Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1 2 След.
RSS
Звонок G4 перестал работать — есть какие-то варианты для устранения неполадок?, UniFi Protect
 
У меня уже больше года стоит и отлично работает видеозвонок G4. И вдруг он вообще перестал подавать признаки жизни. Устройство по-прежнему отображается в софте Protect (там написано, что прошивка «Актуальная»), но с момента «смерти» значится как отключённое/оффлайн. Я проверил трансформатор — он по-прежнему выдает 24В без проблем, так что, по-моему, дело именно в самом звонке. Есть идеи, как это можно починить? Можно ли как-то физически сбросить звонок?
 
Мой G4 проработал 3 года и 8 месяцев. Думаю, стоит ли его менять или оставить.
 
У меня G4 Pro, и он просто сдох спустя 9 месяцев.
 
Добавляю к данным. Вчера мой сломался точно так же, как и те, что выше. Куплен в декабре 2020 года.
 
Подтверждая эту тенденцию, купил в ноябре 2020 года, а умерла две дня назад (октябрь 2024). Отправил на RMA, посмотрим, что будет.
 
Мой сломался точно так же. С тех пор как я его установил, он нормально не работал — постоянные отключения, перегрев и прочее. Пытался сделать RMA, но получил отказ. Удивительно видеть, что так много пользователей здесь жалуются на похожие проблемы. Сейчас дешевая дверная камера за $100 и дешевле работает гораздо лучше и надежнее, чем G4. Средний срок службы G4, похоже, максимум 2-3 года, а мы заплатили чуть больше $200, значит, ежемесячные затраты на содержание этого устройства около $7. Это дороже, чем план Ring Basic за $4.99, который включает видеозапись для дверного звонка. Понимаю, что это не совсем сравнимо (приватность, локальное хранение и так далее), но для обычного пользователя, как я, это заставляет задуматься, что «нет ежемесячной подписки» — просто очередной маркетинговый трюк от производителей, которые не могут гарантировать качество своих продуктов.
 
У меня уже две такие вещички сломались, и, как говорят большинство пользователей, они греются. Могу подтвердить, что питание есть, а трансформатор работает нормально. Недавно купил PoE-версию новее модели и собираюсь проложить к ней кабель Cat6, но если и эта сломается, придётся поставить жирную точку — три звонка за такие деньги... Мой звонок стоит на прямом солнце до полудня и подвержен дождю и снегу, климат в основном сухой.
 
Я в той же ситуации. У меня два дверных звонка, один заменили по гарантии пару лет назад, а второй сломался пару недель назад, но его уже нельзя вернуть по RMA. У меня есть кабель Cat6 до места установки звонка, но в стене мало места, чтобы поставить POE-адаптер с USB-питанием, может, просто пропущу 5В по Cat6, но боюсь, что при проводах 23 калибра будет большое падение напряжения, разве что скрутить четыре провода вместе. Очень обидно, что это, похоже, конструктивный недостаток, у меня не особо тёплый климат (юго-восток США, но на некоторой высоте), и прямого солнца нет (разве немного перед закатом, но это совсем не жарко). Зато у нас влажно, если это имеет значение. Было бы интересно услышать, если кто-то сможет точно определить, какая деталь выходит из строя, или если кто-то из Ubiquiti захочет помочь и рассказать, что обычно ломается (после того, как я это написал, понимаю, что такого, скорее всего, не случится)... Готов поспорить, что во всех этих случаях выходит из строя один и тот же элемент схемы.
 
Плюс один тут. Я, наверное, уже три года с этим. Сломался после довольно сильной бури. Думаю, попробую сделать RMA.
 
И я тоже, обе мои дверные звонки перестали работать примерно 18 месяцев назад.
 
Добавьте меня в список. Проработал чуть больше трёх лет. Больше покупать такое не буду. Думал заменить одной из их камер, но теперь сомневаюсь в качестве и не уверен, что хочу вкладывать ещё деньги в эту систему.
 
Добавляю свою историю в копилку. Установил его в 12/2020, то есть три года и три месяца, и на прошлой неделе он просто сдох. Те же симптомы, что и у других здесь: тёплая LCD-панель, но в остальном — никаких признаков жизни. Трансформатор и питание на клеммах в порядке. Выключал питание, включал снова. Несколько раз нажимал кнопку сброса на задней панели.
 
Моя проработала 3 года и 4 месяца, а потом просто сдохла. Начинаю думать, что обычная камера была бы лучше. Эта штука с самого начала работала, как полное барахло. Постоянно отключается и перезагружается каждый раз, когда нажимаешь на звонок.
 
Солнечные лучи так сильно били по нему, что у меня начал тупеть. Я посадил рядом маленькое дерево, чтобы затенить его, и, похоже, это помогло.
 
Я пытаюсь починить устройство и оставляю тут несколько комментариев https://community.ui.com/questions/R-I-P-G4-Doorbell-What-caused-this-short-circuit-after-less-than-3-years/7ff408b5-e2c0-4eef-a7c6-6cbd4ce4915e#answer/c41c304f-800d-4d7b-b91b-99c5104d2a16. Ищу помощи. Проверял устройство с помощью FLIR — ничего необычного не заметил, проверял некоторые компоненты мультиметром (напряжение), но что именно не так — понятия не имею. Что я вижу: триак, шоттки мост и индуктор имеют напряжение чуть выше, чем выдает трансформатор, и греются сильнее остальных деталей на плате, но при этом около 37°C, что соответствует нормальному уровню. Не знаю, нормально это или нет. Что я еще не проверил — так это регулятор напряжения LM.
 
Мой UniFi Doorbell сломался спустя 2 года и 8 месяцев. Был тёплым на ощупь, но совсем мёртвым. Благодаря этому посту я решил попробовать подключиться через micro USB порт — и он снова ожил. Моё устройство стоит на крытой веранде, так что я не переживал за попадание дождя, просто чуть расширил основание, просверлил и обработал его, чтобы туда поместился самый тонкий кабель micro USB из моего ящика. Один конец я припаял к кабелю звонка, а к другому подключил USB-A вилку, которая вставляется в зарядку 1 ампер. Главное — правильно соблюдать полярность. Я также обошёл стороной дополнительный звонок. Теперь он не может напрямую звонить в звонок, но я решил эту проблему с помощью HomeAssistant — он посылает сигнал на мои Sonos колонки. В остальном всё работает как раньше, и при этом устройство стало гораздо меньше нагреваться на ощупь. Сэкономил £200/$200, спасибо!
 
Со мной тоже такое случалось — у меня одновременно перестали работать оба дверных звонка G4 (передний и задний вход). То, что они вышли из строя почти одновременно и как раз после окончания гарантии, сильно подозрительно. Очень удобно для Unifi, что мне теперь нужно менять не один, а сразу два их дешёвых дверных звонка.
 
Прошло чуть меньше трёх лет, и всё ПОЛНОСТЬЮ застопорилось. Хочется верить в продукт, но с такими делами это сделать весьма непросто.
 
Полнейшее подтверждение этому способу провалиться… Продержался 2 с половиной года.
 
Кажется, он отлично работает, когда подключён через USB, но не при обычных соединениях. Я пробовал сбросить его кнопкой сзади, когда он подключён по USB — сбрасывается, но вне USB всё равно не работает. Я разбирал устройство, там две платы. USB-порт на одной, а обычные разъёмы питания идут на вторую плату. На второй плате есть чёрный конденсатор или что-то вроде того, возможно, он сгорел. Я пытался измерить его мультиметром, но ничего не показало — возможно, мой прибор слишком громоздкий, чтобы нормально коснуться контактов. Так что есть шанс, что звонок можно починить, если у вас есть подходящие инструменты. Открывать его не сложнее, чем вскрывать мобильник. Я оставлю этот для запчастей и уже заказал второй. Забавно, что обычная версия даже не показывается в магазине UI, когда просто просматриваешь — пришлось искать через строку поиска. Похоже, они явно толкают именно про-версию. После всего этого опыта задумываюсь, стоит ли дальше связываться с UI.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)