UniFi Protect перестал работать после необдуманного обновления.

UniFi Protect перестал работать после необдуманного обновления., UniFi Protect

edg_admin

Guest

08.04.2021 14:36:00

Наш UniFi Protect, работающий на UniFi-CloudKey-Gen2-Plus, получил какое-то системное обновление и перестал работать. После полной перезагрузки UniFi-CloudKey-Gen2-Plus обе программы — Network и Protect — запускаются примерно на 5 минут, а потом Protect останавливается и снова застревает в цикле запуска. Очень раздражает, потому что раньше всё работало нормально, и мы не делали никаких обновлений.

UI-Glenn Guest	#2 17.06.2021 17:32:00 Привет, @edg_admin, не мог бы ты попробовать последнюю BETA-версию?

edg_admin Guest	#3 17.06.2021 17:29:00 Я добавил файл поддержки для CloudKey, сделанный после перезагрузки, support (1).tgz

UI-Glenn Guest	#4 07.06.2021 07:52:00 Привет, @edg_admin, не мог бы ты вручную получить логи из /srv/unifi-protect/logs?

edg_admin Guest	#5 07.06.2021 03:27:00 Добавлен файл support.tgz

UI-Glenn Guest	#6 01.06.2021 08:56:00 Привет, @edg_admin, можешь ли ты скачать файл поддержки UniFi OS в настройках системы UniFi OS?

edg_admin

Guest

31.05.2021 19:40:00

Я добавил unifi.zip. В логах я вижу, что произошла ошибка во время периодической очистки временных рядов. Я включил эту функцию уже после того, как проблема началась, думая, что дело в нехватке места на диске или ошибках чтения-записи, поэтому пытался уменьшить занимаемое дисковое пространство.

UI-Glenn Guest	#8 31.05.2021 17:37:00 Привет, @edg_admin. Вместо файла поддержки UniFi Network понадобится файл поддержки UniFi OS.

edg_admin Guest	#9 31.05.2021 15:58:00 Я добавляю новый .supp файл

UI-Glenn Guest	#10 03.05.2021 07:03:00 Привет, @edg_admin, пожалуйста, перезагрузи cloudkey и собери файл поддержки.

edg_admin

Guest

#11

02.05.2021 23:40:00

Все еще не работает, теперь кажется, что контроллер облака зациклился на перезагрузке. Мне удалось успешно обновиться до версии 1.18.0~beta.10 через командную строку, но возникло несколько ошибок. Я приложил файл с журналом команд, которые выполнял в сессии SSH. Прилагаю файл журнала SSH command-line-update-trail.txt.

UI-Glenn Guest	#12 30.04.2021 14:32:00 Привет, @edg_admin, не мог бы ты подключиться по SSH к UCK-G2-Plus и выполнить команды: apt-get update; apt-get install unifi-protect -y?

edg_admin Guest	#13 30.04.2021 12:44:00 После перезагрузки я получаю доступ на несколько минут. Обновлений нет, возможно, программа не работает достаточно долго, чтобы даже проверить их наличие.

edg_admin Guest	#14 30.04.2021 12:37:00 Все, к чему я могу получить доступ, — это экран управления контроллером портала с разделами Общие, Обновления, Местоположение/Время и Дополнительно.

UI-Glenn Guest	#15 30.04.2021 08:57:00 Привет, @edg_admin, что еще можно успеть сделать, когда это происходит? Пожалуйста, обнови защиту.

edg_admin

Guest

#16

29.04.2021 20:14:00

Я перезагрузил устройство, и оно проработало примерно 5 минут. Когда Protect перестаёт работать, к Network App тоже невозможно больше получить доступ. Прошивка 2.17. Protect в Бете, версия 1.18.0-beta.8. Network тоже в Бете, версия 6.2.23. Я добавил новый файл protect-logs.zip.

UI-Glenn Guest	#17 29.04.2021 18:00:00 Привет, @edg_admin, какую версию Protect вы сейчас используете? Это последний BETA? Могли бы вы загрузить новые файлы поддержки сразу после сбоя?

edg_admin Guest	#18 29.04.2021 16:29:00 Есть какие-то новости по этой проблеме? Нам очень нужно, чтобы эти камеры видеонаблюдения заработали.

Читают тему (гостей: 1)