Кто-нибудь вообще получил заказ из ЕС на их камеру G3 Instant?

Кто-нибудь вообще получил заказ из ЕС на их камеру G3 Instant?, UniFi Protect

codemonkey

Guest

20.01.2021 08:53:00

Я сделал предзаказ на UVC-G3-INS 24 декабря 2020 года. На утро 20 января 2021 года он по-прежнему не выполнен, хотя камера уже помечена как «распродана». Я написал в магазин по электронной почте, чтобы узнать, на какой срок они ориентируются, но хотел бы спросить у сообщества: у кого-нибудь вообще был выполнен похожий предзаказ?

codemonkey Guest	#2 16.03.2021 15:39:00 Да, я тоже получил одно из таких сообщений — фраза «мы будем активно поддерживать связь» просто убила. Им вообще не следовало брать деньги за предзаказы, если у них нет товара на складе.

wouter1981 Guest	#3 02.03.2021 06:20:00 Спустя два месяца я наконец получил обновление. У меня нет слов...

codemonkey

Guest

25.02.2021 13:42:00

Когда я создал заявку в службу поддержки из-за задержки, в первом обновлении тикета мне предложили вариант отмены заказа. Последнее обновление моего тикета (от 23 февраля) утверждает, что европейский магазин всё ещё ждёт камеры и ожидает их в течение 2–3 недель. Фактически, они намекают на трёхмесячную задержку с поставками, хотя в рекламе обещали наличие товара через 2 недели.

wouter1981 Guest	#5 25.02.2021 13:10:00 До сих пор никакой весточки... Заказ оформлен 24 декабря. Можно ли отменить заказ?

codemonkey Guest	#6 11.02.2021 17:44:00 Наверное, им стоит поправить сайт EU store — иначе получается довольно вводящая в заблуждение ситуация, мягко говоря.

damunblast Guest	#7 11.02.2021 17:36:00 Я тоже заказал 23.12.2020 в EU магазине, но вот уже почти 2 месяца прошло, а посылка так и не отправлена. Написал в Ubiquiti, получил такой ответ: «Это был предзаказ, и у нас пока нет товара на складе. Поэтому выполнение этого заказа занимает столько времени, обычно при наличии товара мы отправляем на следующий рабочий день.» Интересно, сколько им еще ждать поставок? Кто-нибудь из UI, не хотите нас просветить?

Читают тему (гостей: 1)