Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Не удаётся подключиться к Protect через T-Mobile, а вот по Wi-Fi и Verizon всё работает., UniFi Protect
 
#1
08.08.2020 01:25:00
Название всё говорит само за себя. Доступ к Wi-Fi и связь по Verizon работают без проблем. T-Mobile постоянно вылетает по таймауту. Неужели я что-то очевидное упустил при настройке моего UDM Pro?
 
 
 
#2
06.12.2020 07:08:00
Это работает! Значит, в новых версиях приложения что-то изменили, и теперь поддержка мобильного подключения ломается. Я не могу изменить свой APN TM. Я пробовал, и это полностью разрушает моё LTE-соединение. В старой версии приложения иногда появляется всплывающее сообщение о том, что соединение не прямое, а через ретрансляционный сервер, и из-за этого производительность может быть ниже. Но, в целом, всё работает нормально. Надеюсь, они исправят этот баг. Пользую Pixel 3 на TM prepaid.
 
 
 
#3
26.10.2020 02:52:00
С помощью этой ссылки для установки версии Protect 1.3.8 я снова могу просматривать свои камеры через LTE. https://www.apkmirror.com/apk/ubiquiti-networks-inc/unifi-protect/unifi-protect-1-3-8-release/unifi-protect-1-3-8-2-android-apk-download/download/?forcebaseapk
 
 
 
#4
23.10.2020 11:39:00
У меня не было обновлений приложения, но теперь я время от времени вижу это сообщение.
 
 
 
#5
23.10.2020 09:14:00
Нет сети T-mobile, а KPN (Нидерланды), но после последнего обновления не могу подключиться к своим камерам через Protect. Лан работает отлично, а я покупал систему именно для удалённого мониторинга — теперь всё это бесполезно.
 
 
 
#6
21.10.2020 11:48:00
Мне пришёл стандартный ответ: «Мы в курсе проблем с облаком Unifi Protect последние несколько дней. Работаем над обновлением прошивки, но точной даты выпуска нет.»
 
 
 
#7
21.10.2020 06:30:00
На всякий случай: приложение для Android не подключается к Google Fi, когда телефон работает в сети T-Mobile. Если переключиться на Sprint, всё заработает. Кстати, на нескольких устройствах это перестало работать недавно.
 
 
 
#8
20.10.2020 18:01:00
Я думал, что техподдержка хотя бы сможет продлить срок использования старой версии приложения, чтобы я мог подтвердить, что обновление, которое получил на прошлой неделе, и вызывает эти проблемы, но пока никакой реакции.
 
 
 
#9
20.10.2020 17:59:00
@aschuett, согласен. От Ubiquiti пока никакой толковой реакции нет. Думал сбросить телефон к заводским настройкам, вдруг поможет, но у моего брата такая же проблема на его телефоне, хотя он никогда раньше не ставил Unifi App, пока я не попросил его установить и войти в приложение. Думаю, все эти темы связаны с одной и той же или очень похожей проблемой:

https://community.ui.com/questions/Help-remote-viewing-my-cameras/3e4858e2-8df5-4fa3-a36c-e0d8f9d5ae5a  
https://community.ui.com/questions/Cannot-connect-to-protect-from-mobile-networks-error-33554944/d6c0d5c4-99f7-45de-9c35-f12ccce80947  
https://community.ui.com/questions/Unifi-Protect-App-Connection-Issues/e6a1ab50-36fa-4c22-8d16-0e8724273055  
https://community.ui.com/questions/Something-went-wrong-upon-login-on-the-Android-App/c14ce390-088c-4790-85c7-d498c185f2ef

На моём телефоне нет двух симок (оператор T-Mobile). Ещё думал поменять APN для T-Mobile, но не знаю, что туда ставить.
 
 
 
#10
20.10.2020 17:27:00
Спасибо за советы, но ничего из этого у меня не сработало. Отключение VoLTE не помогло. Изменение APN с IPv6 сначала на IPv4/IPv6, а потом на IPv5 привело к потере интернет-соединения. Может, у T-Mobile просто закончились адреса IPv4? Почему все остальные сервисы на моём телефоне работают через IPv6, а Unifi Protect — нет?

Два способа, которые помогли:  
- Подключиться к VPN-сервису, который выдает IPv4-адрес  
- Подключиться к домашней сети через WireGuard
 
 
 
#11
11.09.2020 16:04:00
Для тех, кто следит за обновлениями – последняя бета-версия приложения Protect для iOS устраняет эту проблему.
 
 
 
#12
23.08.2020 20:00:00
Все еще жду 😥 Похоже, что бета-версия задерживается. Кто-нибудь что-то еще знает по этому поводу?
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)