Звонок отключается/подключается — Камера потеряла питание

Звонок отключается/подключается — Камера потеряла питание, UniFi Protect

jonmcdanel

Guest

16.12.2021 17:48:00

Начал получать ту же ошибку, о которой сообщают ещё несколько человек после обновления до Protect 1.20.1. До обновления с отключениями дверного звонка проблем почти не было. Вложил приватную загрузку файлов поддержки.

theanonymouse

Guest

20.01.2022 04:47:00

Интересно следить за темами, связанными с тем, что видеозвонок отключается по разным причинам. У меня на опыте получилось так, что когда мой видеозвонок G4 уходит офлайн/отключается, на самом деле он всё ещё подключён к Wi-Fi. Раньше я думал, что нужно перезагрузить устройство, но на самом деле помогает переключить звонок на другую точку доступа или отключить текущую точку доступа, к которой он подключен, чтобы вернуть его онлайн. Если точнее, в веб-интерфейсе Protect камера G4 отображается как отключённая, а на странице уведомлений при повторном подключении появляется сообщение "Потеряно беспроводное соединение на Х часов". Но в Unifi Network на странице клиентских устройств видеозвонок G4 всё ещё активен и подключён к Wi-Fi. Поэтому я использую функцию "Привязать к точке доступа" и закрепляю звонок за новой точкой доступа. И каждый раз, без исключений, звонок снова появляется в Unifi Protect. Вот такая пища для размышлений.

mbnn

Guest

10.01.2022 10:47:00

Та же самая проблема уже несколько обновлений подряд — в логах полно записей вида: reconnected (Потеряно беспроводное соединение на 23 секунды) reconnected (Потеряно беспроводное соединение на 23 секунды) reconnected (Потеряно беспроводное соединение на 23 секунды). У меня стоит последняя версия. Точка доступа находится примерно в 4 метрах от дверного звонка, так что дело не в этом — связь держится на уровне 90%.

UI-Glenn Guest	#4 06.01.2022 18:12:00 Привет, @jonmcdanel, попробуй следующую версию советника.

jonmcdanel Guest	#5 06.01.2022 16:40:00 @UI-Glenn, есть какие-нибудь новости по этой проблеме? Спасибо.

Homer25

Guest

03.01.2022 07:42:00

Мне удалось найти причину своей проблемы. Дело было в уличном коммутаторе (USW-Flex), к которому было подключено слишком много PoE-устройств.
UAP-AC-M постоянно перезагружается. У меня к нему подключено 2 камеры, 1 умный прожектор и 1 UAP-AC-M.
Это слишком много, и мне нужен внешний PoE-адаптер с поддержкой 802.3bt 60 Вт.
Сейчас я отключил одну камеру и подключил другую через PoE-адаптер.
Дверной звонок уже работает без проблем три дня подряд.

jonmcdanel Guest	#7 30.12.2021 18:58:00 Ну всё, снова начали пропадать питание, почта просто завалена спамом, придётся отключить уведомления, что, честно говоря, лишает всякого смысла наличие видеозвонка на двери.

Читают тему (гостей: 1)