В итоге я создал запрос в службу поддержки. Проблему решили, но они пока не ответили, так что я не совсем понимаю, почему теперь всё работает.

У меня тоже такая проблема. Как уже упоминалось выше, я добавил пользователя и попытался исправить «Имя», удалив ID, а потом добавив его заново. ОГРОМНАЯ ошибка, потому что, похоже, если удалить email, то потом его уже никак не вернуть. Я смог добавить другой email, но не тот, который мне нужен. Сначала появлялась ошибка: «Cannot read property 'attributes' of null». Сейчас ошибка другая: «Inviting a user requires the NVR to be adopted». Опять же, если я добавляю email, который ранее не удалял, ошибок нет. Я пытался зайти в UMDP и добавить пользователя с правами «только для чтения» или «администратора» в Protect. Но этот пользователь видит только раздел «Сеть», а при попытке войти в Protect приложение зависает на экране с логотипом. Вся эта история началась с дверного звонка-камеры, думая вложиться ещё в 3–4 камеры… но, похоже, это пока не готово для массового использования. Ещё расстраивает, что по этой и по ряду других проблем, возникающих с этим оборудованием, поддержка Unifi работает через пользователей и отвечает очень скудно. Это мой первый пост, надеюсь, кто-то подскажет решение. Тогда я перейду к другой проблеме — почему после обновления до OS14 мой телефон перестал находить контроллер, а iPad находит.

Я только что работал с поддержкой по этому вопросу. В итоге мне помогло добавить пользователя на unifi.ui.com, затем пришлось зайти в настройки UDM, в раздел Приложения, остановить и перезапустить Protect. Подождал пару минут, и всё заработало как надо.

Я так и не получил ответа после того, как отправил свои файлы для поддержки. Немного раздражает, что публикуют функции, которые, похоже, не до конца работают. Следующий мой шаг — сбросить настройки до заводских и попробовать снова, когда будет время.

@shareef777 Я думал, что сообщество — это место, где можно получить поддержку. Так где же официальный или более официальный канал? Был бы рад хотя бы ответу на посты с фразой «Привет, мы зафиксировали проблему, пожалуйста, предоставьте xyz, чтобы помочь вам дальше».  
То, что у них есть система, в которую можно добавлять пользователей, но при этом эта система не может корректно настроить и пригласить пользователя — это огромный недостаток. Почему это до сих пор не исправлено и не решается?  
У меня много вопросов, но нет смысла создавать отдельный пост на каждый, ведь на уже заданные не отвечают. Это просто пустая трата времени с моей стороны.  
Похоже, сейчас остается только ждать. Я только что присоединился к сообществу Ubiquiti Protect, а это значит, что в ближайшее время никуда не уйду. Но ситуация может измениться, если у меня будет NVR, к которому нельзя добавить пользователей.  
Одной из причин, по которой я купил UNVR, было желание попробовать его в своей сети и рекомендовать другим, когда они захотят заменить свои системы или добавить камеры в дом или бизнес. Но сейчас мне приходится воздержаться как от рекомендаций UNVR и камер ubnt, так и от покупки новых камер для дома, пока эти проблемы не будут решены.  
Я понимал, во что ввязываюсь, когда купил Protect, но не ожидал, что базовые функции, уже встроенные в систему, просто не будут работать. Отсутствие функции — одно, а когда что-то, что уже есть в системе, не работает — это совсем другое.

Я не понимаю, почему от Unifi до сих пор никаких вестей...

Та же ошибка при добавлении пользователя, который был удалён ранее.

У меня такая же проблема, я пытаюсь пригласить пользователя в UniFi Protect с доступом только для просмотра, и получаю эту ошибку: ErrorCannot read property 'attributes' of null. UNVR полностью обновлен на сегодняшний день.