Как удалить отключённое устройство с unifi.ui.com?

Как удалить отключённое устройство с unifi.ui.com?, UniFi Protect

cbfs Guest	#1 07.06.2021 04:40:00 Как удалить отключённое устройство с unifi.ui.com? Кажется, опции удаления больше нет, не могу её найти.

bendalefarm@hotmail.com

Guest

16.09.2022 09:27:00

Откройте UniFI Network на ПК. Мой компьютер находится в той же сети, что и cloud key.
1) В правом верхнем углу экрана включите просмотр в плитках.
2) Левой кнопкой мыши кликните на отключённое устройство — откроется вкладка с деталями.
3) Нажмите на Config.
4) Пролистайте вниз до раздела Manage device.
5) Пролистайте вниз до Forget this device.
6) Подтвердите «Remove» в появившемся окне.
7) Наслаждайтесь тем, что больше не видите своё отключённое устройство

Я только что сделал это с 6 устройствами без проблем.

dsekely_B Guest	#3 02.06.2022 16:39:00 В UI портале есть способ забыть устройство. Нужно кликнуть на офлайн-консоль, и в сообщении появится ссылка «забыть». У меня нет офлайн-устройств, чтобы проверить это ещё раз.

RoChess

Guest

29.03.2022 15:31:00

Если прочитать всю ветку целиком, то видно, что обсуждалось и это — где это действительно работает стабильно, так это только в iOS-приложении. То же самое с AR: скорее всего, iOS получает больше внимания из-за того, что Ubiquiti основал бывший инженер Apple. И их за это не осудишь — мы на работе делаем такое же приоритезирование из-за доли рынка. По всему миру Android по объему значительно превосходит iOS, но во многих конкретных ситуациях всё наоборот.

dom2114

Guest

29.03.2022 14:32:00

У меня это не работает. В приложении Network на Android я вижу только свой Cloud Key, хотя на unifi.ui.com/dashboard вижу и свой CK, и старый (уже неиспользуемый) UNVR4, и текущий UNVR4. UNVR вообще не появляются в приложении Network на Android, поэтому их нельзя удалить так, как описано в посте.

RoChess

Guest

29.03.2022 14:24:00

Это уже обсуждалось в другой теме, если память не изменяет, то на данный момент решение — использовать мобильное приложение, над этим сейчас работают. Также предполагается, что удаление происходит автоматически через 7 дней. Поиск по форуму даст точный ответ от UI. Вот, сэкономил ваше время: https://community.ui.com/questions/How-to-Remove-Old-OffLine-Controllers/8d90bce9-6318-4746-aef1-c52b11039848#answer/ba86c540-632c-4ccc-9fb6-bf6d5631bf06

fullserve Guest	#7 29.03.2022 09:52:00 Я тоже... В новом портале никак не убрать устройства. Это же безумие?!

deankgibson

Guest

28.03.2022 16:35:00

Ну, это, конечно, возможно, ведь они исправили это в сентябре! Когда проблема повторилась в ноябре, мне тогда сказали, что это невозможно. У меня есть оригинальная переписка по электронной почте с человеком, который это исправил (с их стороны), но я был слишком занят, чтобы этим заняться.

waynefountain Guest	#9 26.03.2022 16:03:00 У меня так же... Есть новости по удалению неактивных устройств из портала?

techsolsc Guest	#10 23.02.2022 16:19:00 Следую за этим по той же причине.

CrownComp

Guest

#11

20.01.2022 01:18:00

Следю за этим по той же причине. Я случайно добавил свой домашний UDM Pro в корпоративный портал, потом начал заново с собственного аккаунта и настроил его. Всё работает отлично, но теперь в корпоративном портале он по-прежнему отображается как офлайн-устройство. Вот же неприятность.

dom2114 Guest	#12 03.01.2022 18:33:00 Да, у меня та же проблема. Это продолжается уже довольно долго. Нет никакого логичного объяснения. Я отправил заявку в службу поддержки, и мне просто ответили, что это невозможно.

briann505 Guest	#13 03.01.2022 18:10:00 Это неправильно. Нельзя удалить офлайн-устройство с портала Unifi.UI.com. Я даже не вижу способа удалить онлайн-устройство... Просто очередная глупость от Ubiquiti.

issaquah Guest	#14 27.10.2021 05:05:00 Я переключаюсь на плиточный вид и всё равно не вижу опции удаления сайта.

endr

Guest

#15

26.10.2021 18:56:00

ОБНОВЛЕНИЕ: Нашёл решение! Зайдите в Devices, затем в правом верхнем углу смените отображение с списка на плитки. Теперь можно кликать по отключённым устройствам и выбрать Manage > Forget Device. Это баг, который надо исправить!

endr

Guest

#16

26.10.2021 18:34:00

Та же проблема у меня. Мой UDM Pro слетел, пришлось сбрасывать настройки и восстанавливать из резервной копии, и теперь у меня отображаются некоторые старые точки доступа, которые показываются как отключённые, но удалить их не получается. Обычно я бы просто забил на них, но из-за того, что они старые и с устаревшей прошивкой, я не могу выполнить некоторые действия, например, заблокировать клиентов, потому что система считает, что у меня старое оборудование, которое нужно обновить. Очень раздражает.

Read Smart Guest	#17 07.10.2021 14:28:00 Следующее ----> Я ищу тот же ответ.

cbfs Guest	#18 01.10.2021 08:51:00 @UI-Team есть какие-нибудь новости?

timothyleeadams Guest	#19 15.09.2021 15:19:00 Сижу тут и пытаюсь сделать то же самое... Неужели в последнем обновлении убрали возможность отключать офлайн-контроллеры?

cbfs Guest	#20 15.09.2021 06:57:00 @UI-Team @UI-Glenn Как удалить отключённое устройство с панели UniFi Dashboard (unifi.ui.com)?

Читают тему (гостей: 1)