Cloud Key зависает с белым светом и без отображения.

Cloud Key зависает с белым светом и без отображения., UniFi Protect

parttimer

Guest

08.04.2020 12:29:00

В последнее время у меня периодически возникают проблемы с моим CloudKey — он просто перестаёт отвечать. Сначала всё работает нормально, а в какой-то момент я не могу к нему подключиться, и он вообще не отвечает на пинги. Подхожу к устройству — на дисплее ничего нет, светится белый индикатор. Нажимаю кнопку питания — без изменений, отключаю от сети, но свет всё равно горит. Пробую долго держать кнопку — тоже ни одного отклика. После нескольких попыток с кнопкой сброса и питания он наконец-то запускается. Потом несколько дней всё работает, и вдруг снова то же самое. Когда он работает, все функции в порядке — и Protect, и сеть. Но когда он «уходит на обед» и возвращается, в Protect появляется сообщение, что контроллер был оффлайн. У меня он уже около шести месяцев, и такие проблемы начались только недавно.

parttimer Guest	#2 26.05.2020 18:28:00 Я сделал, он уже в пути!

UI-Team Guest	#3 20.05.2020 13:08:00 Привет, @parttimer! Сделай резервное копирование и RMA для своего CloudKey. С уважением, Гленн Р.

parttimer Guest	#4 20.05.2020 12:07:00 В течение часа его снова заблокировали.

parttimer

Guest

19.05.2020 14:08:00

Я вчера его сбросил, и он так и не включился. Сегодня я его вытащил из розетки, зажал кнопку питания, пока он не выключился, потом снова подключил — он запустился, но не уверен, как долго пробудет в рабочем состоянии.

parttimer Guest	#6 18.05.2020 13:27:00 Нет, мне пришлось перезагружать его два раза только за эти выходные. Есть ссылка для подключения по SSH и скачивания логов?

UI-Team Guest	#7 06.05.2020 18:36:00 Привет, @parttimer, А сейчас это вообще работает? С уважением, Гленн Р.

parttimer

Guest

06.05.2020 14:22:00

Программа раннего доступа Ubiquiti задумана как открытая, и каждый может в ней участвовать. Вы участвуете в программе раннего доступа Ubiquiti, но на данный момент у вас нет доступа ни к одному из форумов бета-тестирования. Чтобы подать заявку на участие в бета-программе, пожалуйста, посетите страницу своего аккаунта.

UI-Team Guest	#9 05.05.2020 15:57:00 Привет, @tidyyourbedroom! Зарегистрируйся в BETA, следуя этой инструкции, затем перейди в раздел Software Releases вверху, выбери теги BETA и найди версию 1.1.13. Ты можешь получить вывод dmesg через SSH. С уважением, Гленн Р.

LLigetfa Guest	#10 05.05.2020 15:11:00 https://community.ui.com/releases/UniFi-Cloud-Key-Firmware-1-1-13/28d30410-6725-4fbb-a3e4-50419f418739

parttimer Guest	#11 05.05.2020 14:39:00 Если скажешь, как именно, я сразу же обновлюсь.

UI-Team Guest	#12 05.05.2020 14:07:00 Привет, @parttimer, скачай резервные копии, обновись до версии 1.1.13 BETA, сбрось настройки и затем импортируй свои резервные копии. Можешь поделиться результатом команды dmesg? С уважением, Glenn R.

parttimer Guest	#13 05.05.2020 13:54:00 Верно, просто зависло, данные не прокручиваются.

UI-Team Guest	#14 04.05.2020 14:40:00 Привет, @parttimer, экран не поворачивался? С уважением, Glenn R.

parttimer

Guest

#15

04.05.2020 14:36:00

Питание идет от коммутатора Ubiquiti. Сегодня решил проверить его. Экран был включён, показывал 5 камер и 0 трафика. Порт коммутатора показывал PoE, но данных не было, и я не мог к нему подключиться. Пришлось нажать и удерживать кнопку питания, пока он не выключился и не включился снова.

UI-Team Guest	#16 27.04.2020 17:20:00 Привет, @parttimer, На экране что-то отображается? Как вы запитываете устройство? С уважением, Гленн Р.

parttimer Guest	#17 27.04.2020 16:07:00 Поменял на оригинальный диск, загрузился, через 10 минут просто выключился.

parttimer Guest	#18 06.05.2020 18:28:00 Обновление выполнено, устройство не включилось само, пришлось нажать и удерживать кнопку питания, чтобы включить его. Показывает, что последнее обновление прошивки завершено.

UI-Team Guest	#19 06.05.2020 14:38:00 Привет, @parttimer! Ты можешь сделать апгрейд через интерфейс. С уважением, Гленн Р.

parttimer Guest	#20 06.05.2020 14:36:00 Окей, я скачал и установил. Попробую получить логи через SSH, есть какие-то инструкции?

Читают тему (гостей: 1)