Защищённое Android-приложение (версия 1.3.3) на Android V10 — не удаётся скачать клипы или сделать снимки экрана.

RSS

Защищённое Android-приложение (версия 1.3.3) на Android V10 — не удаётся скачать клипы или сделать снимки экрана., UniFi Protect

furry

Guest

13.03.2020 11:07:00

Не знаю, когда это случилось (раньше, вроде, всё работало нормально?), но я не могу скачать клипы или сделать скриншоты в приложении UniFi Protect для Android. Раньше всё было нормально, пока я недавно не обновил приложение... Сейчас версия 1.3.3, и скачать клипы или сделать снимок через приложение совсем не получается. Локальный доступ по Wi-Fi или мобильный интернет — в обоих случаях постоянно выходит ошибка "не удалось скачать выбранный клип" как раз когда загрузка доходит до 100%. При этом тот же клип и скриншот нормально скачиваются через веб-интерфейс на ПК (локальный LAN). Android 10. Есть идеи?

furry Guest	#2 06.05.2020 07:48:00 Спасибо, @Betablock3r, похоже, теперь снова всё работает нормально!

Megs1978 Guest	#3 29.03.2020 09:43:00 У меня такая же проблема. Видео загружается, но звук идет, а картинка замерла на первом кадре. Снимок экрана просто пустой.

UI-Team

Guest

05.05.2020 14:43:00

Привет, @LElliot. Чтобы уточнить, речь идет о бета-версии мобильного приложения из Play Store, а не о бета-версии контроллера. Можешь подтвердить, какую версию приложения у тебя установлена, какую версию Android ты используешь и какая у тебя модель устройства?

LElliot Guest	#5 04.05.2020 14:12:00 @Betablock3r Нет, не работает. У меня бета-версия, и клип все равно не скачивается. @UI-Cody, когда выйдет этот патч/фикc?

Betablock3r Guest	#6 04.05.2020 07:34:00 @furry Зайди в Google Play Store, открой приложение Protect и прокрути вниз, чтобы записаться в программу Beta. Последний Beta-релиз решает эту проблему.

furry Guest	#7 27.04.2020 02:43:00 @UI-Cody прошло уже больше месяца с момента появления этой проблемы, когда ждать решения?

Betablock3r Guest	#8 14.04.2020 08:45:00 @UI-Cody Есть какая-нибудь информация, когда выйдет обновление для Android?

31stme Guest	#9 10.04.2020 03:33:00 Опять та же проблема — не могу скачать видео с камеры наблюдения с возможным доступом в здание.

kam0106 Guest	#10 09.04.2020 22:28:00 Могу подтвердить ту же проблему. Нужно было скачать видео с кражи Пожалуйста, исправьте Ubiquiti на Android 10 на Samsung S20 Ultra. Прошивка Unifi Protect v.1.1.10. Версия приложения Unifi для Android 1.3.3. Использую камеры G4 Pro.

vortexics Guest	#11 07.04.2020 04:00:00 Добавлю к той же проблеме.

UI-Team Guest	#12 01.04.2020 15:50:00 Как только будет доступно, это будет включено в примечания к выпуску самого мобильного приложения.

Betablock3r Guest	#13 01.04.2020 08:57:00 @UI-Cody, не подскажешь, когда выйдет обновление? У меня та же проблема.

UI-Team Guest	#14 30.03.2020 18:19:00 Всем привет! Мы смогли воспроизвести эту проблему у себя, и для её исправления потребуется обновление приложения. Спасибо всем, кто сообщил о ней!

Читают тему (гостей: 1)