Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Сброс UniFi Cloud Key Gen2, UniFi Protect
 
#1
10.04.2019 18:16:00
Примерно раз в неделю наш новый Cloud Key gen2+ сбрасывается к заводским настройкам, стирая все конфигурации и записи UniFi Protect, а также все входы в систему. UniFi Protect при этом откатывается до версии 1.8.7. В данный момент Cloud Key работает на версии v0.9.8, а Protect — на v1.9.2. У нас установлен жёсткий диск Seagate Barracuda на 5 ТБ. Кто-нибудь ещё сталкивался с такой проблемой?
 
 
 
#2
07.05.2019 01:32:00
Как питается CK+?: POE от Rackmount  
Это устройство из раннего доступа (EA) или куплено вне EA-магазина?: Розничная версия  
Устройство установлено в стойку или работает отдельно?: Да  
Используете ли вы жёсткий диск, который шел с устройством, или ставили "послепродажный" диск?: Стандартный  
Есть ли какие-то события, связанные со стандартным диском, которые вы можете вспомнить? Например, отключение питания, скачок напряжения или всё происходит случайно, насколько вам известно?: Случайно  
Прошивка: v0.9.11  
Дата теста Rack Mount: 24.01.19  

@UBNT-JaM
 
 
 
#3
08.05.2019 16:55:00
@TyShawn, пожалуйста, следуй инструкциям из этого поста. Я собираюсь закрыть эту тему, чтобы не было нескольких одновременно.
 
 
 
#4
08.05.2019 14:04:00
У меня не было ни одного сброса с тех пор, как я снял это с стойки.
 
 
 
#5
08.05.2019 10:03:00
@UBNT-Matt_B_

@UBNT-Cody

Есть какие-то новости по этой проблеме? Прежде чем я возьмусь заново настраивать этот CK, хочу убедиться, что больше ничего не требуется.
 
 
 
#6
06.05.2019 20:29:00
На заметку: у меня была такая же проблема. Обратитесь в поддержку #1740414.
 
 
 
#7
06.05.2019 06:43:00
Та же проблема. UCK-G2-Plus, питание через POE напрямую от US150W/16, автономный режим, стандартный HDD, никаких модификаций, камер нет, работает только контроллер. Всё работало отлично последние пару месяцев без сбоев, а на прошлой неделе он просто сам по себе перезагрузился. IP, который я для него назначил, остался, и через IOS-приложение Protect к нему можно подключиться, что странно, но при локальном просмотре IP появляется мастер настройки. Никаких причин для этого не было, случилось само по себе. Контроллер и прошивка CK были обновлены до последней версии две недели назад. Очень раздражает.
 
 
 
#8
29.04.2019 13:21:00
Насколько нам известно, нет. Мы пытаемся свести всё к общему знаменателю для всех ваших установок. Не могли бы вы сообщить код даты вашего rackmount?
 
 
 
#9
28.04.2019 01:59:00
Со мной это случилось на этой неделе. Устройство UCK G2 полностью сбросилось к заводским настройкам самостоятельно. Потерялись все конфигурации Unifi и Protect. На нём стоит заводской жёсткий диск, и да, оно установлено в стойку в комплекте для монтажа, получает питание POE от USW. Может ли быть, что в комплекте для установки в стойку какая-то проблема, из-за которой происходит сброс к заводским настройкам?
 
 
 
#10
25.04.2019 12:58:00
Третий сброс к заводским настройкам. Сейчас вытащу его из стойки и посмотрю, изменит ли это что-то.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)