Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Вертикальная белая линия G3 Instant, UniFi Protect
 
#1
17.11.2023 20:29:00
На моём G3 Instant появилась вертикальная белая линия, которая никак не исчезает. RMA (ТИКЕТ #WR64BAC904) отменили, потому что гарантия уже истекла. За последние 2 года это уже четвёртая моя камера с белыми линиями, которую пришлось отправлять в сервис. Это уже вторая G3 Instant с такой проблемой вертикальной линии. Ещё две были G3 Flex с горизонтальными линиями. «Один раз — случайность, два — совпадение, а три — закономерность». Думаю, это всё же должно покрываться по гарантии как дефект, ведь я к этому никакого отношения не имею, да и не я один с такой проблемой столкнулся.
 
 
 
#2
23.05.2024 18:36:00
У меня есть 5 штук G3 Instant, которые я купил, когда они стоили разумные £25 за каждую (сейчас они не стоят своих почти в три раза более высоких цен). У двух теперь появилась вертикальная полоска. Это 40% брака. Ситуация не из лучших, на самом деле ужасная, но, по крайней мере, не такая катастрофа, как с UA-Pro, у которых уже почти 100% отказов.
 
 
 
#3
23.05.2024 18:27:00
Две мои G3 Instants ведут себя одинаково. Но обе уже вне гарантии. Полтора года назад одна из G3 Instants так же сломалась, и мне её заменили по гарантии, а эти две придётся чинить за свой счёт. Жалко, ведь это заводской брак, а UI ничего с этим не делает. Кто-нибудь собирает коллективный иск?
 
 
 
#4
19.01.2024 13:12:00
Я не могу открыть запрос на возврат (RMA), мне выдает ошибку: «Срок гарантии на ваше устройство истёк, и оно больше не подлежит замене».
 
 
 
#5
19.01.2024 12:52:00
Привет, @zlockhart, спасибо, пожалуйста, отправь на RMA снова.
 
 
 
#6
19.01.2024 11:11:00
Файл поддержки загружен, 01:ba:a3 и 8f:b2:69. Спасибо!
 
 
 
#7
19.01.2024 10:45:00
Привет, @zlockhart, пришлите, пожалуйста, файлы поддержки вместе с последними несколькими цифрами MAC-адресов проблемных камер.
 
 
 
#8
19.01.2024 10:40:00
Привет, @UI-Glenn! В Рождество заменённый по RMA (#WRUF1UGKKI) G3 Instant с той же проблемой вертикальной линии начал показывать вертикальную белую линию. Теперь у меня 2 G3 Instant с вертикальной белой линией.
 
 
 
#9
15.06.2024 14:09:00
Не знаю, глобальная ли это проблема, но из шести G3 Instants у меня две штуки так сломались, поэтому подозреваю, что это производственный брак, из-за которого через какое-то время перестаёт работать датчик. Одна сломалась в пределах гарантии (кажется, через 13-14 месяцев), и я смог заменить её по RMA, а другая — уже вне гарантии, и я просто не стал заморачиваться с заменой. Если гарантия уже истекла, то с обменом может быть сложнее.
 
 
 
#10
15.06.2024 13:58:00
Так что это глобальная проблема, и заменить устройство могут только при условии, что оно всё ещё на гарантии?
 
 
 
#11
15.06.2024 11:58:00
Да, вы можете получить замену, если устройство находится на гарантии, RMA — это единственный выход.
 
 
 
#12
15.06.2024 06:19:00
Кто-нибудь получил замену или решение? У меня такая же проблема с камерами G3 instant!
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)