G3 Instant — вертикальная линия на изображении

G3 Instant — вертикальная линия на изображении, UniFi Protect

cbarr841

Guest

28.06.2021 14:39:00

Всем привет! Есть у кого-то идеи, что может вызывать вертикальную линию на фото с одной из моих мгновенных камер G3? Я обновил прошивку, пытался настроить изображение и так далее, но никак не могу от неё избавиться. Камера стоит больше пяти месяцев, и эта проблема появилась только на прошлой неделе. Буду благодарен за любые советы. Смотрите ниже, линия слева на фото.

UI-Glenn Guest	#2 02.08.2021 08:42:00 Привет, @Kai_6v8jDRFTGs, твой свет слишком яркий, вот почему они появляются.

NeilM-KCC

Guest

14.06.2022 18:30:00

Замена камеры. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, ваша камера на гарантии (2 года) и вы покупали её в официальном онлайн-магазине Ubiquiti EU, то не забудьте напомнить им, что по законам о защите прав потребителей ЕС/Великобритании они обязаны покрыть все расходы на доставку. В ответ они скажут оставить вам неисправную камеру (возможно, понадобятся фото с MAC ID) и отправят новую. Из четырёх моих G3 Instant мне уже дважды пришлось проходить эту процедуру RMA — одна камера имела вертикальную линию из мёртвых пикселей, а другая постоянно сбивалась и перезагружалась.

tom.verheyden Guest	#4 14.06.2022 17:36:00 У меня то же самое. Тебе прислали камеру на замену или это проблема с прошивкой?

SecrIT Guest	#5 08.01.2022 14:13:00 У меня такая же история, только что запросил RMA. Камера у меня около 7 месяцев.

amofz9

Guest

22.12.2021 17:10:00

Слышал, что у тебя может получиться попросить у них замену, прежде чем отправлять товар, но, скорее всего, всё равно придётся отправлять. Удачи. Очевидно, что иметь запасной вариант — это самый лучший подход с UI, но ограничение на покупки в магазине UI мешает этому.

AdamA175

Guest

22.12.2021 17:07:00

Вам удалось получить замену и отправить неисправный товар обратно? У нас тут такая же проблема, но мы не можем оставаться без камеры в том месте, где она сейчас установлена. Я пытался оформить RMA, но мне просто сказали отправить её обратно. Буду рад любым советам.

daveblanche Guest	#8 09.12.2021 18:24:00 У меня сегодня то же самое. На этой фотографии в коридоре нет света.

besnard Guest	#9 20.11.2021 04:22:00 У меня тоже только что появилось это. Собираюсь сдавать по гарантии...

jdoil02 Guest	#10 14.08.2021 03:10:00 У меня тоже проблема с линией. Сброс настроек и переключение видеорежимов, похоже, не помогают.

Kai_6v8jDRFTGs Guest	#11 13.08.2021 19:08:00 Спасибо, @zlockhart, я пробовал Auto/50/60Hz, но всё равно всё не работает.

Kai_6v8jDRFTGs

Guest

#12

02.08.2021 01:43:00

Привет, @UI-Glenn! Я пробую разные источники света (изначально это светодиод), некоторые из них проходят. Но линия не появляется сразу, когда свет включается. И она не появляется, если сначала включить свет, а потом камеру. Похоже, что в этом замешаны какие-то вычисления изображения. Я загрузил неудачное видео захвата ниже. Пароль: g3instant https://ln4.sync.com/dl/c41eb40c0/pkh3anr6-k5mgpay2-y7t72km4-ynhdq5hf

UI-Glenn Guest	#13 31.07.2021 18:11:00 Привет, @sstatjm, не мог бы ты поделиться изображением?

sstatjm Guest	#14 31.07.2021 13:39:00 У меня такая же проблема с моим, переключаю на полное 1080 HD — и становится только хуже.

UI-Glenn Guest	#15 27.07.2021 09:07:00 Привет, @Kai_6v8jDRFTGs, возможно, дело в освещении. Ты пробовал сделать снимок в другом месте с другим светом?

Kai_6v8jDRFTGs

Guest

#16

27.07.2021 03:52:00

@UI-Glenn Привет, Glenn. У меня похожая проблема: линия движется очень медленно, и это происходит в следующих случаях. Может, устройство бракованное? Камеру получил сегодня.

- стандартная настройка на камере
- выключаю свет, чтобы включился ИК-светодиод (в этот момент линия не появляется)
- включаю свет, ИК-светодиод выключается. После того, как камера завершает баланс белого, появляется линия

Пробовал отлаживать, но без результата. Проблема остается и ее можно решить только перезагрузкой или отключением питания.

- изменение чувствительности ИК-светодиода/разрешения/частоты кадров/режима ИК-светодиода не помогает
- смена источника питания с USB-зарядки на USB-батарейку тоже не решает проблему

UI-Glenn Guest	#17 22.07.2021 06:43:00 Привет, @cbarr841, я с тобой свяжусь.

UI-Glenn Guest	#18 22.07.2021 06:43:00 Привет, @zlockhart, не мог бы ты поделиться своей фотографией?

Читают тему (гостей: 1)