Проблема с циклом входа в UniFi Protect на iOS (прямое подключение по LAN?)

Проблема с циклом входа в UniFi Protect на iOS (прямое подключение по LAN?), UniFi Protect

wimvanertvelde

Guest

30.12.2020 22:14:00

Когда я открываю Unifi Protect на iOS, приложение пытается подключиться к UDMP, быстро показывает изображение с камеры, потом возвращается на круглый экран подключения к UDMP, и так повторяется бесконечно. Внизу экрана пишет "Lan direct connect".

Если я удаляю приложение и ставлю его заново, он просит логин и пароль, после чего работает отлично. Но только один раз! При следующем входе начинается тот же самый бесконечный цикл входа.

Если я выключаю Wi-Fi и подключаюсь через мобильный интернет — всё работает.

Что здесь происходит? Очевидно, проблема с LAN direct connect, но я понятия не имею, как это решить. (Всё обновлено, прошивка, iOS и так далее.)

martin5davies Guest	#2 27.01.2021 08:43:00 У меня та же проблема. У меня есть несколько устройств на iOS, но проблема возникает только на iPad Air 1 с iOS 12.5.1. Всё началось только после обновления Cloud Key Gen2+ до прошивки 2.0.24 и Protect до версии 1.16.9.

chazzy2501

Guest

12.02.2021 15:43:00

Та же проблема, только что установил на свой iPad Air (iOS 12.5), он напрямую подключается и загружает камеру (без запроса), а потом снова пытается подключиться к контроллеру. И так по кругу, пока не закроешь приложение. Если прямого подключения нет, приложение работает нормально. При первом прямом подключении приложение просит довериться контроллеру, но на iPhone этого не происходит. На моем iPhone SE (iOS 14.4), где тоже используется прямое подключение, такой проблемы нет — все работает отлично.

jcleek Guest	#4 31.01.2021 00:41:00 Та же проблема. Можно подключиться один раз после установки приложения, но потом снова не получается, если находишься в локальной сети. Выключение Wi-Fi снова позволяет подключиться.

martin5davies Guest	#5 27.01.2021 14:31:00 Ладно, на всякий случай: я только что обновился до Protect 1.17.2. Network controller. Cloudkey Gen 2+ на прошивке 2.0.24 (не хочет обновляться до 2.0.26 через веб-интерфейс) и network controller на 6.0.43.

afbredero Guest	#6 15.01.2021 09:20:00 Привет, у меня такая же проблема. У меня подключено несколько камер к Unifi Cloud Key Gen 2 и несколько Wi-Fi сетей с VLAN и без. После того как Cloud Key несколько недель назад установил обновление с новым софтом/интерфейсом, я не могу откатить это обновление, не потеряв свои настройки Теперь мне нужно заходить на http://localipadress, чтобы войти в Cloud Key и выбирать UniFi Network или UniFi Protect. До обновления я мог заходить по адресу https://localipadress:8443 (UniFi Network) или :7443 (UniFi Protect), а теперь это не работает, и приходится выбирать продукт, который хочу использовать. Когда запускаю приложение UniFi Protect на своем iPad Air и iPhone 6, то первый раз после установки всё работает — вижу камеры. Но при втором запуске (даже если перезагрузить iPad/iPhone) начинается какой-то цикл, и чаще всего связь с камерами прерывается. Иногда спустя минут 10 камеры снова начинают работать, и по таймлайну видно, что связь между Cloud Key и камерами прерывалась. Если же использовать приложение UniFi Protect на iPhone SE 2020 и iPhone 7, то всё работает отлично, и проблемы не возникают даже после двух часов использования. Сейчас я сменил Wi-Fi сеть на iPad Air/iPhone 6 на сеть с VLAN, которая не имеет доступа к IP-диапазону Cloud Key и камер. В этом случае приложение Protect использует интернет, чтобы подключаться к камерам, и всё работает нормально (цикла нет, но иногда связь очень медленная, хотя у меня 500/500Mbps, или звук глючит). Надеюсь, UniFi решит эту проблему, чтобы не пришлось использовать другую Wi-Fi сеть для просмотра камер, потому что сейчас, когда связь разрывается, у меня и камеры не работают, и приходится использовать для нормальной работы iPhone 7/iPhone SE 2020. Две камеры я использую как видеоняню, поэтому меня не радует, что они не работают по LAN — я предпочитаю LAN, а не интернет для стабильности соединения. Сейчас у меня видеоняня только со звуком, чтобы не рисковать не услышать детей. Надеюсь, скоро смогу использовать UniFi Protect для этой функции и тогда отключу текущую звуковую видеоняню.

Читают тему (гостей: 1)