и я смог с ней что-то сделать. Теперь моя камера тоже обновляется нормально, держу пальцы крестиком. После того как обновление застряло, я отвязал камеру через Unifi Protect Devices Cloudkey, перезапустил добавление в приложении на телефоне — и всё получилось.

Кто-нибудь знает простое решение этой проблемы? Я только что получил свой первый G3 Instant и не могу пройти дальше экрана с именем. Мой UDM Pro и прошивка Protect обновлены до версии 1.8.6. Пробовал оба беспроводных роутера, что есть в доме, но безуспешно. Использую iOS, приложение тоже обновлено.